Якщо вам дзвонять після 22.00 і розповідають про ваш борг, маєте право скаржитися в міліцію.
За півтора роки кризи професія колектора перетворилася з дивини в, що називається, «у всіх на устах». Не дивно, адже якщо курс долара зростає на 60%, то частина позичальників не може більше повністю платити за валютними кредитами (а таких серед іпотеки і автопозик було до 80%), і банки говорять колекторам «фас». Але треба визнати, що частіше об'єктами переслідування колекторів стають ті, хто погано гасить або взагалі не гасить дрібніші кредити готівкою, на техніку або по кредитних картах. Більш того, такі борги банки оптом продають колекторам, і після зміни кредитора позичальники повинні погашати кредити не фінустанові, а колекторській компанії.
ЩО ЇМ ЗАБОРОНЕНО ПО ЗАКОНУ
- здійснювати дзвінки з 22.00 до 7.00;
- проводити неузгоджені зустрічі і переговори з боржником;
- загрожувати життю, здоров'ю та майну боржника і / або членів його сім'ї;
- застосовувати заходи, які загрожують честі, гідності, ділової репутації та іншим немайновим правам боржника;
- порушувати громадський порядок;
- надавати позичальникові неправдиву інформацію щодо його боргу, штрафів, пені та т. д. зокрема, завищувати суму боргу;
- вести діалог з позичальником від імені суду, прокуратури, міліції і т. д .;
- поширювати конфіденційну інформацію про позичальника, в тому числі найближчим родичам. Повідомляти про кредит і суму боргу колектор може тільки зацікавленим особам, тобто самому боржнику, поручителям по кредиту, залогодержателям і т. Д .;
- здійснювати будь-які інші дії, які суперечать чинному в Україні законодавству.
ЯКЩО БОРГИ - НЕ ВАШІ
уточніть у представника колекторської компанії, який вас турбує, його ім'я і прізвище, з якої він компанії і інтереси якого банку представляє;
такий же лист потрібно відправити керівнику юрдепартаменту банку або служби безпеки (тут варто вимагати уточнити дані проблемного позичальника і виключити ваші контактні дані, як особи, які не причетного до виник перед банком боргу).
ЯКЩО ВАШ КРЕДИТ ПРОДАЛИ
Схема продажу кредиту іншому кредитору регламентується ст. 512-519 Цивільного кодексу. Але потрібно перевірити, чи передбачено кредитним договором право банку продати борг іншому кредитору. Якщо немає, то операцію з продажу вашого кредиту можна оскаржити. Взагалі права позичальника при продажу кредиту захищені. «Самовільно змінити умови кредиту, наприклад, підвищити процентну ставку, новий кредитор (в нашому випадку - колекторська компанія) не може», - говорить партнер юркомпанії «Олексій Пуха і партнери» Олексій Пуха. Але є виняток: якщо договором передбачено підвищення ставки за кредитом за порушення його умов, то ставка все-таки буде підвищена. Якщо ж кредит погашається за графіком і без прострочень, то для позичальника поміняються лише реквізити рахунку, куди потрібно платити по кредиту. Якщо ж колектор викупив "поганий" кредит, за яким ви давно не платили, то готуйтеся до масованої атаки і судів - колектори вибиватимуть своє до останнього.
ЯК захиститися від СВАВІЛЛЯ
Якщо колектор загрожує і робить все, що перераховано в блоці «Що їм заборонено»:
Пишіть заяву в міліцію і в прокуратуру. «У заяві обов'язково вкажіть, що на вас чиниться тиск, чим, на вашу думку, відбувається кримінальний злочин. Наприклад, дайте посилання на ст. 355 Кримінального кодексу України, яка визнає незаконним примус до виконання цивільно-правових зобов'язань, тобто кредитного договору. За такою заявою міліція і прокуратура зобов'язана провести перевірку і зібрати матеріали. Якщо таких заяв буде три, справа ставиться на особливий контроль », - радить старший юрист ВГО« Захисту прав споживачів фінансових послуг "Анатолій Соболевський;
ОСОБИСТИЙ ДОСВІД
Киянин Владислав відповів колекторам "взаємністю":
Умови прийому до вищих навчальних закладів. Повний текст тут (pdf)
Зразок скарги на колекторів
_____________________________________,
Поштовий індекс: 00000, місто __________,
__________ області, вулиця _____________,
будинок номер ____
Номер засобів зв'язку: (000) 000 00 00
На підставі викладеня та керуючий ст. ст. 94, 95, 97, 98 КПК України, ст. 182, 189, 355, 383 КК України, Законом України "Про звернення громадян", ст. 60 Закону України "Про банки и банківську діяльність", ст. 23 Закону України «Про інформацію», Констітуцією України, Закону України «Про прокуратуру», -
прошу:
1. Провести прокуратури перевірку на підставі ст. 97 Крімінального процесуального кодексу України, за результатами якої Прийняти відповідні заходи у відношенні ____________________________________ та ______________________________________. Про результат проведеної Перевірки повідоміті мене письмовий.
Перелік документів, что додаються до заяви:
1. Ксерокопія паспорту на имя _____________________.
3. Копія кредитного договору № _________________ від «_______» ___________20__ року.
4. Копії квитанцій у кількості ____ шт.