- Уточнити формальні параметри (вік, освіта, місце проживання та ін.) - тобто ті дані, які не вказані або незрозумілі в резюме.
- Перевірити кваліфікацію кандидата (професійні знання і навички).
- Виявити мотивацію і лояльності кандидата. а саме бажання і інтерес: а) працювати за ту винагороду, що пропонує фірма; б) працювати в тому графіку, який встановлений в компанії; в) їздити на роботу в той район, де знаходиться майбутнє місце роботи.
- Перевірити здатності до роботи в продажах / особистісні якості (впевненість, комунікабельність, доброзичливість, такт, вміння слухати і говорити, ставити запитання і т.д.).
- Відмітка «+» або «v» ставиться в тому випадку, якщо кандидат відповідає заданим вимогу або проявив в розмові зазначену характеристику.
- Відмітка «-» ставиться в тому випадку, якщо претендент НЕ відповідає заданим вимогу, тобто дає незадовільну відповідь або не виявив в розмові потрібну характеристику.
- Осередок не заповнюється і залишається порожньою. якщо питання за даним критерієм претендентові не задавався або в ході розмови кандидат просто не проявив себе за цим параметром.
Для виявлення мотивації і лояльності кандидата (колонка 11) вам можуть стати в нагоді не тільки класичні питання «чому ви вирішили змінити роботу», «що вас не влаштувало на попередньому місці» або «чому вирішили« податися »в продажу» і т.п. але і такий формат спілкування з кандидатом, при якому вакансія підноситься йому труднодосягаемимі. У цьому може допомогти прийом «легкого отговаріванія» здобувача. Наприклад, озвучте йому можливі незручності та / або труднощі, пов'язані з роботою у вас:
- Ми знаходимося далеко від вашого будинку. Вам, напевно, буде складно кожен день їздити на роботу до 10 години / закінчувати робочий день о 22 годині?
- У нас зарплата така ж / нижче / не набагато вище, ніж на вашому попередньому місці роботи, при цьому у нас дуже жорсткі вимоги (графік роботи, штрафи, ні лікарняних, шестиденка і т.д.). Напевно, ми вам не підійдемо.
- У нас графік такий же / щільніше / навантаження більше. Так що ми вам, напевно, не підійдемо.
- У нас необхідно за короткий проміжок часу освоїти великий обсяг знань за годинниковою специфіці. Напевно, вам буде важко.
Такий спосіб спілкування дозволить вам виявити «літунів», які шукають «містечко на час», а також відсіяти кандидатів, у яких на даний момент немає вираженої потреби в роботі і / або готовності приймати ваші «правила гри». Якщо ж людина насправді зацікавлений в роботі, він зуміє переконати вас розглянути його кандидатуру. Тільки не перестарайтеся: 2-3-х «ледачих» спроб «отговаріванія» цілком достатньо.
Колонки Бланка 12-16, призначені для оцінки мови, комунікативних навичок і т.п. кандидата, заповнюються, виходячи з вашого сформованого в ході розмови суб'єктивного враження про претендента ( «сподобався / не сподобався», «приємно спілкуватися / неприємно спілкуватися» і т.п.). При цьому корисно оцінювати не тільки ЩО говорить кандидат, але і ЯК він говорить: не "гальмує" чи, не метушиться чи, чи проявляє наполегливість, наскільки він упевнений в собі, товариський, доброзичливий, тактовний, чи легко вам спілкуватися з ним, не конфліктний він, чи вміє слухати?
Обов'язково призначайте точний час (наприклад, «о 13.15»), а не «в загальному» ( «з 9.00 до 14.00», «в районі чотирьох», «після обіду», «в першій половині дня» і т.п.) . При цьому продовжуйте утримувати ініціативу і пропонувати зручний саме вам час, тобто замість: «Коли вам зручно?» озвучуйте конкретні варіанти дати і часу: «Завтра о 14.00 зможете під'їхати?». Правила задає роботодавець! А для більшої важливості і переконливості можете проговорити кандидату: «Я вас записую ...». Буде правильним, якщо ви докладно опишете, як знайти вашу фірму з використанням добре запам'ятовуються образів і орієнтирів ( «йти прямо, паралельно ХХХ», «біля пам'ятника / магазину повернути праворуч», «біля входу вивіска ХХХ», «2-х-поверхова будівлю білого кольору »,« офісна будівля літерою П »і т.д.).