Скарга на керуючу компанію (КК) - ефективний інструмент для вирішення багатьох нагальних проблем. Особливо, якщо документ складено у повній відповідності до законодавства РФ, підписаний більшістю жителів багатоквартирного будинку. Колегія адвокатів «Москва-Адвокат» підготувала невелику інструкцію, щоб кожен громадянин розумів, на які дії (бездіяльність) він має право скаржитися, в яку інстанцію подавати документи і на що можна розраховувати.
Коли подати скаргу на керуючу компанію (КК)
Основний документ для Керуючої компанії (КК) і мешканців - Правила надання комунальних послуг власникам і користувачам приміщень у багатоквартирних будинках і житлових будинків, затверджений Урядом РФ. Саме в цьому нормативно-правовому акті прописані комунальні послуги від «А» до «Я».
Мешканці квартир можуть подати скаргу на керуючу компанію (КК) в наступних випадках:
Як написати скаргу в керуючу компанію (КК)
Куди подати скаргу на керуючу компанію (КК)
Для подачі скарги існує кілька «інстанцій». «Перша інстанція» - сама Керуюча компанія (КК). Більшість жителів багатоквартирних будинків мають на руках укладені договори про надання послуг. Чи законно, що вони можуть вимагати від виконавця не тільки належне виконання його умов, а й оплату штрафних санкцій, компенсацію збитку. Надішліть скаргу поштою цінним листом з описом вкладення або занесіть особисто в канцелярію, приймальню керівника. У другому випадку вимагайте вхідний номер або розпис про одержання на копії скарги, яка залишиться у Вас.
Якщо скарга в «першу інстанцію» не дала результату, звертайтеся до контролюючих органів - Державної житлову інспекцію, Федеральну службу з нагляду у сфері захисту прав споживачів і благополуччя людини, прокуратуру. Документ складається точно так же, як і при подачі в «першу інстанцію». Не забудьте вказати реквізити Керуючої компанії (КК), на дії (бездіяльність) якого скаржитеся, додати копію листування з керуючою компанією.