Як правильно користуватися туристичною страховкою
Поліс туристи зазвичай набувають в офісах страхових компаній або в турфірмі, разом з путівкою. Треба враховувати, що стандартна медична страховка призначена для «спокійних» туристів, які не схильні до активної проведення часу. Інакше, треба купувати поліс для активного відпочинку, який не набагато дорожче. Травми, отримані навіть при занятті аматорським спортом, звичайної туристичної страховкою можуть не компенсуватися.
З приводу страхової суми: страховики вважають необхідним мінімумом «шенгенський стандарт» - 30 тис євро або еквівалент цієї суми в доларах. Експерти кажуть, що випадків, коли 30 тис бракує, зустрічається один раз на 50 тис. Більша покриття, до 100 тис доларів, необхідно при поїздках в екзотичні країни, так як там складно організувати допомогу і транспортування хворого може бути дорога.
Також до поїздки завбачливий турист може купити інші страхові продукти, вигідно доповнюють поліс мандрівника. Страхується ризик скасування поїздки. Буде незайвим і страхування відповідальності, якщо ненароком турист завдав шкоди майну або здоров'ю третіх осіб, перебуваючи на відпочинку. Якщо такий випадок стався, сума позову може бути величезна. Можна також застрахувати багаж від його втрати в період поїздки. Є й додаткові дитячі страховки, які необхідні в разі поїздки в парки атракціонів або зоопарки.
Перша допомога за кордоном зазвичай надається безоплатно, а ось вартість подальшого лікування залежить від особливостей законодавства країни. У Туреччині прийнятий закон, що будь-яка перша допомога при ДТП йде за рахунок влади: це швидка і стаціонар. Але потім лікування платне. В Італії, якщо виклик по швидкої, то допомога теж надається безоплатно. З іншого боку Ізраїль не робить операції безкоштовно. При цьому подорож на «Землю Обітовану» безвізове і люди можуть приїхати взагалі без страховки.
Конфлікти туристів зі страховиком зазвичай виникають через нерозуміння деталей - відпочиваючі рідко читають правила, написані дрібним шрифтом. Так, страховка не покриває пологи, якщо вагітність триває більше 24 тижнів. Коли цього винятку не було, вагітні їздили народжувати за кордон за рахунок страховика.
Традиційно не визнаються страховими і не оплачуються 4 випадки під час подорожі:
1) «Сонячні випадки» (сонячні удари, опіки, перегрів і т.д.)
2) «Водні випадки» (як зазначалося раніше, всі активні види спорту вимагають додаткової страховки. Так само сюди відносяться і морські тварини, небезпечні риби, морські їжаки і т.д.- це відповідальність туриста)
4) травми, отримані в стані сп'яніння (алкогольного або наркотичного), або навмисні.
Нерозуміння принципу дії медицини за кордоном також призводять до образ туристів. Наприклад, у дитини температура 37.5 і батьки незадоволені, чому асистанська компанія відмовляється викликати швидку. У більшості країн швидка не підміняє поліклініку як в Росії. У разі легкого нездужання лікар прийде в перебігу дня або скаже куди відвезти дитину. Лікарі їздять по важким випадкам і страховики не можуть насаджувати російські традиції по всьому світу. Більш того, швидка приїхала «по чиху» може вважатися необгрунтованим викликом, і «хворий» може бути оштрафований!
Порядок користування медичною страховкою.
«Правило № 1» - «ніколи не нехтуйте послугами« асистанс-служби ». Це означає, що в разі раптового захворювання правильний алгоритм поведінки туриста такий:
спочатку звернутися до операторів «асистанс-служби», а потім вже відправитися в вказане ними медичного закладу. Не забувайте, що такі дзвінки для страхувальників безкоштовні (це, до речі, обов'язково вказується в полісі). Однак дуже часто російські мандрівники, відчувши нездужання, в паніці кидаються до готельного лікаря. В результаті, потерпілому доводиться не тільки розплачуватися з лікарем готівкою (якщо готельний «ескулап» відмовляється приймати поліс російської страхової компанії), але часто і. переносити набагато більше медичних маніпуляцій, ніж це вимагає його захворювання. Наприклад, громадянці М. з Москви при діагнозі «легка застуда» був призначений 5-денний курс антибіотиків, препарат, що очищає кров (у вигляді двогодинної крапельниці), і промивання шлунка. Якщо ви направитеся в госпіталь, з яким у страхової компанії (через «асистанс-службу») укладено договір, то опинитеся під контролем і юридичним захистом партнерів страхової компаній, які зацікавлені в тому, щоб медичні послуги надавалися вам своєчасно, якісно і в оптимальному для конкретного захворювання обсязі. Крім того, служба «асистансу» при необхідності надає хворому перекладача, забезпечує приїзд родичів або його евакуацію на Батьківщину.
«Правило № 2» звучить досить парадоксально: якщо вам була надана екстрена медична допомога, не забудьте проінформувати про це страхову компанію. Пояснимо на прикладі. Один з клієнтів великої російської компанії потрапив в автокатастрофу на території європейської держави. Гуманні порядки цієї країни не дозволяють кидати потерпілого іноземця на вулиці, навіть якщо він не в змозі пред'явити страховий поліс. Юнак був доставлений в госпіталь і прооперований, про що він. просто забув повідомити своєму страховику. В результаті, повернувшись до Москви, молода людина незабаром отримав з іноземного госпіталю рахунку страхітливого розміру. Чи не оплатити їх означало назавжди позбутися шенгенської візи. І тільки після цього він заявив про те, що трапилося в страхову компанію. Проблема полягала в тому, що дія страховки закінчувалося при зворотному перетині кордону, і ніяких прав на відшкодування збитків страхувальник вже не мав. Так що не забувайте своєчасно зв'язуватися зі страховою компанією, пам'ятаючи, що термін страховки (в більшості випадків) обмежений часом вашого перебування за кордоном.
Термін дії страхового поліса в різних компанія визначається по-різному. Іноді він починається вже з моменту проходження паспортного контролю в російському аеропорту, а іноді - з моменту перетину кордону іноземної держави. Тобто зовсім не обов'язково, що страховка покриває травми, отримані на борту літака. Чимало небезпек і розчарувань, пов'язаних зі страховкою, чекає туриста вже на курорті - не варто забувати, що далеко не всі нещасні випадки, які можуть з вами статися, є страховими.
Наведемо найбільш поширені правила «туристичної безпеки».
Ніколи не слід допомагати стюардесі розливати гарячі напої. Бортпровідники проходять спеціальний тренінг, щоб убезпечити себе і пасажирів, а ваш джентльменський порив може обернутися неабиякими опіками.
Найнебезпечніші місця в авіалайнерах - біля проходу, безпосередньо під стулками багажних ящиків. Намагайтеся не садити туди дітей, тому що предмети, вислизнули з ящиків в момент, коли Літак «провалюється» в повітряну яму, можуть заподіяти серйозні травми.
У авіаподорож краще не надягати туфельки на гострих «шпильках» - якщо вам доведеться скористатися аварійним надувним трапом, таке взуття здатна проткнути гумову обшивку або травмувати інших пасажирів.
Якщо літак потрапив в аварійну ситуацію і бортпровідник повідомляє пасажирам правила поведінки на борту або порядок евакуації, постарайтеся спочатку дослухати все, що вам буде сказано, а потім вже ставити питання.
Банальний, але необхідну пораду: вивчіть план евакуації на випадок пожежі. Повірте, якщо дійсно щось загориться, у вас вже не буде ні сил, ні часу детально розглянути цю картинку, а головне - правильно зорієнтуватися на місцевості.
Вода це життя. І не тільки для людини, але і для шкідливих бактерій. Про те, що пити воду з-під крана в чужій країні не варто, знають, напевно, всі туристи. Але не варто так само мити під краном фрукти і овочі - краще придбати мінералку і користуватися цією «консервованої водою», особливо, якщо з вами відпочивають діти.
Як вже було сказано, чимало нещасних випадків не потрапляють в розряд страхових і не компенсуються стандартною страховкою. Наприклад, перегрів або сонячний опік Вам доведеться лікувати за свій рахунок і своїми медикаментами. Те ж саме відноситься і до травм, отриманих під час заняття пляжними видами спорту, як то: плавання на надувному «банані», катання на серфінгу, стрибки з парашута, занурення з аквалангом, гра в пляжний волейбол. Звичайно, страхова компанія може проявити поблажливість до своїх клієнтів і оплатити медичні послуги, але відповідно до правил страхування (які ви підписали при отриманні страховки), страховик цього робити не зобов'язаний. Не забувайте, що на кам'янистому морському дні зустрічаються колючі і досить отруйні морські їжаки, і якщо на них наступити, то можна опинитися на кілька днів прикутим до ліжка.
Як відомо, без страховки, покриває цивільну відповідальність власника автотранспорту, жодна європейська держава не пропустить ваш автомобіль на свою територію. Однак якщо ви хочете орендувати машину в країні перебування, вам слід подбати тільки про права міжнародного зразка, страховий поліс вже входить у вартість оренди автомобіля.
Найдешевшими вважаються «зелені карти», що дозволяють подорожувати по країнах Східної Європи. Карти для Скандинавських країн - Фінляндії, Швеції та Норвегії - трохи дорожче, а найдорожчі - для Західної Європи. Якщо ви маєте намір подорожувати лише п'ятнадцять днів, карта буде коштувати від 15 до 40 євро залежно від маршруту. Якщо місяць - від 25 до 60 євро, тобто в півтора рази дорожче. Якщо ви збираєтеся відвідати якусь одну країну, ціна буде мінімальною, якщо об'їздити всю Європу - максимальної. П'ятнадцять днів в Фінляндії, Швеції та Норвегії обійдуться в 15-30 євро в залежності від компанії-емітента, ті ж два тижні в Польщі - в 22.
Зазвичай поліс не має ліміту відповідальності, але в деяких країнах він встановлюється на законодавчому рівні. У Німеччині, наприклад, 3 мільйони євро. У Польщі - 800 тисяч ЕКЮ. У будь-якому випадку сума страхової компенсації закладається дуже велика: якщо доведеться компенсувати витрати на ремонт, наприклад роллс-ройс, або на лікування постраждалих у ДТП в який-небудь приватної швейцарській клініці.
До сих пір ми говорили тільки про компенсацію витрат на медичне обслуговування мандрівників. А що робити, якщо пошкодження отримали не ви, а ваш автомобіль? Алгоритм дій власника «зеленої карти» приблизно такий:
- перш за все дочекайтеся представників поліції і отримаєте протокол за результатами поліцейського розгляду;
- головне, що ви повинні довести, - ненавмисність аварії, в іншому випадку всі витрати ви будете покривати зі своєї кишені;
- не намагайтеся дати хабар співробітникам органів правопорядку - в деяких країнах Європи (в Швеції, наприклад) за це можна потрапити до в'язниці;
Словом, постарайтеся провести свою відпустку так, щоб всі випадковості були тільки приємними, і жодна з них не перетворилася в страховий випадок!
менеджер бюро подорожей "АЕРОПОРТ"
Вартість путівок в готелі 5 * стартує від 14 тисяч >>>
Єгипет не буде піднімати вартість візи
Одноразова туристична віза як і раніше буде коштувати 25 $, багаторазова на півроку - 60 $ >>>
Відгуки туристів
відгуки та поради туристів - Аеропорт бюро подорожей - відпочивайте з задоволенням >>>
Хто і де кусає російських туристів
Бронювання турів в Грецію ростуть високими темпами
Учасники ринку розраховують на подальшу позитивну динаміку >>>
Туристів зобов'яжуть здавати відбитки пальців при в'їзді в Китай
Нову систему сканування до кінця року введуть в усіх аеропортах >>>