Якщо є питання -звертатися.
Повернути пилосос можливо, якщо експертиза встановить, що він має суттєвий недолік.
Відносно технічно складного товару споживач в разі виявлення в ньому недоліків вправі відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за такий товар суми або пред'явити вимогу про його заміну на товар цієї ж марки (моделі, артикулу) або на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахуванням купівельної ціни протягом п'ятнадцяти днів з дня передачі споживачу такого товару. Після закінчення цього строку зазначені вимоги підлягають задоволенню в одному з наступних випадків: виявлення істотного недоліку товару; порушення встановлених цим Законом строків усунення недоліків товару; неможливість використання товару протягом кожного року гарантійного терміну в сукупності більш ніж тридцять днів унаслідок неодноразового усунення його різних недоліків.
Якщо в товарі немає недоліків, то повернути його Ви не зможете, тому що пилосос входить до переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну. Якщо в ньому буде виявлено нестачу (навіть несуттєвий) протягом 15 днів з дня покупки то Вам його можуть поміняти, або повернути кошти, після 15 днів - недолік повинен бути істотним.
Якщо відповідь допоміг, залиште відгук.