Оскільки тема є архівної.
Вітаю!
Я єдиний бухгалтер в невеликій організації, а менеджерів чотири.
І ще, я після декрету, і деякі навички в роботі, і деякі навички в спілкуванні загублені, самі розумієте.
Мені і так складно включатися в роботу, але я намагаюся.
А менеджери ну просто підставляють мене з усіх питань, ябедничають керівнику, зривають терміни здачі документів, намагаються провести заднім числом, змінювати суму документа, ігнорують мої прохання.
Питання, як поставити їх на місце? ¶
1. Перестаньте просити, почніть вимагати, ви ж все-таки керівник бухгалтерії (нехай вона і в одній особі).
2. Встановіть регламент роботи з обов'язковим погодженням з директором (обґрунтуйте необхідність, наведіть приклади наслідків недотримання правил роботи з програмою) і ознайомте під розпис менеджерів
3. "дата заборони редагування документів" - ви використовуєте таку можливість?
Поставте менеджерів на місце, інакше "з'їдять" ¶
Ваше завдання навішати на них обов'язків, при чому виконання яких контролювати будете ви, тобто вони вам будуть підзвітні, розумієте? І приберіть не зрозуміло ривки і пориви на емоціях, будьте передбачувані. Ви навіщо відразу закрили період? Вам керівництво дало розпорядження? Ви навіщо туди сунулися? На підставі чого? Документ потрібен, підстава за підписом керівництва. Чи не смикайтесь, спокійно, продумуйте на крок вперед, як зробити, що зробити, як це вплине на роботу організації. І пам'ятайте завжди виступайте в інтересах підприємства, його розвитку, дотримання порядку, а не в своїх інтересах як вам зручно, ви ж за організацію переживаєте. Політика. ¶
спасибі вам велике!
да, на жаль на емоціях, встигли помотати вони мені нерви. ¶
чим більше емоцій, смикати і раптових рухів, рішень, тим більше ви видаєте свою слабкість і не впевненість. Притому як танк, але обгрунтовано, поступально. І пам'ятайте все має бути на благо організації, а не "я так хочу" або "мені так треба". Так вам потрібно і ви хочете цього, але говорите, що це організації необхідно, що підприємству потрібно розвиватися, воно росте, ростуть обсяги роботи і це вимушений захід, яку затвердив директор, а ви тільки виконуєте волю керівництва, ви такий же підзвітний співробітник як і вони, але директору)))). Тримайтеся, впевнений зламаєте їх характер) ¶
Дуже-дуже рада і приємно, що колеги підтримують!
(А то я тут як в тилу ворога))))) ¶
Я вчинила так: створила графік документообігу в організації з відповідальними особами, термінами здачі документів та інше. Документ дууже детальний: прописані найдрібніші дрібниці, прямо покрокові інструкції для чайників. Потім пішла з цим графіком до директора, пояснила, для чого він потрібен і які наслідки невиконання для фірми. Директор уже сам проінструктував менеджерів, з навідними питаннями зверталися до мене. ¶
Так само робила, коли працювала у великій компанії. Ні в термін документів-ні%. Зрозуміли швидко. Директор підтримав. ¶
Все б нічого, та тільки все залежить в цьому випадку від того, як відреагує керівництво. Чи піде на це і чи підпише.
Добре якщо дасть згоду і підпише. ¶
аналогічно було,
правда спочатку войдосілі, потім так звикли, що і вони теж з клієнтами налагодили порядок і бухгалтерії добре,
є документи живі, до 10 числа міняємо все, потім абзац, немає документів-ні %%%, ¶
Я веду кілька фірм. І в кожної менеджери вели себе жахливо. Виправляли задніми числами документи. Розмови не допомагали.
Вирішила поговорити з директором. Сказала, що при не відповідність оборотів в декларації і по факту будуть величезні штрафи. Прийняли рішення в які терміни надавати документи, а також при здачі звітності робити оборотки і книги покупок і продажів. Ознайомитися під розпис. У разі будь-яких змін після здачі - пояснювальна на стіл директору і можливе позбавлення%.
Стали шовкові, з будь-якого приводу дзвонять. Питають все і вся, аж до вирішення змінити дату. ¶
+ до Вас, вони тільки розуміють, коли їх рублем карають. Всі розмови даремно! ¶
Правильно колеги вам все відповіли. У мене на попер. роботі теж менеджерів було чол 5-6, і до мене колишній бух нічого не забороняла їм, вони крутили, як хотіли. Але її і прибрали примусово (мск фірма була) через всіх таких несхожденій. 2 бази було - бух і ут, там взагалі нічого не сходилося. Думаю, піт що ситуація була як у вас - менеджери лізли в будь-який період, щоб клієнту догодити.
Потім за допомогою директора (якої я пояснила, що відповідати за все буде вона, а не менеджери) створили наказ (внутрішній, звичайно) зі штрафами за КОЖНУ ненадану в жорсткий термін накладну, одному менеджеру 2 місяці зп не видавали (НЕ офіц, звичайно ). Він 2 місяці не розмовляв зі мною. Нічого, все здав в результаті, віддала я йому його зп. Потім вже й забув і все норм стало) Ну, а через якийсь період звільнився, не зміг перебудуватися під нові стандарти.
Найголовніше - донести до керівництва і не відступати. Вирішили ввести штрафи, навіть мінімальні, 100 руб за кожну накладну, ненадану в термін - штрафуйте. Чи не зжеруть вони Вас, не переживайте. Нехай не розмовляють, гнити свою лінію.
Успіхів! ¶
Дякуємо!
При такій підтримці все точно буде чудово! ¶
Місячний характер писав (а)
зривають терміни здачі документів, намагаються провести заднім числом, змінювати суму документа, ігнорують мої прохання.
Як керівник таких менеджерів - хочу зрозуміти - а яка, власне, проблема, якщо до 5 числа наступного місяця всі документи з покупцями наведені в норму, а до 15 числа закриті взаєморозрахунки з постачальниками? А що було по ходу справи - та яка різниця.
Єдина складність - не з усіма постачальниками до 15 числа закривають і не завжди до 5 числа по покупцям відпрацьовують. Ну тут вже грань - до цього числа - менеджер робить що хоче, після цього числа - менеджер як хоче крутиться, але робить тільки так як треба бухгалтерії. ¶
У мене має бути все закрито до п'ятого, компанія не тільки в нижньому, а по всій Росії ¶