Ланцюжок бажання - це новий інструмент маркетингу. тому, що бажання - це те, що веде людину по життю. Він підкоряється йому майже беззастережно. За життя людина робить все, що хоче, за рідкісним винятком, коли обставини змушують його робити те, що йому не потрібно. Людина розуміє, що бажання - це, що виходить з нього всередині. Це означає, що бажання належить йому, є його частиною, відповідає тому, що потрібно цій людині.
У зв'язку з цим бажання не підвладна критиці. З бажанням ніхто не сперечається, його ніхто не критикує, воно сприймається як щось природне. Бажання - це закон. Виходить, що бажання - це єдине, через що можна керувати людиною. Якщо «осідлати» бажання людини, якщо навчиться керувати бажаннями, можна отримати безмежну можливість керувати людиною, в тому числі і з комерційної точки зору, змушуючи людини купувати товари і послуги.
Великі доходи дають не тільки матеріальні блага, але ще й не матеріальні. Одне з найголовніших нематеріальних благ - здійснення мрії. Невиконання мрія переслідує все життя, не дає розслабитися, не дає спокою, не дає задоволення від життя. Як правило, на виконання мрії не вистачає зовсім трохи - грошей. Можливість управляти бажанням споживача, можливість мати відповідний інструмент маркетингу - дозволяє виправити ця маленьку досаду.
Крім того, що людиною керує бажання, потрібно розуміти, що бажання це не щось цілісне, воно складається з елементів, з сукупності декількох бажань, точніше з ланцюжка бажань. Наприклад, людина бажає відпочити, але відпочити він бажає в конкретному місці, конкретним способом з конкретною компанією.
Або людина бажає придбати собі кросівки. Він хоче не просто кросівки, але кросівки певного фасону, певного бренду за певною ціною, і придбати для нього їх бажано в строго визначеному місці. За це причини, покупка відбудеться тільки в тому випадку, якщо весь ланцюжок реалізується.
Але не тільки характеристики товару повинні бути відповідними. Все інше, що не відноситься до товару безпосередньо, а відноситься побічно, теж має мати відповідність поданням споживача. Так товар повинен відповідати по бренду, по упаковці і іншим подібним характеристикам.
Йдемо далі. Далі товар потрапляє в магазин. Відповідно, ще одна точка з ланцюжка бажання - це магазин. Правильний маркетинг магазину передбачає, що він повинен відповідати товару. Якщо людина хоче купити Porsche, то місце, де він продається, має відповідати цій марці автомобіля, інакше бажання придбати може просто зникнути.
При цьому автомобіль коштує в конкретному місці, в даному випадку цим місцем є стенд і він теж повинен відповідати. Коли товар великий як автомобіль, на цьому в принципі можна і зупиниться, але ось коли товар невеликий, наприклад банку пива, то для нього потрібна ще й полку, або заміняє її місце. Воно теж має походити під товар, по-перше, для того, щоб його можна було легко знайти, а по-друге, для того, щоб не відлякати покупця.
Що стосується магазину, тобто ще кілька ланок і одне з них - продавець. Це дуже важливо ланка. Якщо пройшовши всі попередні ланцюжки, споживач потрапляє в руки поганого продавця, то він може відмовитися від покупки. Іншими словами, продавець не повинен бути таким собі пасивним ланкою, а повинен брати участь в тому, щоб провести споживача по ланцюжку бажання так, щоб зберегти бажання і посилити.
Друга ланка, яке відноситься до магазину - це його місцезнаходження. Магазин повинен бути розташований так, що це викликає бажання в нього потрапити. Крім того, магазин повинен бути такий, що їм зручно користуватися. Якщо споживач приїжджає в магазин на автомобілі, то він повинен бути впевнений в тому, що зможе знайти місце для того, щоб залишити його і піти за покупками. Коли такої впевненості немає, бажання зробити покупку може випаруватися.
Тільки вона може стати поводирем споживача на його нелегкому шляху виконання свого бажання, тільки вона може збільшити обсяги продажів і прибутку, а значить і доходи.Новий інструмент маркетингу - ланцюжок бажання - це те, що Вам дійсно потрібно освоїти. Ланцюжок бажання - це основний інструмент маркетингу, але не єдиний.