Гостре питання: «Як підвищити ефективність роботи співробітників, щоб вони, при цьому, втомлювалися, як можна менше?» Хвилює не тільки керівників підприємств, але і самих працівників. Спостерігаючи за тим, як працюють співробітники, можна помітити, що більшість з них дуже часто відволікається від справ або постійно шукає привід, щоб кудись відійти, тільки б не займатися прямими обов'язками.
Подібна поведінка співробітників можна обґрунтувати трьома причинами:
Вид діяльності, яким займається працівник. Чи часто керівники задаються питаннями наступного роду: «У чому полягають обов'язки одного або іншого співробітника? Те, чим він займається, чи співпадає з його талантом або сильною стороною? »Напевно подібні питання собі практично ніхто не задавав. А варто було б. Розглянемо чому.
Кожен з нас від природи любить займатися якоюсь справою і це у нього виходить якісно, легко і, головне, із задоволенням. Із задоволенням, тому що це подобається людині і легко - від природи. Якщо висловитися інакше - це наш талант, заради якого ми не витрачали роки на навчання і не відчуваємо труднощів. Наприклад: кому-то природою дана можливість легко спілкуватися і «знаходити спільну мову» з будь-якою людиною, тобто він комунікабельний. Ця людина з ранку до вечора може спокійно вирішувати будь-які спірні і конфліктні питання позитивно, при цьому всі залишаться задоволені результатом. Однак на поставлене запитання: «Як у нього це виходить?», Можливо, він не дасть повної відповіді. У людини виходить просте і легке спілкування з людьми, де він завжди знаходить компроміс. Ймовірно, він трохи і втомлюється, але це буде приємна втома.
Як обчислити сильну сторону співробітника і відкрити його талант? У цьому допоможе індивідуальна зустріч. Потрібно дізнатися, чим він любить займатися після роботи. Які книги його цікавлять, улюблене заняття в дитинстві, з чим він справляється найпростіше. Отримавши повну картину людини, потрібно швидко змінити його функціонал, щоб він почав займатися тим, що йому близько з природним талантом. Надалі, займаючись щодня новими обов'язками, можна отримати цінного і ефективного працівника, який буде готовий працювати понаднормово, якщо це буде необхідно.
- що зосереджує людську увагу і з чого люди отримують енергію - екстраверсія / інтроверсія;
- яким чином вони люблять отримувати інформацію - відчуття / інтуїція;
- що допомагає їм прийняти будь-яке рішення - мислення / почуття;
- як вони взаємодіють із зовнішнім світом - судження / сприйняття.
Наприклад, якщо на виставку для збору контактів, керівництво направить екстраверта, він виконає це завдання набагато ефективніше, ніж інтроверт. Найімовірніше, співробітник звідти повернеться наповнений енергією, тому, що для нього ця робота послужила підзарядкою. Інтроверт, в свою чергу, виконає ту ж задачу повністю, але після цього йому буде потрібно час на відпочинок, йому знадобиться тиша і самота. Ще один приклад, співробітнику з полюсом «почуття» буде поставлено завдання: скоротити 30% штату. Керуючись власними почуттями та емоціями, він насилу буде вирішувати, з ким із працівників доведеться попрощатися. Йому важко даватиметься кожне рішення. В результаті, ця робота спустошить його до межі. Добре, якщо сам не звільниться. А співробітник з протилежним полюсом - «Мислення», впорається з ситуацією набагато продуктивніше. Йому природою дано вирішувати питання логічно, тому до виконання завдання він би підійшов більш природно.
Як визначають тип особистості? Шляхом проведення тестування персоналу, яке допомагає визначити переважаючий тип. Тестування подібного роду повинен проводити кожен сам з собою, що дозволить знайти роботу, до якої вас схиляє ваш природний потенціал і де він буде реалізований на повну потужність.
Коли людині подобається робота, він отримує від неї задоволення. Йому цікаво і все легко дається. Вранці він може з радістю бігти на роботу, навіть в тому випадку, якщо вона знаходиться далеко від будинку.
Непросте завдання для керівників, що вимагає роздумів - нематеріальна мотивація. В даному випадку від працівника практично нічого не залежить, вся відповідальність лягає на керівництво та засновників підприємства. Припустимо, що обидва перші пункти повністю враховані в функціоналі працівника: співробітник займається улюбленою справою, отримує від цього задоволення, в свою чергу, він ефективно працює і практично не втомлюється, значить, заряджається енергією. Але цього виявилося замало. Люди створені так, що кожному з нас потрібно, щоб до нього шанобливо ставилися, хвалили, цінували і наділяли відповідальністю. Простий приклад: працівник виконує свої обов'язки ефективно, якісно, легко з радістю на душі, але настає час, коли він розуміє, що все це ніхто не оцінює і нікому нічого не потрібно. Співробітник знаходиться під постійним контролем, будь-яка, яка з'явилася у нього ідея, миттєво блокується. Йому «обрізають крила», а він хоче польоту, а не однотипні і однакові обов'язки. В результаті, одного разу керівництво може зрозуміти, що цей працівник бажає звільнитися або у нього зникає інтерес до роботи. Він буде шукати себе, постійно забиваючи голову думками, що можливо десь є місце, де його зможуть оцінити по достоїнству, там він зможе проявити власну ініціативу, його думка буде там враховуватися і його наділять бажаною відповідальністю.