Хочете, щоб у вашого клієнта заїхали кульки за ролики? Тоді продвигайте все підряд.
У знаменитих «зелених томах» енциклопедії управління підприємством Л. Рон Хаббарда пише:
Професіонал в області маркетингу розсилає матеріали по частинах, пробуджуючи інтерес. Коли інтерес пробуджується, він одержує відгук.
Ця помилка може проявлятися по-різному. Давайте розглянемо приклад.
Компанія містить одночасно міську довідкову по будь-яких питань, школу для навчання селян роботі на землі і власне виробництво грибів. А ще займається організацією семінарів і конференцій. Це не фігуральний приклад, я говорю про реальну компанію. А тепер уявіть, що все це робиться під однією назвою.
Що отримує клієнт? Вибух мозку. Він намагається укласти цю організацію в якесь одне місце всередині своєї голови - і не може! На яку полицю це прилаштувати?
Діяльність будь-якої великої компанії можна описати двома словами. Двох дуже простих словах. «Microsoft» робить Windows. Крапка. Він робить ще багато чого, але головна ідея простa: Windows!
«Кока-кола» робить ... кока-колу! Дуже просто, чи не так? «IKEA» виробляє меблі. «ZARA» - одяг. Так, кока-кола, це напій з впізнаваним смаком (і це перша кола на ринку), «IKEA» виробляє меблі пристойного дизайну, яку ви приносите і збираєте самі (це концепція), «ZARA» робить недорогу одяг наймодніших стилів невеликими партіями (це теж концепція). Це відмінні риси. Але всі ці ідеї дуже прості для розуміння. Ці компанії не вводять вас в замішання різноманіттям концепцій.
А ось, що точно не знає більшість споживачів, так це те, що компанія «Mars» виробляє ще й корм для кішок «Whiskas». А також елітний корм для кішок «Royal Canin». Так, кошатники, це продукти однієї компанії. Ви не знали? І правильно, адже навіть на упаковках цих продуктів компанія «Mars» згадується таким дрібним шрифтом, що шукати потрібно з лупою.
Дальше більше. Ця ж компанія «Mars» виробляє корм ... для собак! Так, правильно - «Pedigree». А, ви думали, що це окрема компанія? Якби ви подумали інакше, маркетологів «Марса» прибили б за вуха до найближчого стовпа і годували б «Pedigree». І правильно б зробили.
А знаєте хто виробляє жуйки «Орбіт» і «Ріглі»? Вгадайте з трьох разів. Компанія «Mars».
А соуси «Uncle Ben's»? Ви думали, це компанія «Uncle Ben's»? А це все та ж компанія «Mars».
Ви, до речі, не впізнали нікого зі знайомих бізнесменів, поки це читали?
Запитайте самих себе - наскільки легко передати клієнту ідею, чим займається ваша компанія в одному простому реченні. Дуже просту ідею. Якщо, роблячи це, ви зіткнетеся з труднощами - подивіться, не займаєтеся ви маркетингом всього підряд.
«Центральна тренінгова компанія» займається питаннями мотивації. Якщо це складно, напишіть мені будь ласка, я подивлюся, як це змінити так, щоб вам наша діяльність була більш зрозумілою.
Так, у нас широкий асортимент послуг. Так, ми займаємося і мотивацією персоналу, і мотивацією вищих керівників. Але це все один і той же питання - мотивація. І все послуги знаходяться в одній лінійці - мотивація. Фінансова мотивація (розрахунок зарплати, призи, показники ефективності). Різні форми мотивації, повний набір її законів. Але - мотивація, мотивація, мотивація!
Ті, хто проходив «Підсилювач потужності керівника» знають його найсильніший мотивуючий ефект. Бувало, що заряду від цієї послуги вистачало власнику бізнесу настільки, що він протягом року збільшував обороти своєї компанії в 10 разів. Це фактичні цифри. Інші не стільки підвищували обертів, скільки знаходили довгоочікуване душевний спокій і повертали собі радість життя. Мотивація. Не просто клоунада, а високопрофесійна послуга, реально і надовго відроджує в людині життя.
Вадим Хлопчиків,
власник Центральної тренінгової компанії