Сьогодні зручно користуватися послугою бронювання готелів, авіа-і залізничних квитків, столиків в ресторані або кафе. По суті, це можливість попередньо закріпити за певним клієнтом або туристом місце на зазначену дату. Для того щоб скасувати замовлення (в готелі, на авіаквиток або квиток на розважальний захід), потрібно дотримуватися послідовність дій.
Якщо ви відкидаєте номер в готелі за готівковий розрахунок, зателефонуйте за певну кількість днів (воно зазначено в умовах бронювання) до менеджерам і домовтеся про повернення коштів.
У тому випадку, якщо ви замовили номер в готелі за допомогою онлайн-системи (воно яке відбувається в інтерактивному режимі), увійдіть відповідний сайт компанії, відкрийте форму відмови і введіть в неї свій ідентифікаційний номер броні. Заповніть всі поля та відішліть її на вказану електронну скриньку.
Пам'ятайте, що скасування бронювання може бути платною, готель також має право зняти з вашої картки певну суму грошей в тому випадку (передоплату), якщо ви відмовилися від номера пізніше, ніж це дозволено в умовах. Якщо у вас виникають сумніви щодо поїздки, краще знайти номер в готелі з безкоштовною скасуванням бронювання.
Для скасування броні на квиток в кінотеатрі або театрі ви просто не повинні викуповувати заброньовані квитки (передоплата не береться). Замовлення автоматично анулюється за певний час до початку сеансу або подання, а квитки надходять у вільний продаж. Якщо ви приходите на прем'єру менше ніж за 15-20 хвилин, розраховувати на квитки, які були у вас вже в кишені, не варто.
Перевірити свій електронний квиток на рейс по Росії або СНД можна на сайті системи бронювання «Сирена», а за кордон або при польоті між аеропортами, що знаходяться за кордоном - міжнародної системи AMADEUS.
Введіть в запропоновані поля шестизначний буквено-цифровий код, вказаний в маршрут -квитанція до вашого квитку. Побачити маршрут-квитанцію і роздрукувати її ви можете в особистому кабінеті сайту, на якому купили квиток. Потім введіть своє прізвище точно так же, як вона надрукована в маршрут-квитанції і клікніть на кнопку «Показати інформацію».
Роздрукувати маршрут-квитанцію ви можете також з системи «Сирена» зі сторінки з інформацією про вашу броні.
На сайті системи AMADEUS поля для номера замовлення і прізвища знаходяться у верхній частині головної сторінки під заголовком New trip (нову подорож). Введіть номер замовлення в поле, в якому зазначено Reservation number (номер резервації), а прізвище - в наступне поле, що містить текст Last name (дослівно - Останнім ім'я, за змістом - прізвище) латинськими літерами в тому ж регістрі, що й в маршрут- квитанції і клікніть на стрілочку праворуч від нього.
Як купити електронний авіаквиток. Он-лайн покупка і бронювання квитків. Бронювання електронних авіаквитків стало доступним отностительно недавно. Електронний квиток на літак (або E-ticket) - це сучасна технологія покупки авіаквитка, безпаперова форма стандартного квитка. Електронний авіаквиток зберігається в електронному вигляді, тому пасажир: · Якщо купити електронний квиток на літак, його неможливо забути або втратити, його не зможуть вкрасти
- як перевірити електронний авіаквиток
Набір доступних способів підтвердження броні номера через інтернет залежить від конкретного готелю. Найбільш поширений - по електронній пошті. Однак можуть бути в ходу також різні програми миттєвого обміну повідомленнями, найчастіше ICQ і скайп.
Виберіть найбільш зручний для вас доступний спосіб зв'язку з готелем або посередником через інтернет для підтвердження бронювання.
Зв'яжіться з готелем або посередником через інтернет обраним способом. При підтвердженні броні по електронній пошті вкажіть в темі листа, що підтверджуєте її, і ідентифікатор - номер або інший, наприклад, прізвище, на яку проведена резервація. Вкажіть також в тілі листа факт підтвердження бронювання та основні відомості про нього: номер або інший ідентифікатор, дати проживання, кількість гостей і номерів і ін. Інформацію при необхідності. Попросіть персонал служби бронювання підтвердити отримання Вашого листа.
Виходьте на зв'язок з готелем або посередником в той час, коли представники служби бронювання перебувають в стані онлайн, якщо вважали за краще скористатися програмою обміну повідомленнями, і цей спосіб доступний у вашому випадку. Повідомте їм ту ж інформацію про своє бронюванні, що і в електронному листі (або згідно з отриманою від служби бронювання інструкції). Попросіть їх також підтвердити, що ваше повідомлення отримано і прийнято в роботу.
Дочекайтеся підтвердження від служби бронювання, що ваше повідомлення отримано. Якщо воно довго не приходить. не соромтеся нагадати про себе. Скористайтеся при цьому також альтернативними доступними способами підтвердження бронювання.