Як оскаржити плату за комунальні послуги

Як перевірити правильність нарахування комунальних платежів?

Порядок розрахунку і питання нарахування квартплати регулюються ЖК РФ. Згідно із законом, керуюча компанія не має в своєму розпорядженні правом самостійно збільшувати тарифи за комунальні послуги.

Плата за послуги ЖКГ формується за рахунок наступних показників:

Відомості, які відзначені на лічильнику;
Загальна площа квартири;
Кількість мешканців.

При виявленні неточностей власник квартири має можливість перевірити дані, зазначені в квитанції. Здійснити перевірку можна в онлайн режимі за допомогою відвідування офіційного сайту Федеральної служби з тарифів. Розрахувати самостійно плату за користування послугами ЖКГ є можливість в розділі "Калькулятор комунальних платежів".

За допомогою введення наявних показників споживач отримує інформацію:

Про встановлені тарифи;
Даних про фактичне споживання комунальних послуг.

Як оскаржити?

Виявлення невідповідностей в квитанції за комунальні послуги надає користувачеві можливість оскаржити нараховані показники і суми квартплати.

Щоб дізнатися як оскаржити плату за комунальні послуги, рекомендується ознайомитися з порядком дій:

В першу чергу потрібно звернутися в керуючу компанію за місцем реєстрації квартири;
Оформлення запиту в письмовому або електронному форматі. Організація зобов'язана за заявою споживача надати повні та точні відомості щодо нарахованої плати за послуги ЖКГ;
Якщо установа відмовляється розглядати запит користувача або здійснювати перерахунок плати, оскаржити суму можна в інших інстанціях;
Незаконне нарахування плати за послуги ЖКГ фіксується в документальному вигляді і додається до письмовим зверненням;
Якщо зміна незаконно нарахованої плати не відбулося, власник житлового майна має право оскаржити підвищений тариф в суді.

Для ініціювання процесу розгляду з питання про незаконне нарахування комунальних платежів, громадянин повинен володіти законними підставами. Оскаржити нараховану плату за послуги ЖКГ можна за допомогою звернення до кількох інстанцій. Якщо питання не було вирішене в досудовому порядку, мешканець за законом має право направити позов до суду.

Підстави для звернення до суду зі скаргою за плату на комунальні послуги:

У квитанції відображена неточна інформація;
У квартирі протягом певної кількості часу ніхто не проживає або проживає менша кількість мешканців, ніж зазначено в квитанції;
Тривала відсутність власників нерухомості підтверджується документально;
Оскаржити нараховану плату можна, якщо сім'я за законом оформила отримання дотації від держави, але квартплата не зменшується;
Окреслені в квитанції комунальні послуги не надаються або не відповідають покладеному якості.

Куди скаржитися?

При виявленні незаконного нарахування плати за комунальні послуги або при наявності інших законодавчих підстав, споживач є можливість оскаржити завищену квартплату.

Щоб оскаржити неточні дані, слід звернутися в наступні інстанції:

У керуючу компанію за місцем реєстрації квартири;
Житлову інспекцію;
Правоохоронні органи;
Росспоживнагляд;
Оскаржити нарахування плати в суді.

Звернення до поданої установи супроводжується письмовою скаргою. У змісті документа в обов'язковому порядку зазначається підстава для перерахунку показників і бажання оскаржити завищену квартплату.

У керуючу компанію

Керуюча компанія - організація, відповідальна за надання послуг ЖКГ, а також розрахунок суми оплати. При виявленні невідповідності даних в квитанції на оплату або при наявності інших підстав споживач повинен звернутися в установу для перегляду нарахованої суми.

Звернути увагу організації на завищений тариф можна шляхом складання заяви. Скарга подається в письмовому або електронному форматі. Протягом десяти робочих днів представники установи розглядають звернення.

Порядок написання скарги в керуючу компанію на незаконне нарахування комунальних платежів:

При відмові керуючої компанії розглядати скаргу громадянина про незаконне нарахування комунальних платежів, споживач має право звернутися до судового органу.

Як через суд оскаржити рахунок ЖКГ? Якщо користувач послугами ЖКГ впевнений в порушенні своїх прав, оскаржити незаконне нарахування плати за комунальні послуги можна шляхом оформлення позову.

Готуються і пред'являються докази, на підставі яких буде розпочато діловодство;
Оформляється позовну заяву з уточненням підстав для заперечування незаконно нарахованої плати. Позов надається за місцем реєстрації квартири;
Проводиться судовий розгляд. Тривалість розгляду справи становить кілька місяців, в залежності від характеру підстав;
Отримання рішення суду. При незгоді з постановою, власник житлового приміщення вправі оскаржити його в апеляційній інстанції.

При бажанні оскаржити незаконне завищення тарифу за комунальні послуги через суд, крім позовної заяви громадянин готує пакет документації.

Список документів для суду:

позов;
Документи, що підтверджують право власності на квартиру;
Квитанції, які свідчать про своєчасну і повну оплату послуг;
Копії заяв або постанов прийнятих з цього питання;
Квитанція про сплату державного мита.

Справа розглядається судом лише на підставі наданого пакету документації і правильно оформленого позову. Щоб належним чином оформити заяву в суд, рекомендується ознайомитися з його структурою:

Як оскаржити рішення суду по комунальним платежам?

Коли суд не став на бік позивача, громадянин за законом має право оскаржити рішення у справі про незаконне нарахування плати за комунальні послуги в апеляційній інстанції. Скарга оформляється і подається протягом місяця з моменту винесення остаточного рішення судового органу. У змісті потрібно відобразити основну інформацію у справі і при можливості доповнити акт новими підставами для оскарження постанови.

Якщо у вас залишилися відкритими питання у справі про незаконне нарахування плати за комунальні послуги, рекомендується звернутися за допомогою до досвідченого юриста на нашому сайті. Досвідчений фахівець в індивідуальному порядку розгляне запит і надасть безкоштовну консультацію.

Якщо у Вас є питання, проконсультуйтеся у юриста

Поставити своє запитання можна в форму нижче, в віконце онлайн-консультанта справа внизу екрану або зателефонуйте за номерами (цілодобово і без вихідних):