"Замовлення" то в общем-то зводитися не до того "як навчитися конфліктувати", а до того "як навчитися вимагати з людей виконання ними своїх обов'язків і не відчувати при цьому вину". Але тут виникають питання а чому ви собствественно "я відчуваю себе винуватою"? Адже ті ж робочі САМІ погодилися на ваші умови і в зв'язку з цим це можна сказати вимагаєте чи не ви особисто, а та робота яку вони обов'язку виконати, адже вони за це отримувати гроші, ну так чому ж виникає якесь почуття провини? Або ви вимагаєте щось понад домовленостей? За типу не обміркували якісь моменти, а тепер не знаєте як просити зробити? Або що? Мені здається немає, ну а тоді в чому ваша вина? В тому що ці люди не хочуть працювати, а отримати гроші нічого не роблячи?
Я в даній організації працюю вже більше 10 років і за досвідом роботи, та й за віком маю право робити зауваження колегам.
А щодо ось цього я б посомневался Право давати ЗАУВАЖЕННЯ дає не вік і досвід роботи, а посадові повноваження, якщо керівник вам делегує частину своїх обов'язків і скаже наприклад "Виконання даного завдання контролює Ірішок" тоді ТАК ви можете давати деякі зауваження, а зараз на підставі ЧОГО ви хочете давати зауваження? Уявіть прийде на вашу фірму працівник зі стажем у вашій галузі в 20 років і на багато більше досвідченішим вас почне робити зауваження вам сподобатися? А взагалі колегам якщо вони щось не так роблю по ІМХО краще давати рекомендації а не зауваження по типу "Мені здається що ось так буде краще якщо ти зробиш те і те". Це не зауваження, а рекомендація ви сказали - а він може робити чи ні. А так робити зауваження не маючи на те підстав можна запросто нажити собі ворогів.
_________________
"Визначте значення слів, і ви звільните людство від половини турбот", - Рене Декарт
Зигмунд, щодо зауважень, якщо невпевнений у собі людина говорить або хоча б заїкається про те, що він може комусь робити зауваження, значить він справді їх може в тій ситуації, про яку він говорить, робити. Ви не враховуєте характер людини.
Невпевнена людина просто так прикопувати до кого б то не було не стане.
Нехай Иришка пояснить "просто так" вона "прікапиваеться" чи ні.
_________________
"Визначте значення слів, і ви звільните людство від половини турбот", - Рене Декарт
Одна впевненість-самовпевненість, яка заснована саме на ВІРІ, що "Я краще всіх", при цьому нічим не підкріпленої: людина зайвою інформацією про себе і про навколишнє середовище не обтяжений, тому що вона заважає. І друга - впевненість, яку навіть упевненістю щось назвати складно, тому що вона заснована на знаннях себе і своїх можливостей, причому так само і на знанні того, що не у всіх областях ти можеш чогось досягти, і це природно (знання реальних , а не занижених і не завищених, меж своїх можливостей). Але при цьому є розуміння, що "ось у мене є певні знання, які мені потрібні для того-то і для того-то, і я їх застосовую так-то і так-то, і отримую (можу отримати) від цього такі- то дивіденди і того чи іншого рівня досягти. За що сам себе поважаю, - і інші люди, нехай не всі, теж мене цінують, таким чином я і відчуваю свою цінність для себе і для актуального соціуму ... "
Я маю на увазі дійсно важку невпевненість, коли людина сильно закомплексований. Як ви це вилікуєте?
Лікуватися вона логічне мислення Потрібно розібратися ЧОГО тобі хочеться і ЯК ти цього збираєшся досягти, але це в ЗАГАЛОМ а індивідуально як тієї чи іншої людини її досягти це вже окрема тема, віч-на-віч.
_________________
"Визначте значення слів, і ви звільните людство від половини турбот", - Рене Декарт
Ірішок ви вибачте мене звичайно, але тільки я не допонял ЯКИМ чином пов'язано ваше не вміння, не бажання (або якось ви ще назвете) робити зауваження НА РОБОТІ з ланцюжком трагічних подій у вашому житті?
так, у мене є підстави прикопувати до людей і за посадою. Я- "старша по зміні" і у відсутності начальника відповідаю за роботу відділу.
Ще раз прошу вибачення, за те, що дала волю сльозам.
Але думаю все-таки, що ці негативні події вплинули на психіку.
Мене призначили "молодшим начальником старшого двірника" саме в цей важкий період. Про труднощі я знала, т. К. Багато років була в.о. Т. к. Суть моєї роботи змінилася і зокрема через особисті проблеми, я якось упустила ту нитку, якою керують. У колег склалося певне уявлення про мене, яке зламати такими рідкісними сплесками активності дуже складно.
Я усвідомлюю, що я відповідаю за роботу колективу і якщо, щось не буде зроблено, то керівництво запитає з мене. При цьому змусити співробітника робити те, що він не хоче, я можу далеко не завжди.
Або начальниця скидає свою роботу на нас, на середню ланку. Напарниця вибрехався, а я ж добра!
Починаю виступать- перехоплює горло, голос змінюється. Жалюгідне видовище. Краще вже я промовчу і зроблю. Люди не дурні, користуються цим. Не всі звичайно, але деякі.
А якщо вдається себе перебороти і настояти на своєму, з'являється якесь подвійне відчуття. З одного боку-задоволення, а з іншого-почуття провини, як ніби я зробила щось погане.
Колеги ж за очі говорять типу: "робить з себе начальника".
Цей стереотип того, що думають про мене люди, дуже заважає.
Мета мого запиту саме така: як доброму, м'якому людині навчитися, не псуючи відносин, знаходити потрібні слова для вираження своїх емоцій, впливати на людей (в обґрунтованих випадках), і при цьому не відчувати себе винуватою? Як впевнено "поставити на місце"? Як відмовити начальнику, не боячись за наслідки?
По-моєму, для цього треба просто народитися впевненим в собі людиною. Доведіть, що я неправа!