законодавчий регламент
Договір повинен включати такі важливі пункти, як відповіді на звернення мешканців і конкретизацію термінів, а якщо дійсно інформація про це відсутня, тоді шукати в законодавчих актах.
Дізнайтеся з наших статей про те, як заробляють керуючі компанії і чому можуть збанкрутувати.
причини подачі
Є різні приводи бути незадоволеним КК і якістю послуг. звідси і види заяв:
- з питання протікання покрівлі, замочування швів між панелями та ін .;
- щодо надання послуг неналежної якості;
- про перерахунок комунальних платежів.
Однозначно, що заява повинна бути письмовим, представленим в 2-х прим. (Другий - для себе, на ньому бажано отримати номер реєстрації в КК, дату і підпис особи, яка отримала папір).
А ось про те, чи має право сама керуюча компанія виписувати мешканцям приписи і з якого приводу, ви можете дізнатися з іншої нашої статті.
Які терміни реагування?
Який термін виконання заявки керуючою компанією? Терміни виконання заявок керуючою компанією такі:
Цивільний кодекс дає поняття «розумного строку» (ст. 314 ЦК України), і цей термін не може бути довшим 7-ми днів.
Як написати заявку в КК?
Зазвичай подібні матеріали додаються, коли намокли стіни, залило стелі внаслідок протікання покрівлі, накидані купи сміття під вікнами тощо.
На підставі Правил надання комунальних послуг та ст. ст. 27-31 Закону РФ «Про захист прав споживачів» прошу:
Важливо чітко викласти свої вимоги - щоб компенсували матеріальні збитки, виконали ремонт або інше.
Далі потрібно перерахувати додатки, в даному випадку це фотознімки, а можуть бути - довідка про відсутність в квартирі мешканця в термін не менше 5-ти днів, довідка про навчання на денному відділенні в іншому населеному пункті члена сім'ї або інші документи, в залежності від теми звернення. Підпис, дата обов'язково.
Можна написати, що власник залишає за собою право в разі невиконання вимог звернутися в прокуратуру, Жив. інспекцію або суд. Заява потрібно вкласти в файлик і віднести в контору КК, де диспетчер, секретар або інший працівник прийме заяву.
Важливо використовувати саме особистий візит, щоб вручити свою папір під підпис, із зазначенням дати і ПІБ особи, якій петиція вручена. Дуже добре, якщо звернення зареєструють і поставлять вхідний номер.
Можна відправити своє звернення і поштою, але це довший шлях, і є варіант закинути документ через сайт, або по електронній пошті.
Заявка повинна бути зрозумілою, з конкретним вимогою - перерахувати квартплату і комуналку через відсутність мешканця, виправити нарахування через помилки в квадратурі квартири або ін.
Заявки в керуючу компанію - зразки: