Як написати скаргу
FXstart
Як написати скаргу, як правильно написати скаргу, скарга
Юридичний аспект «платні» ми розглянули. Однак дотримання зазначених у законі вимог - це необхідна, але не достатня умова для того, щоб привернути увагу чиновників до вашої проблеми.
Щоб скарга стала дієвим інструментом досягнення мети, необхідно також виконання ряду інших умов. Отже, як правильно написати скаргу. Щоб скарга була хорошаяі дієва вона повинна бути:
5. Утримувати чітко сформульовані вимоги.
І ще одне з найбільш істотних правил. Перш ніж писати скаргу, визначитеся, чого саме ви хочете добитися. Будь-яка скарга повинна закінчуватися фразою: «Прошу. »- і прохання повинна бути сформульована максимально чітко. При цьому вимога, скажімо, домогтися дотримання закону, є небажаним. Адже для чиновника не очевидно, яким саме чином в даному випадку він може це зробити, і тому результат може кардинально відрізнятися від ваших очікувань, хоча формально ваша вимога буде виконано. Просіть чогось конкретного, що виключає неоднозначне тлумачення.
Однак не забувайте про те, що будь-яке ваше вимога повинна ґрунтуватися на законі. Тому просити посадити до в'язниці дільничного, не прийняв від вас заяву про зникнення курки, м'яко кажучи, нерозумно.
Вимагайте те, що можете вимагати за законом.
Щоб ваша вимога була почута і виконано, мало правильно оформити скаргу. Необхідно правильно і подати її.
Ось маленькі хитрощі, вироблені багаторічним досвідом платні, про які ви не прочитаєте ні в жодній іншій книзі.
Скаргу можна подати як особисто, так і надіслати поштою. І від цього залежить, які додаткові дії Вам необхідно зробити. Розглянемо обидва варіанти.
1. Ви подаєте скаргу особисто.
Запам'ятайте: скаргу повинен подавати той, хто її склав, або особа, на чиє ім'я виписано довіреність на подачу вашої скарги.
Однак це правило найчастіше не виконується, і, приймаючи скаргу, канцелярія не перевіряє особистість подає. Проте, майте на увазі, що, передаючи скаргу через кого-то, вона може бути не прийнятою.
Отже, ви особисто подаєте скаргу. Якщо в організації, в яку подаєте жолобу, є канцелярія, то вона і повинна приймати скарги. В іншому випадку, подавайте її секретарю, який зобов'язаний приймати вхідну кореспонденцію.
Заздалегідь подбайте про те, щоб у вас була копія скарги, яку подаєте. І вимагайте у особи, яка приймає скаргу, поставити на вашій копії відмітку про її отримання, із зазначенням своєї посади і прізвища. Причому це має бути не лише підпис, а й повне прізвище особи, яка приймає скаргу! Найчастіше працівник канцелярії ставить на копії скарги штамп, дату прийняття і свій підпис. Вимагайте, щоб скарга при Вас була зареєстрована в журналі вхідної кореспонденції, а присвоєний їй номер переписаний на вашу копію. Пояснимо, навіщо потрібні такі, на перший погляд, зайві дії.
Уявімо ситуацію: ви подали скаргу, після закінчення місяця так і не отримали на неї відповідь, і пішли до начальника скаржитися.
Аби не допустити погоджуватися з допущеними порушеннями закону, вам можуть відповісти:
а) «Ми не отримували Вашої скарги».
б) «Вашу скаргу ми отримали тільки два тижні тому, у нас ще є час».
Чи не виконай ви наших рекомендацій, довести, що скарга була подана місяць назад, ви не зможете. Зате копія скарги з відміткою про прийняття - незаперечний доказ того, що скарга дійсно була подана в зазначений день.
Тим більше, якщо Ви звернетеся в суд зі скаргою про порушення порядку і термінів розгляду скарги, потрібно доказ факту подачі скарги в зазначений вами день. Тому проходження такої, здавалося б, дріб'язкову рекомендації - це спосіб убезпечити себе від безпідставної відмови розглядати вашу скаргу у встановлений законом термін.
Як написати скаргу, як правильно написати скаргу, скарга