Отже ви вирішили зробити свою першу покупку в одному з найпопулярніших інтернет - магазинів планети - Amazon.com (США). Ви цілком можете оформити замовлення самостійно, оплатити його і отримати поштою, не вдаючись до послуг посередницьких компаній.
Відразу зауважимо, що стосується це лише товарів, які доступні для міжнародної доставки.
На торговому майданчику Amazon свої товари продає, як компанія Amazon, так і інші продавці, які за певну плату отримують це право.
І якщо Амазон від жителів РФ, України, Казахстану та інших країн СНД приймає замовлення виключно на книги, CD, DVD, касети і іншу медіа-продукцію, то безліч інших продавців торгують на Amazon.com без проблем відправляють будь-які товари в ці країни.
У даній статті ми крок за кроком розповімо Вам, як знайти товар доступний для міжнародної доставки, оформити і сплатити замовлення.
Реєстрація покупцем в інтернет-магазині Amazon.com.
Ще одне питання, яке зазвичай задається новачками одним з перших, і на який ми б хотіли відразу відповісти, це. "Чи залежить ступінь безпеки угоди від того куплений товар у компанії Amazon або в іншого продавця, який торгує на їхньому сайті?".
Можна відповісти однозначно - ні, абсолютно всі платежі приймаються компанією Amazon, яка строго контролює процедуру проведення операції. Всі продавці надають можливість повернення товару - це умова Амазон і отримують кошти лише після закінчення певного терміну, якщо покупець не пред'явив ніяких претензій.
Оплата на Амазон здійснюється виключно за допомогою платіжної картки (через Paypal оплатити покупку можна) і в разі виникнення проблем повернення коштів здійснюється безпосередньо на карту.
Отже, робимо покупку. Давайте виберемо один конкретний товар і на його прикладі покроково розглянемо всі нюанси. Припустимо ми хочемо придбати настільки шановану нашими співвітчизниками зубну пасту Rembrandt.
Для початку нам необхідно знайти шуканий товар на сайті Amazon.com, та ще й у продавця який надає міжнародну доставку. Введемо "Rembrandt toothpaste" (зубна паста Рембрандт) в рядок пошуку і проаналізуємо отримані результати.
Ми бачимо список товарів відповідають з нашого пошуковому запиту, давайте виберемо перший результат і перейдемо на сторінку з більш детальним описом даного товару.
Отже, ми на сторінці з детальним описом обраного нами товару. Ми вже розповідали вище про те, що на сайті цього інтернет - магазину виставляє товари на продаж, як сама компанія Amazon, яка пропонує міжнародну доставку тільки для книг CD, DVD та іншої медіа-продукції, так і інші продавці багато з яких без проблем відправляють свої товари по всьому світу.
І ось на цій сторінці, ми бачимо ціну товару (1) і кнопку для додавання його в нашу віртуальну корзину (2) для подальшого оформлення замовлення.
Оскільки ніякої додаткової інформації про продавця немає, робимо висновок, що дана пропозиція від компанії Амазон.
Незалежно від того скільки продавців пропонують даний товар, якщо він є в наявності у компанії Амазон, їх пропозиція завжди буде першим. Якщо ж цього товару у компанії немає, то першим буде показано найбільш вигідну пропозицію від іншого продавця. Ось так, наприклад буде виглядати кнопка додавання товару в корзину, якщо продавцем виступає не Амазон, а продавець компанія Techno Intelligence.
Але повернемося до нашої ситуації. Оскільки, як ми пам'ятаємо Амазон пропонує міжнародну доставку виключно для медіа - продукції (а у нас зубна паста), то ми ознайомимося з пропозиціями від інших продавців. Зверніть увагу на посилання, яку ми позначили під номером 3 - "5 new from $ 19" - вона говорить нам, про те, що 5 різних продавців пропонують даний товар в стані "new" - новий (а на сайті Амазон продаються і колишні у вживанні товари, які позначаються терміном "used") за ціною від $ 19. Натиснемо на це посилання, щоб ознайомитися з пропозиціями всіх продавців.
Перед нами відкрився список всіх продавців пропонують даний товар. Ознайомимося з ним.
Список, як ми бачимо, побудований у вигляді таблиці, що складається з декількох колонок.
- Price + Shipping - вартість товару і його доставки по США.
- "Domestic shipping rates" (вартість доставки всередині країни) говорить нам, що даний продавець не відправляє товари за кордон.
- "International domestic shipping rates "(вартість міжнародної доставки і доставки всередині країни) інформує нас про те, що послуга" міжнародна доставка "підтримується даними продавцем.
Використовуючи ці посилання можна дізнатися про деталі доставки, яку пропонує той чи інший продавець, її вартість, список країн в які можливо відправити замовлення і т.д.
Але ми не будемо заглиблюватися, давайте виберемо пропозицію першого ж продавця, який відправляє свої товари за межі США і додамо його товар в свою віртуальну кошик для оформлення покупки, натиснувши на відповідну кнопку "Add to card"
На наступній сторінці нам буде показана "корзина", тут ми можемо побачити, що на даний момент в ній знаходиться лише один товар (1), а також подивитися, що за товар ми тільки, що в неї додали (Added to your Shopping Cart) .
Ми можемо відразу зробити вибір - або продовжити покупки, вибираючи інші товари або почати оформлення замовлення, натиснувши на кнопку "Proceed to Checkout" (2). Давайте оформимо замовлення.
Відразу необхідно зазначити, що товари від одного і того ж продавця будуть по можливості об'єднані в одну посилку, товари від різних продавців об'єднати в одну посилку неможливо, тому що вони відправляються з різних місць.
- I am a new customer - новий користувач, не реєструвалися раніше.
- Full Name - ім'я та прізвище одержувача. Наприклад Andrey Petrov.
У такій ситуації найпростіше видалити вибраний товар з кошика і скористатися пропозицією іншого продавця.
Якщо продавець крім стандартного способу доставки (Standart Shipping) пропонує більш швидкий (і як правило дорожчий) спосіб - прискорену доставку (Expedited Shipping) вам запропонують зробити вибір між ними, нагадавши реквізити продавця і найменування товару, що купується.
Зазвичай, прискорена доставка (Expedited Shipping) має на увазі під собою використання будь-якої кур'єрської служби, яка крім більш високої вартості передбачає інший спосіб проходження митного контролю з більш низьким безмитним лімітом.
На сайті Amazon зазвичай не вказується конкретний спосіб доставки (його можна дізнатися зв'язавшись з продавцем), дається лише інформація про терміни доставки і її вартості. Використовуються терміни:
- Standart Shipping - судноплавства.
Переходимо до процедури оплати замовлення. Її можна здійснити за допомогою платіжної картки. Інші способи оплати, такі, як наприклад оплата з банківського рахунку, доступні тільки для жителів США. Використовувати платіжну систему Paypal при оплаті товарів в інтернет - магазині Amazon, не можна.
Вводите реквізити вашої платіжної карти:
- Card Numer - номер вказаний на лицьовій стороні картки, без пробілів.
Після того, як введення завершено, перевірте інформацію ще раз і тисніть "Add Card" (додати карту).
Якщо ви все ввели правильно, карта з'явиться в списку. Для того, щоб використовувати її, як метод платежу тисніть кнопку "Continue".
Тепер залишилося перевірити всю інформацію ще раз і підтвердити замовлення. Вгорі вам виведено стандартне попередження "Important Message" (1), про те, що при отриманні замовлення одержувачу можливо доведеться сплатити мито.
Відразу ж, справа вам для зручності надаються корисні посилання:
- Track the status of this order - перевірити статус даного замовлення.
