Кредитна діяльність пов'язана з ризиком неповернення, що є дуже небезпечним для організації, що надає гроші. Як правило, рівень ризику закладається в процентну ставку, але при цьому вона може покрити лише невелику частину втрат. Для повернення кредиту в особливо важких випадках можуть залучатися спеціальні люди - колектори. Сьогодні ми поговоримо про те, в яких ситуаціях Тінькофф банк вдається до їхніх послуг і як вони діють.
Слід зазначити, що практично всі банки користуються колекторськими послугами, хоча говорити про це не прийнято. Досить велика кількість позичальників залишають негативні відгуки про різних організаціях і пов'язано це з тим, що на них чиниться тиск. Колектори - це люди, які професійно займаються збором боргів з неплатників. Що стосується Росії, то в цивілізованій формі вони почали діяти близько 5 років тому. На сьогоднішній день їх кількість досягає декількох сотень, які діють як окремі компанії або відділення при кредитних організаціях.
Тінькофф банк в цьому плані є винятком, адже вони самі вирішили поділитися зі своїми клієнтам інформацією про колекторах і розповісти, в чому їх особливості і кого варто боятися. До слова, Олег Тиньков на своїй сторінці в Твіттер виклав пост з посиланням на статтю з цієї тематики. Це непопулярне рішення, але таким чином банк намагається показати свою відкритість і прозорість по відношенню до клієнтів.
Яка кредитна карта найкраща в Росії?
Зверніть увагу! Більшість людей мають негативні асоціації з колекторами і думають, що це бандити, які несуть реальну загрозу. Раніше так і було, але на сьогоднішній день їх статус, права та обов'язки закріплені в законодавстві. Тому можна сказати, що спілкування з такими людьми є корисним і продуктивним, адже це дозволить узгодити порядок і час виплати боргу.
причини нав'язливості
Досить часто клієнти поводяться дивно, що викликає підозри у колекторів. Найбільш поширені відповіді клієнтів про причини несплати такі:
- Заплачу через кілька днів.
- Я в селі, тут немає банкоматів.
- Поверну кредит з зарплати.
Якщо це правда, то проблем не виникне. Але в більшості випадків погашення заборгованості так і не здійснюється. Тоді колектори починають свою роботу і вірити клієнту вони більше не будуть. Відразу ж відзначимо, що обдурити їх практично нереально, адже вони відмінно розбираються в людях і розуміють, що всі брешуть. Якщо ви обіцяєте заплатити якогось конкретного числа, то вас не потурбують. Однак якщо гроші в Тінькофф банк не надійшли, то сподівається на спокій не варто. Найбільш корисно і ефективно - назвати справжню причину прострочення. Це дозволить отримати відстрочку і скласти новий план виплат замість постійного збільшення заборгованості. Мета колектора - з'ясувати справжню причину несплати і допомогти клієнту з поверненням кредиту.
види заборгованості
Як правило, більшість клієнтів, які мають прострочення у Тінькофф банку, діляться на 3 типи:
- Випадкові заборгованості.
- Піраміди.
- Злісні неплатники.
Перший тип - це люди, які не розрахували свій бюджет і не поповнили вчасно рахунок. Наприклад, занадто багато витратили в подорож або зробили якусь непередбачену покупку. Вони не намагаються ухилитися від сплати, але вимагають трохи часу. Колектори для них - це нагадування про борг.
Якщо клієнт потрапляє в кредитну піраміду, то вибратися з неї досить складно. Це ситуація, коли кредитів у нього стільки, що оплатити їх він не може. Для погашення старих боргів він оформляє нові позики, причому з кожним днем його ситуація погіршується. У такому випадку йому потрібна допомога в плані реструктуризації боргу. що також можуть зробити колектори банку Тінькофф.
Третій тип - це клієнти, які вважають все банки шахрайськими організаціями, а тому платити за кредитами вони не збираються навмисно. Допомогти колектори тут не можуть, а єдине рішення - передача справи в суднові органи.
Важливо! Окремо хочеться відзначити ситуацію, коли в список боржників ви потрапили випадково, але неоплачених кредитів у вас немає. Не варто сперечатися з колекторів - зв'яжіться зі співробітниками банку Тінькофф і проясніть ситуацію.
висновок
- Клієнт за замовчуванням бреше, а придумані історії не вселяють довіри.
- Всі борги мають величезне значення, адже в сумі вони приносять суттєвих втрат.
- Прибрати клієнта з бази боржників може виключно співробітник Тінькофф банку.
- Загрози - це незаконний метод, який не застосовується по відношенню до клієнтів.
Колектори - це люди, які намагаються допомогти банку повернути кредит, а клієнту - розібратися з його проблемами. Тому з ними потрібно співпрацювати, а не боятися їх. Успіхів!
Краща кредитна карта в Росії від Тінькофф банку
- Вигідні умови кредитування включаючи пільговий період
- Мінімальні обов'язкові щомісячні платежі
- Просто оформити і отримати - не потрібно відвідувати відділення банків
- Оформляється без поруки та застави
- Унікальна можливість погашення в інших банках
- Безкоштовний і багатофункціональний Інтернет банкінг і мобільний банкінг