А у мене правило - скасування в той же день, заняття мені студент оплачує. Скасування напередодні - все ok.
Lu відповідає:
я багато років користуюся послугами різних репетиторів, (хоча діти у мене здібні й працьовиті, незважаючи на скрутність в засобах). Я вважаю цей метод навчання найефективнішим (і з методичної, і виховної боку). І ніколи не було проблем, хоча різні бували ситуації. І вперед оплачували, і бивало- в борг вчилися. І в той же день відмовлялися від уроку. Невже викладачеві хотілося б, щоб учень, раптово підхопили вірусну інфекцію з'явився до нього на урок з економічних міркувань? Якщо учень "борзеет", тоді потрібні заходи. Але при взаємній повазі все можна вирішити. Мої репетитори, як правило, відмовлялися від нехлюїв, поважаючи свою працю.
fine відповідає:
Ввела правило - скасування в той же день, заняття мені студент оплачує. Скасування напередодні - все ok. Дійсно діє, жодного пропуску за місяць. Дякую, Анно.
Vicky відповідає:
ракета
Скажіть, що вже знайшли іншого учня. Головне, щоб привід був слушним. Так Ви поб'ёте її її ж зброєю. Вона Вам свою відмазку, Ви їй - свою. ))
У мене теж така була така учениця, постійно скаржилася то на своє здоров'я, то на здоров'я дитини, то на свою маму, то на погоду, і на цій підставі регулярно скасовувала заняття (оплачувати пропуски вона, звичайно, не хотіла). То раптом з'ясовувалося, що чоловік у неї купив новий завод в такий-то області Росії, і в цьому місяці грошей їй не дає, тому вона буде займатися рідше. ))
А ще любила нити на тему "а ось я поїду з чоловіком відпочивати за кордон, а у мене що, пропущені заняття згорять, так?".
Те машину їй чоловік купив, а вона водити боїться. При цьому наполягала, що англійськи їй дуже потрібен, тому що вона з дня на день вийде на роботу і всім покаже, як вона крута бізнес-леді. )
Загалом, суцільний анекдот. Якщо преставився, що на життя вона скаржилася викладачеві, з яким постійно намагалася торгуватися щодо пропусків, а викладач не міг дозволити собі навіть скромний вітчизняний автомобіль, то стає зовсім весело. ))
Загалом, я від неї відмовилася і анітрохи не шкодую. Мені набагато приємніше займатися з роботягами, які працюють у поті чола на роботі, а ввечері вколюють англійською, ніж з такою ось зніженої дамочки, у якої то пронос, то золотуха.
Julietta відповідає:
Vicky відповідає:
Ніка
Я працюю з підлітками, малюків у мене зараз немає. У мене оплата за місяць, а пропуски компенсуються при пред'явленні медичної довідки, що покриває дату пропуску. ІМХО, це самий нормальний варіант, з урахуванням того, що діти самі до мене ходять. Чому б Вам не чинити так само?
І згодна з attaboy. що оплата повинна залишатися помісячного. А висока вартість буде компенсувати пропуски. Тобто, Ви все одно заробите ту суму, на яку розраховували. На жаль, в нашій справі зовсім без пропусків не виходить, тому що людський фактор ніхто не відміняв. Але є можливість звести кількість пропусків до мінімуму. Тьху-тьху-тьху, мені це вдалося! Зараз у мене в тиждень скасовується 0-4 уроку з приблизно 25. І то я вважаю, що 4 скасування, це вже багато і обов'язково ставлю на вигляд учневі, що ось він пропустив стільки-то і стільки-то, а нам треба зробити ось це і ось це, ми відстаємо, а це погано. Загалом, сама не розслабляюся і учням не даю розслаблятися. Правильно сказав хтось із колег: якщо йти на поводу у прогульників, то до кінця року з'ясується, що у дітей немає знань, а у вчителя немає грошей. В результаті від цього нікому не краще.
repka відповідає:
Ніка
У мене склалося враження, що Вам якось ніяково від того, що Ви підвищили вартість своїх послуг. Ви навіть перестали брати помісячну оплату. А даремно.
Говорити потрібно прямим текстом, бо для Вас це комерційне підприємство. Запропонуйте деяку знижку при оплаті місяця вперед. У мене така система: разовий платіж за заняття вище, ніж при оплаті місяця. Всі погоджуються оплатити місяць. Раз на місяць допускається скасування, яку я компенсую в іншому місяці, решта на жаль, це комерційне підприємство. Відмін мало.
Medya відповідає:
фея
Культурні люди завжди зможуть домовитися. В цьому ви маєте рацію. Я теж не беру грошей за непроведені заняття, але вимагаю відпрацювання. Однак і тут знаходяться кадри - "у нас немає часу на відпрацювання (у вихідні хочеться поспати і взагалі відпочити, і ми ж не винні, що хворіли), і ми вам заплатили наперед, так що тепер нехай такі заняття будуть в рахунок сплачених, і на канікулах ми теж не можемо, тому що їдемо ". Таким людям я сказала: "Якщо у вас немає часу на відпрацювання, але є гроші - тоді є варіант заплатити половину вартості непроведеного заняття, це цілком справедливо". Відповідь ви і самі можете вгадати - правильно, "грошей теж немає". Хотілося сказати: "Раз немає ні часу, ні грошей - годі й англійською займатися". Тоді довелося прийняти соломново рішення - частина уроків відпрацювати, в цьому році з ними не займаюся.
Тільки що значить - вам ні один, ні інший вид оплати не підходить? Хочете дешевше, але з правом відмін? Це і є подвійний стандарт.
Mike відповідає:
IrinaM відповідає:
А я віддаю місце другого учня (як правило, кого-то з вихідних переношу на місце, що звільнилося), а прогульника перекладаю на "вільний графік" - дзвонить мені напередодні, коли захоче займатися, а я дивлюся, де у мене на тижні віконце є, туди його і ставлю. Не може в цей час - його проблеми, прощаємося до його наступного дзвінка.
tired Hunky
Такі питання це які?
Мене, наприклад, дуже дратує, коли в учнів якийсь форс-мажор. Ви уявіть, вам на роботі говорять: спасибі, ви сьогодні можете піти з роботи на 2 години раніше, і мінус 30% від зарплати за сьогодні. А вам зовсім сьогодні вільний час не потрібно, а потрібні гроші. Але оскільки у мене самої весь час форс-мажору (вони мене теж дратують, але вдіяти нічого не можу-с), то вважаю справедливим певну їх кількість і в учнів. Коли ця кількість сягає граничної величини, ми розлучаємося. І я зовсім нічого учням не пояснюю, тому що перевиховувати дорослих людей (а в пропусках і запізненням винні в 100% батьки, або самі дорослі учні) це не моє завдання. Простіше набрати нових, благо, що бажаючих займатися досить.
Medya відповідає:
tired Hunky
Більшість учнів як раз не цінує час викладачів. У мене СТІЛЬКИ відмін-переносів було (особливо відмін) за 12 років, що, отримай я ці гроші навіть зараз, з урахуванням інфляції, могла б шикануть. Так що не ховайтеся за красиві слова. Виходить, що викладач - "на підхваті". Особливо змагаються ті, хто говорить: "Ви мені дзвоните перед кожним своїм приходом, щоб переконатися, що я на місці, і урок може биіть прооведен". Так, було і таке в моїй практиці. За молодості і дурості погодилася, але зараз - ні за які пряники. ineffable
Для Вас головне - домовитися про передоплату, інакше ніхто нічого вам не відшкодує.
Або запропонуйте на вибір 2 способи оплати: 1) поурочно, але дорожче, допускається 1 пропуск в місяць. Ну, або все пропуски відпрацьовуються - як захочете. 2) .предоплата, але дешевше, і пропуск не відпрацьовуються або відпрацьовуються тільки в разі попередження напередодні до 21.00. Якось так.
mephala відповідає:
Скасування занять - питання слизьке. На зорі мого приватного викладання він стояв ребром. Іноді я реально втрачала аж до 50% місячного заробітку, а оскільки тоді він був і без того не карколомним, це ввергало мене в скрутне зневіру. Зараз проблема не стоїть так гостро. По-перше, тепер я працюю в основному з дорослими, і вони відповідально підходять до своїх занять, без поважних причин не пропускають. З дітьми складніше, тому що вони хворіють частіше, у них канікули, коли часто (з якоїсь причини) батьки не вважають за потрібне посилати їх на заняття. На першому ж занятті я попереджаю, що скасування заняття - це крайній захід, можлива тільки в тих випадках, коли трапляється форс-мажор, і немає ніякої можливості перенести заняття на інший день і час. Більшість погоджується і відповідально домовляються про компенсацію занять. Але змушувати людей це робити я теж не стану. Зрештою, ці знання потрібні їм, а не мені, свого клієнта я все одно знайду. На їх совісті старанно відвідувати уроки і виконувати завдання, в іншому випадку я знімаю з себе відповідальність за їх знання, і люди це розуміють. Але якщо людина приходить до мене з початкової формулюванням "вивчити мову для себе", нікуди не поспішає і займатися в своє задоволення, з якого дива я буду його змушувати компенсувати заняття? Природно, все це відноситься до випадків, коли не йде мова про злісне невідвідування, коли пропадає від 3 і більше занять в місяць, - з такими клієнтами ми просто швидко прощаємося. Але брати повну передоплату за місяць я ніколи не стану. По-перше, я не бачу в цьому нічого зручного для себе самої. По-друге, люди нерідко йдуть до репетитора не тільки тому, що їм зручніше індивідуальне навчання, а й тому, що тут ніхто не вимагає від тебе всього комплексу відразу, як на курсах. Скільки отзанимался - стільки й заплатив. А брати плату за послугу, яку ти не надав, я вважаю негарним. Я б не стала займатися з таким викладачем, наприклад, будь він хоч насіння п'ядей во лбу. У мене в самої бувають форс-мажорні ситуації, коли доводиться скасовувати заняття або їх переносити, але клієнти завжди ставляться до цього з розумінням, як і я до них. Будьте людяніше з учнями і пам'ятайте, що ваше заняття на увазі ризик втрати потенційного заробітку. Така специфіка, це нормально.
Що стосується тітки цієї, я б відмовилася на вашому місці. Правильно помітили попередні оратори, вам би зараз що-небудь простіше, з дітками працювати, досвід і професійну самооцінку напрацьовувати, а не з такими ось "собі на умі". На мій погляд, потрібно прагнути працювати з тими учнями, з ким вам комфортно, приємно і цікаво. Була у мене не так давно тітка одна, 47 років, важлива така тітка, фінансовий директор в одній дуже великій міжнародній компанії. Особистість для мене вельми неприємна, навіть толком складно пояснити, чому; я вся напружувалася перед заняттями з нею і заняття проводила, як ніби іспит здавала, без найменшого ентузіазму. Після декількох місяців занять тітка поїхала спочатку у відрядження, а потім у відпустку, і більше не виявлялася. Незважаючи на те, що вона була мені вкрай вигідна фінансово, я зітхнула з полегшенням, коли зрозуміла, що більше мені з нею працювати не доведеться.
Lady Olga відповідає:
Medya відповідає:
Ця болюча тема обговорювалася вже безліч разів. І закладати скасування в вартість занять пропонували, і сперечалися "до хрипоти", чи етично брати гроші, і повністю або 50%, але. кожен раз - це рішення самого репетитора, як вчинити, а його учнів - як відреагувати на вимоги репетитора. Так, і про передоплату теж багато писали і говорили. Скажу лише, що один і той же репетитор протягом свого життя і діяльності може змінювати свої погляди на проблему, "еволюціонувати", так би мовити. Я колись і подумати не могла, як можна взяти гроші за непроведённий урок, а тепер розумію, що, навпаки, не можна спокійно реагувати на "хаотичні" скасування. Якщо знати їх кількість, то можна і закласти, а якщо не знати? У будь-якому випадку, я вважаю за краще "м'які" формулювання: "самостійна відпрацювання", "часткова відпрацювання", "додаткові завдання" замість "гроші пропадуть", "оплачуйте повністю".