Думаєте - рідкісний випадок. Нітрохи! Протистояння керівника та неформального лідера - звичайне явище для будь-якого робочого колективу. Інша справа: хто в цій «комунальної війні» виявиться розумнішим і вийде переможцем ?!
«Неформали» проявляють себе по-різному. Яскраві харизматичні співробітники викликають інтерес і повагу в колективі, до їхньої думки колеги прислухаються, але керівники з такими не часто знаходять спільну мову. Зустрічається і інший вид - скромний тихий співробітник, нічим не виділяється зовні з натовпу колег, легко втирається в довіру до керівника, як би мимохідь дає «слушні поради», інформує про «справжній стан речей», в кінцевому рахунку - маніпулює начальником. Зустрічаються в колективах і справжні бунтарі для яких скандали та інтриги - рідна стихія. Всі ці типи співробітників зовсім не схожі один на одного, що їх об'єднує - вони становлять серйозну конкуренцію офіційному керівнику. Чим раніше керівник це зрозуміє - тим краще для нього і його компанії.
Що ж робити з «неформалом»? На мій погляд, якщо його діяльність істотно впливає на загальний настрій в колективі і показники ефективності в роботі, то спочатку слід поговорити з порушником спокою віч-на-віч, постаратися налагодити з ним співпрацю, направивши його енергію в творче русло. Однак, якщо такий працівник і далі продовжує руйнувати чітко побудовану систему зсередини, то його варто видалити, як негативний елемент, щоб система знову запрацювала як годинник.
Буває і так, що керівник сприймає суперництво з «неформалом», як особистий виклик. Подібного роду конкуренція не дає менеджеру спочивати на лаврах, дозволяє щоразу критично оцінювати свої дії і в результаті - виправляти помилки, продовжуючи конструктивну діяльність. Який варіант вибрати - кожен керівник вирішує сам.
На мій погляд, неформальні лідери сьогодні надмірно демонізувати. Неформальний лідер - зовсім не проблема, якщо керівник організації - зрілий людина, що відбулася. Справжні проблеми починають тільки тоді, коли на підприємстві біда з «формальним» лідером.