22 інформаційних стратегії в різних сферах життєдіяльності
Інформаційні стратегії діють за єдиним принципом: вони спрямовані на створення відповідного віртуального корелят дійсності, який дозволяє на наступному кроці, спираючись на нього, вносити зміни в ре еальність є перед нами відбувається зміна інформаційної реальності, по якій йде зміна віртуальної реальності, для того, щоб в результаті змінити справжню (фізичну) реальність.
Віртуальний простір становить картину світу масової свідомості, яка будується на основі когнітивного інструментарію - індивідуальної карти світу людини є в звичайних (не були кризовими) ситуаціях повинні типовий перехід такого виду:
До цього слід додати, що пересічний громадянин завжди має справу тільки з об'єктами інформаційного або віртуального світу, оскільки він не має можливості (навіть фізичної) "доторкнутися" до кожного в об'єкта фізичного світу, про яки, про Який
йдеться Глядач не може перевірити інформацію про повінь в Зімбабве або вибори на Філіппінах, а повинен покладатися на те, що саме йому розповідають з екрана телевізора
Інформаційний простір більш динамічним, одночасно фізичний (реальний) простір або когнітивний або віртуальний є консервативними, зміни в них відбуваються дуже складно Таким чином, саме інформаційний п простір дозволяє більш швидко перевіряти нових людей, нові ідеї і нові проекти Це також дешевший варіант "експертизи ", оскільки зміни в інформаційному просторі стоять набагато менше Але кожна суттєва зміна в реальному просторі, планується, вимагає відповідної інформацій іонної подготовкіої подготовки.
Приклади саме такого використання інформаційної реальності ми можемо знайти в багатьох випадках Наприклад, у виборчих технологіях, коли створюється відповідний імідж кандидата, який має мотивувати вибо орця проголосувати саме за нього Сам віртуальний об'єкт - імідж - і є однією з головних складових прийняття судового рішення при виборі Ніксона політтехнологи заговорили про те, що імідж повинен бути таким, який би викликав майже хімічну реакцію виборців є раціональне мислення в цьому немає участвоватьасті.
У разі кризової ситуації в інформаційному просторі відбувається спін-докторінг, є спроба розгорнути інформаційно ситуацію таким чином, щоб це було більш вигідним для комунікатора інформаційними ний простір є мобільним і динамічним, що дозволяє вибудовувати в ньому різноманітні ментальні конструкції, які в підсумку впливають на індивідуальну і масове сознаніеь.
Підготовка до збройного конфлікту, що було досить чітко видно на прикладі війни в Іраку, потребує суттєвого роботи з інформаційної та віртуальної реальності головним правилом при цьому стає демон нізації ворога Саддам Хусейн вже в першу війну в Перській затоці подавався як арабомовний Гітлер Підставою війни в Іраку стало наявність зброї масового знищення; як з'ясувалося потім, це була просто в іртуальні реальність, оскільки ніякої зброї так і не було знайдене.
Рис 21 Інформаційна підготовка війни в Іраку
Як бачимо, як найбільш ефективний віртуальний інструментарій обираються точки уразливості масової свідомості - то, що масова свідомість має прореагувати автоматично Наприклад, коли мова йде про військом ськові злочину, то завжди виникають розповіді про жорстокість ворога в дітей і жінок, оскільки розповідь про тих же дії щодо солдат не дадуть такої ж ефективності вліяніеу.
Будь-яка революція або суттєва зміна суспільного ладу базується на руйнуванні віртуального світу масової свідомості Це і революція 1917 р, коли новим правилом стало "світ - хатам, війна - палацам" Це і та перебудова, процеси гласності якої працювали на руйнування радянської моделі світу, коли про всі сакральні символи тієї епохи надавалася виключно негативна інформація в теорії прийняття рішень зафіксовані вано, що зміна знань дає в результаті прийняття зовсім інших рем других рІШЕНЬ.
є відповідна віртуальна інтервенція здатна тимчасово міняти карту світу, але після цього відразу ж відбувається виправлення ситуації, що дозволяє відновити модель світу, програмована комун Никатор.
Ми можемо розділити стратегії на наступні типи: інформаційні стратегії, що працюють з майбутнім, з сучасністю і інформаційні стратегії, спрямовані на минуле Кожна з цих стратегій в свою чергу ділиться я стабілізаційний і дестабілізуючий варіанти Наприклад, інформаційна стратегія, яка працює з майбутніми ситуаціями, може бути або мобілізаційної (варіант - легітимізуючи) або такої, що заперечує це і варіант майбутнього, працює проти негого.
Мобілізаційні стратегії досить часто використовувалися в колишньому Радянському Союзі Будь-який новий перехід (наприклад, підкорення цілини) потребував підключення масової та індивідуальної свідомо ості до виконання нових завдань Мобілізаційна стратегія дозволяє з'єднувати сучасну ситуацію з ситуацією майбутнього, коли замість деяких реальних об'єктів "підставлені" об'єкти віртуальні Потім отб уваеться поступова заміна віртуальних об'єктів реальними, коли вони поступово починаються появлятьсяся з'являтися.
Мобілізаційна стратегія часів Великої вітчизняної війни дозволяла концентрувати масову свідомість на перемогу, а також забути про негаразди, які супроводжували важкі часи У такі кризові пе еріод інформаційні стратегії настільки ж важливі, як і стратегії військові, оскільки роль цивільного населення в отриманні перемоги є не менш важною.
легітимізуючи стратегія, як ми розглядали вище щодо війни в Іраку, створює передумови для застосування військової сили Це віртуальне застосування сили перед тим, як зробити це в реальності Масова свідомість може "програвати" в своїй уяві майбутні дії, що функціонує як відповідний дозвіл на такі дії на Такі Дії.
Досить часто стратегії майбутнього стимулюють один тип ситуації, одночасно заперечуючи інший Антиалкогольна інформаційна кампанія є стратегією заперечення конкретного типу майбутнього Або революція я 1917 р є одночасно мобілізаційної для зміни суспільного ладу і негативним для проявів старого порядокаду.
У всіх цих випадках інформаційна стратегія вибудовує в масової свідомості такий тип віртуального об'єкта, який дозволяє робити перехід до майбутнього, оскільки вона спрямована. на підтримку тих елементів нтів майбутнього в сучасності, які є найбільш необхідними для такого перехід.
Коли інформаційна стратегія працює з об'єктами минулого, вона реалізує або позитивні, або негативні завдання Радянський Союз проводив, наприклад, велика кількість ювілейних кампаній, було характерно ним для часів "застою" Метою таких кампаній була підтримка тих аспектів минулого, які були важливими для підтримки потрібної картини мірартіні світу.
У цьому контексті слід також згадати поняття м'якої сили, яке використовує в своїх дослідженнях Дж Нехай Гарвардського університету "М'яка сила" на відміну від "жорсткої сили" (наприклад, застосування з сили) - це заохочення до виконання будь-якого дії виключно методами атракції, до яких відноситься, в першу чергу, масова культура Голлівуд, наприклад, виконує таку. функцію з точки зору поширення в світі цінностей їй саме американського суспільства Дж Нехай підкреслює, що жорстка сила - це використання військових або економічних дій, м'яка ж сила базується на атракціони, а не на прінужденіеатракції, а не на прімусі.
Можна сказати, що жорстка сила короткостроковій і спрямована. на дію В результаті ми дійсно здатні трансформувати реальність дуже швидко М'яка сила довгостроковій і спрямована. на породження Конте ЕКСТ, вже в рамках яких починають на наступних етапах породжуватися дії Тут спочатку ми трансформуємо віртуальну реальність, щоб в результаті досягти трансформації фізичної реальності, але це могло б ути зроблено не відразу Такі інформаційні стратегії більш довготривалими Згадаймо, наприклад, вплив Франції на суспільство часів Пушкіна Вищий світ тоді жив за стандартами іншої нації Сьог одні США потужні "машини" для породження таких віртуальних стандартів Це кіно, телебачення та інші прояви масової до льтури, які поширюються по всьому світу, де вони починають конкурува ти власними культурами різних народеамі різніх народів.
Інформаційні стратегії працюють з віртуальними об'єктами Не всі віртуальні об'єкти однакові Паскаль Бойєр, наприклад, говорить про відповідні когнітивні обмеження, через які деякі символи можуть пройти ти, а деякі - не можуть їсти наш мозок має відповідні когнітивні фільтри, тому деякі символічні об'єкти мають велику ймовірність передаватися від однієї людини до іншої; до таких, наприклад, П Бойєр відносить релігійну сімволікліку * 2.
* 2: Boyer P Evolutionary psychology and proximate cognitive
Можливим варіантом завдання може стати зміна корпоративного іміджу, оскільки 8 з 10 американців відчувають, що коли компанії стають більше, їх відносини з споживачами стають холоднішими Дослідник ки визначають п'ять внутрішніх сфер, де формується корпоративний і медіж * 3:
* 3: Zinkhan GM ao Corporate image: a conceptual framework for strategic planning / / wwwterryugaedu
- корпоративна особистість і корпоративна ідентичність: корпоративна ідентичність підтверджується продуктами компанії, її будівлями, комунікаціями, поведінкою;
- паблік рилейшнз: кампанії з паблік рилейшнз створюють потрібне фон для функціонування компанії;
- поведінку службовців: контакти організації впливають на формування сприйняття організації
Саймон Анхольт, який працює в галузі брендингу вже не окремих товарів або організацій, а цілих країн, підкреслює, що цінність бренду не є матеріальною, її не так легко виміряти, але бренд дає впевненіс у в тому, що у виробництві даного товару були задіяні великі ресурси, що дозволяє сподіватися на те, що він буде функціонувати так, як того вимагає його ім'я * 4 є це перехід від віртуальної до реальної дійсності, який вже був апробований
* 4: Anholt S Brand new justice: why brands count / / wwwearthspeakcom
Окремою ділянкою є інформаційні стратегії в галузі охорони здоров'я, спрямовані на виховання здорового способу життя Це велика ділянка, де проводиться значна кількість інформаційних кампаній, внесок даються великі гроші.
Загроза життю акцентується в комунікаціях з приводу СНІДу (Використання почуття страху характерно також для психологічних операцій, де діє правило, згідно з яким при активації страху слід також надав вати солдатам противника шлях до виходу з цієї ситуації, наприклад, здатися в полон) Молодь сьогодні знає про цій загрозі, але на жаль, люди не відчувають це як загрозу саме для себе Тому слід активі зувати саме власну вразливість людини, одночасно демонструючи, як саме можна уникнути цієї у розиозі * 6.
Важливим елементом стає вироблення різних інформаційних стратегій для різних типів цільової аудиторії Виділяють чотири групи аудиторії їх реагуванням на ризик Перша група включає тих, хто взагалі н не боїться СНІДу, вони не відносяться до групи ризику їм непотрібне увага з боку планувальників інформаційної кампанії Друга група - це "панікери" Вони теж не відносяться до групи ризику, але перебільшують власну вразливість Ця група повинна отримувати інформаційні повідомлення, які зможуть скорегувати їх неадекватні з тили поведінки Третя група - "відмовники" - істотно занижують реальні ризики Тут інформа ная стратегія збільшити їх почуття уразливості Остання група - "гравці" - визнають ризики, але є активними в запобіганні ризиків Інформаційна стратегія в цьому випадку повинна навчити їх вибирати менш ризиковані моделі поведеніяобіраті Менш різіковані моделі поведінкі.
цілому, інформаційні стратегії є елементами більш широких стратегій, що розробляються людством, оскільки будь-яка інформаційна стратегія все одно намагається трансформувати не лише інформаційну, а й справжньою реальністю.