Ілона Лунден: «Буду робити кращий продукт, щоб не довелося ховати очі»
Перша в світі привласнила косметичного бренду власне ім'я - Елізабет Арден. У Росії продовжує традицію Ілона Лунден. Вона створила маркуLundenilonaв 25 років. Про те, як це їй вдалося, Ілона розповіла в інтервьюFashionista.ru.
Ви дуже молоді, але у Вас вже величезний досвід. У скільки років ви почали працювати?
Працювати, точніше, підробляти, почала дуже рано - в 13 років. Я з незабезпеченої родини, батькам потрібно було допомогти, та й собі дозволити більше. Дівчинка, все-таки, туфельки хотілося, рюкзак змінити на сумочку, та й просто мати кишенькові гроші.
Як виникла ідея створення власної марки?
Які суми потрібні були для успішного старту?
Я чесно можу сказати, що зовсім не пам'ятаю точної суми стартового капіталу. Але чомусь у мене в голові крутиться фраза, яку я одного разу, перед стартом продажів, вимовила на презентації: «На цю суму я не купила б навіть средненькой машини».
Спочатку я собі весь цей процес представляла зовсім інакше, думала про те, що необхідно купити устаткування, зняти величезні площі для його зберігання, потім виявилося, що це обладнання потрібно сертифікувати, площі повинні проходити по санітарним нормам, тільки потім дадуть щось зварити. Але абсолютно випадково, під час пошуку обладнання, попалося на очі словосполучення «Контрактне виробництво» і я, наївна юна дівчинка, дізналася, що можу що завгодно робити за контрактом з заводами. Будь-яка забаганка. Знайшла заводи, що пропонують подібні послуги, з'їздила в кожен зі своєю ідеєю і рецептом, вибрала найкращий і по сей день цього вибору рада! Перша партія була крихітною, з заводом був контракт, сертифікація коштує всього 20.000 за один продукт, так що повірте, сума була відносно невеликою. У мене не було бізнес плану, я просто, як зараз пам'ятаю, в зошиті в клітинку накидала план, уточнила максимальну вартість кожного пункту і почала до виконання. Так як цей продукт любили всі клієнтки, що його пробували - сумнівів в рентабельності бізнесу у мене не було.
Скільки годин на добу треба трудитися, щоб молодому косметичного бренду почали привласнювати нагороди?
На даний момент освоюю нову професію - мама, на стару відводжу мінімум - близько 5 годин і без вихідних. Бренд міцно стоїть на ногах, у мене відмінна команда, так що я можу собі дозволити приділяти всю свою увагу родині. На самому початку я працювала, не збрешу, по 20 годин на добу. Потім розвантажилася за рахунок працівників до 12 годин, потім до 6. Я повністю делегую повноваження, але все контролюю. Крім бренду LUNDENILONA, у мене мережа невеликих продуктових магазинів, які теж вимагають уваги. Як говорила моя мама: «Хочеш жити, вмій крутитися». Для мене складно працювати вранці і вдень, мій час - ніч.
З якими труднощами стикаєтеся?
Ви знаєте, у мене не було труднощів. Труднощі виникають тоді, коли продукт не досконалий. Але ось при роботі з людьми, так, труднощі можливі. Особливо якщо це люди невмотивовані. Шалено важко працювати з друкарнями, в кожній партії виникає якась проблема, яка піднімає волосся дибки. То в тексті помилка, то непропечатка, то склейка огидна. Важко працювати з програмістами, вони немов в іншому світі живуть, де в добі близько 100 годин ...
Хто і де купує інгредієнти? Хто розробляє формули?
Раніше всю закупівлю виробляла я. Благо, що живу в Москві і сюди давно вже привозять абсолютно все. Що не знаходила, замовляла з ОАЕ, Індії та Таїланду, в цьому мені допомагав google. Зараз я делегувала все курирує мій проект представнику з заводу. Формули першого і останнього продуктів - мої на 100%. Решта - робота кращих технологів, які на базі підготовленого мною списку компонентів створили унікальну рецептуру. Я не технолог, що не хімік, цього не приховую і не беруся за роботу. Але від моєї освіти ніяк не зміняться властивості гіалуронової кислоти, Q10 або амінокислот. Про них я знаю, якщо не все, то майже все, а ось грамотно розрахувати відсотковість зможе тільки технолог.
У чому «фішка» Вашого бренду?
Я роблю акцент на поживні компоненти. Їх - максимум. Коли я випустила перший еліксир, а це 100% натуральний продукт, без грама навіть консерванту, на горизонті постало питання розширення лінійки. Я намагалася уявити собі те, що хотіла б бачити в продукті кожна поважаюча себе дівчина. Обійшла всі професійні магазини, салони, обшарила полички подруг і зробила висновок, що нерідко бальзами, маски і шампуні зроблені на основі синтетики з додаванням 1 3 поживних компонентів в мінімальному процентному співвідношенні. І випустила складу в точності до навпаки. Я зробила продукти в складі яких тільки поживні компоненти і мінімум стабілізуючого, плюс до всього відмовилася від sls, ales, парабени і нафтохімії.
Ви рідкісна дівчина модельної зовнішності, яка так захоплена творенням. Звідки стільки сил?
Ну до модельної зовнішності мені ще, як мінімум, потрібно рік в апараті Ілізарова провести і знайти відмінного хірурга. А сили ... я боюся прожити життя даром!
Мені потрібно кожен день собі доводити, що я його прожила недарма. Плюс до всього - мене лякає бідність, яку я відчувала в дитинстві. Я не вірю, що в сучасній Росії не в грошах щастя. Моя робота - це моя впевненість в собі, а людина не може повноцінно жити без цієї самої впевненості.
Обожнюю те, що роблю. Мені приносить задоволення працювати в День Народження, Новорічні свята, вихідні. Я просто знайшла своє.
Як часто розширюється асортимент марки?
Стабільного поповнення немає. За 2,5 року вийшла 22 продукту, старт останнього - день появи на світ моєї дитини. Після народження Єсенія у мене вистачило сил тільки на удосконалення рецепта самого першого продукту, на розробку чогось ще поки не змогла знайти час.
Є у Вашій марці засіб, якого немає ні в жодній іншій?
Так, - це нічна маска для волосся. Від її складу в захваті не тільки покупці, але навіть самі технологи.
Які плани на майбутнє?
Раніше я хотіла вивести бренд на світовий рівень, зараз хочу спокою. Будь-який успіх це сотні разів розбиті коліна. Свої вже шкода. Хочу насолоджуватися дорослішанням свого сина, народити Єсенія сестричку. Я навіть вибрала їй ім'я. І, звичайно, буду продовжувати робити кращий продукт, щоб не довелося ховати очі.