Чому система управління знаннями повинна стати базою ядерної інфраструктури? Тому що без знань будь високотехнологічний об'єкт являє собою звичайну купу заліза.
Сьогодні впровадження та вдосконалення системи knowledge management знаннями є ключовим фактором інноваційного розвитку російської атомної галузі. Про це та багато іншого «Віснику атомпрому» розповів заступник генерального директора - директор блоку з управління інноваціями В'ячеслав Першуков.
В'ячеслав Олександрович, сам термін «управління знаннями» що, власне кажучи, сьогодні означає? Його смислове навантаження не зазнала змін за останній час?
Знаєте, формула Маркса «гроші - товар - гроші» працювала, працює і буде працювати, тому що в умовах товарно-грошових відносин є об'єктивним законом, нарівні з законами фізики, які визначають розвиток і функціонування соціуму. Що таке товар? Раніше товар був дуже простим, і для того, щоб він існував, щоб його можна було врахувати, необхідний закон збереження. У нас існують чотири основних закони збереження: маси, імпульсу, енергії і парності. Інших законів поки не відкрили. Для матеріальних носіїв все просто: взяли еквівалент у вигляді золота, яка не зникає, не окислюється, і товар оцінили в золотому еквіваленті. І тоді будь-яка діяльність між людьми визначалася по вищеназваної формулою, і економіка працювала.
Вибух стався зовсім недавно, десь в середині минулого століття. Людство, створивши комп'ютер і побачивши в ньому спосіб посилення власного інтелекту і збереження більшої кількості інформації в меншому обсязі, а також запустивши інформаційний обмін «комунікації + Інтернет + IT-технології», зрозуміло, що можна ототожнити діяльність людини з новим носієм. Сам чоловік став цим носієм. Кожна людина унікальна, і у кожного є певні властивості: його знання, вміння, які можуть приносити додатковий дохід. Тоді виникає формула «гроші - знання» чи «технології - гроші». І раз з'являється новий інструмент появи доходу, то виникає питання: а як з ним працювати?
Виходить, що управління знанням - це управління ресурсом? Наскільки це управління багатогранно?
Це управління як мінімум три композиції: управління контентом (описує, що це таке, як це ототожнити), управління результатами (вартістю, яку ці знання приносять) і, нарешті, управління персоналом (людьми, які є носіями неформалізованих знань). Ось ці три елементи, якими треба навчитися управляти.
Щось подібне «управління знаннями» існувало в радянські роки в галузі?
Тоді не було потреби шукати інструмент управління знаннями як товар. У той час був один власник, один розробник, один користувач. Навіщо всередині себе в натуральному господарстві займатися системою менеджменту? Але як тільки ви включаєте товарно-грошовий оборот, то виникає зовсім інша ситуація, коли ми повинні все враховувати і опрацювати механізми управління даним ресурсом і отримувати прибуток. Європа і Америка, вони ж віддають свої технології, знання і отримують роялті.
Сьогодні на галузевих підприємствах винаходу зобов'язані патентувати в відповідності з прийнятим планом, а на який термін необхідно мати запас технологій?
Не можна патентувати все підряд, погіршуючи свій баланс, це заморожує активи і вартість компанії падає. Ви повинні на рівні 10-15 років, в залежності від життєвого циклу, мати запас технологій, підтверджених вашими патентами, з тим щоб їх втягнути в товарний оборот, в комерціалізацію, в промисловість і не заморожувати вашу інтелектуальну власність на десятки років вперед, які будуть приносити не прибуток, а збитки.
І потім, що є джерелом для винаходи? Актив, який ставиться на баланс. За російським законодавством, для того щоб поставити щось на баланс, збільшити вартість, потрібно витрачати прибуток. Тому вигідно робити перше збільшення за 15-20 років, не більше. Друге: за джерелами грошей, щоб не було проблем з оподаткуванням. Третє: необхідно зробити такі патенти, які б не відкрили істота критичної технології, а супроводжувалися б ноу-хау. Нормальна ситуація в світі: на один патент чотири ноу-хау. Ми зараз поки прийняли в якості плану на один патент два ноу-хау.
І, нарешті, четверте, сама патентна діяльність досить важка і потрібні фахівці, а вони є далеко не на кожному підприємстві. Тому план є, вимоги є, обмеження теж є. Зараз в Росії поставлено завдання наздогнати хоча б Америку, не кажучи вже про Китай. Відмінності в сто раз між кількістю патентів, які формуються у нас і в Китаї. Різниця в кількості населення в 10 разів, а патентів - в 100 разів! Це характеризує творчу активність і чому присвячений основний бізнес в тій чи іншій країні. Присвячений він створенню нових знань, технологій, генерації нематеріальних активів чи ні. Тому knowledge management є обов'язковим елементом для технологічних компаній. Немає knowledge management - немає технологічних компаній.
Ми поставили нове завдання в рамках розвитку Системи управління знаннями (СУЗ) і будемо говорити на форумі про те, що СУЗ повинна стати базою ядерної інфраструктури. Що таке ядерна інфраструктура? Це норми, правила, обґрунтування, проектна документація, технічна документація, експлуатаційні характеристики - тобто величезний пласт інформації, пов'язаної або з носіями, або з формальними документами. Ця інфраструктура перетинається з вимогами МАГАТЕ з передачі технологій від країн, що мають ядерні технології, тим країнам, які тільки ще виходять на ринок. Ось їм необхідно або знання передати, або інфраструктуру побудувати.
Але, виявляється, передати технології, тобто побудувати об'єкт, наприклад енергоблок, недостатньо. Люди повинні мати розумінням, як працює той, що вони отримали. Вони повинні у себе вибудувати освітні процеси, регламентні процеси по забезпеченню безпеки. Замовник повинен мати постійну систему навчання, тренінгові та дослідницькі центри. Тому що без знань будь високотехнологічний і складний об'єкт являє собою просто купу заліза.
Не можна використовувати атомну енергетику як чорний ящик з однією кнопкою «хочу», натиснувши яку отримуєш електроенергію. Занадто висока небезпека, що, натиснувши не на ту кнопку, ми отримаємо черговий Чорнобиль або Фукусіму. Необхідні знання. Тому в цьому році для форуму ми обрали не просто наукові роботи розробників технологій, а додали до них з доповідями девелоперів, які займаються будівництвом, і операційний персонал, тобто тих, хто реально експлуатує АЕС.
Розмовляв Дмитро Чернов
Дмитро Чернов, «Вісник Атомрома» # 013;
Source: Новини дивізіону