Основні персонажі мультфільму Холодне Серце:
З боку може здатися що Ельза народжена бути королевою - вона царствена, витончена, горда і цілеспрямована. Але на ділі вона живе в постійному страху через страшного секрету зберігається вже давно, - Ельза здатна управляти снігом і льодом. Це дуже красива здатність, однак, вона небезпечна для оточуючих. Одного разу її магія мало не вбила її молодшу сестру Анну та Ельза заточила себе від всіх, намагаючись стримати міць зростаючої магічної здатності. Сплеск емоцій привів до того, що ціле королівство було заточене в вічних льодах вічної зими, яку Ельза не в силах зупинити. Вона боїться що стане монстром і ніхто, навіть її молодша сестра Анна не зможе їй допомогти.
Анну складно назвати витонченої, їй швидше притаманні такі риси як сміливість, оптимізм і віра в краще в людях. Анна спочатку діє і тільки потім думає. Вона дуже хоче возз'єднається з сестрою Ельзою, з якої вони були близькі в дитинстві. Коли Ельза розкриває свій секрет і одночасно ненавмисно ув'язнює королівство Аренделл в вікові льоди, Анна відправляється в довгу й небезпечну подорож, щоб виправити ситуацію. озброївшись
тільки своєю відвагою і вмінням ніколи не здаватися, Анна має намір повернути королівство і свою сестру.
Ганс привабливий молодий принц, який прибув з сусіднього королівства на коронацію принцеси Ельзи. Він ріс в тіні дванадцяти братів і розуміє що відчуває Анна. Ганс розумний, спостережливий і по лицарськи ввічливий. Він обіцяв що ні відгородиться від Анни, як це зробила Ельза, і як раз такої людини давно не вистачало в житті Анни.
Крістофф абсолютно не любить сидіти вдома, його завжди манили гори. Де він і живе, добуваючи і продаючи лід в королівство Аренделл. Крістофф живе за своїми власними правилами і його складно назвати чуйним до почуттів інших людей. З боку може здатися то він - одинак, але на ділі він пов'язаний дуже тісною дружбою з кумедним оленем Свеном.
Зефірка - величезний сніговий монстр, народжений за допомогою магії Ельзи. Він охороняє її палац від зловмисників і непроханих гостей. Зефірка багато не говорить, але вигляд у нього досить загрозливий.
Оукен завідує поштою і лазнею. Він добрий і завжди готовий допомогти, але не варто переходити йому дорогу, він не вагаючись викине зі свого закладу будь-якого порушника.
Олаф сніговик, і Олаф любить теплі обійми. Олаф так само як і Зефірка народився завдяки магії Ельзи, тільки він зовсім не злий, а дуже добрий і наївний. І ще у Олафа є мабуть сама нездійсненна мрія в усьому світі.
Свен - це олень з серцем Лабрадору. Свен вірний друг Крістоффом, його совість і його тягова сила для саней. Впевненим пирханням Свен здатний висловити і відстояти свою думку, і життя для нього була б просто ідеальна, якби не цей дурний тонкий голос, який Крістофф використовує коли розмовляє зі Свеном.