Майстер - літератор, який написав роман про Понтія Пілата, в якому інтерпретовано події, описані в Євангелії. Це людина, яка опинилася не пристосований жити в той час, в якому народився. Надалі доведений до відчаю літературними критиками майстер виявляється в психіатричній лікарні.
Маргарита - красива жінка, яка живе з нелюбом чоловіком. Маргарита страждає від своєї доброї, забезпеченої, але ваших власних рішень. Випадково на вулицях столиці вона зустрічає Майстра, і закохується в нього. Саме вона першою сказала Майстру про те, що він написав геніальний твір, яке чекає успіх. Після того, як Майстер пропав, Маргарита приймає запрошення сатани стати королевою балу, щоб мати можливість його повернути.
Воланд - диявол, який виявляється в Москві і представляється професором чорної магії і істориком.
Фагот (Коров'єв) - член свити Воланда. Лицар, який повинен постійно бути в свиті сатани в покарання за те, що одного разу відпустив невдалий жарт з приводу світла і темряви. Дослідники свідчать, що на створення цього персонажа Булгакова надихнула повість Ф.М. Достоєвського «Село Степанчиково і його мешканці», де одним з героїв є хтось Коровкін, дуже схожий за характеристиками на Коров'єва.
Азазелло - теж бере участь в свиті. Це демон, з потворною зовнішністю. Його прототипом є занепалий ангел Азазель.
Кот Бегемот - дух, який слідує за Воландом в складі його свити. Зазвичай приймає вигляд окта, або повної людини, який зовні дуже на нього схожий. Цей персонаж створювався на основі опису демона Бегемота, який був відомий распутнічеством, обжерливістю і здатністю приймати вид великих звірів.
Гелла - відьма-вампір, яка ходила голою. Вона була дуже красива, але мала потворний шрам на шиї.
Берліоз, Михайло Олександрович - член МАССОЛИТа, письменник. Досить освічений і скептично налаштована людина. Жив в нехорошою квартирі на вулиці Садовій. При зустрічі з Воландом не повірив в пророкування власної смерті, яка, тим не менш, трапилася.
Бездомний, Іван Миколайович - поет, який зайнятий твором антирелігійної поеми. Саме її обговорення з Берліозом в парку і привернуло увагу сатани. Він став свідком смерті Берліоза і намагався переслідувати Воланда, але потрапив до божевільні.
Лиходеев Степан Богданович - директор Вар'єте, в якому Воланд, назвавшись професором магії, планує «виступ». Лиходеев відомий як п'яниця, ледар і любитель жінок.
Босий Никанор Іванович - людина, який займав посаду голови жилтоварищества на Садовій вулиці. Жадібний злодій, який напередодні присвоїв частину грошей з каси товариства. Коров'єв пропонує йому укласти договір про здачі «нехорошою» квартири гастролеру Воланду і дає хабар. Після цього отримані купюри виявляються іноземною валютою. По дзвінку Коров'єва хабарника забирають в НКВД, звідки він потрапляє в божевільню.
Алоизий Могарич - знайомий Майстра, який написав на нього помилковий донос, щоб привласнити його квартиру. Свита Воланда вигнала його з квартири, а після суду сатани він покинув Москву, опинившись у Вятки. Пізніше повернувся в столицю і зайняв посаду фіндиректора Вар'єте.
Аннушка - спекулянтка. Саме вона розбила ємність з купленим соняшниковою олією на переході через трамвайні рейки, що і послужило причиною смерті Берліоза.
Фріда - грішниця, яку запросили на бал до сатани. Вона вбила небажаної дитини, задушивши хусткою, і закопала. З тих пір щоранку їй приносять ця хустка.
Понтій Пилат - П'ятий прокуратор Іудеї в Єрусалимі, жорстокий і владний, але він став симпатизувати до мандрівному філософу, наведеним на допит. Він робив спроби зупинити страту, але не довів справу до кінця, про що шкодував все життя.
Ієшуа Га-Ноцрі - персонаж, який проводить час у мандрах і філософствуванні. Чи не схожий на євангельський образ Ісуса Христа. Заперечує опір злу насильством і не знає, яку мету він переслідує в житті.