В процесі експлуатації продукції Клієнти, на жаль, можуть зіткнутися з виходом з ладу вузлів і деталей. За даними ЗАТ «АРТСОК» і набраної статистики 90% випадків причиною поломки є відсутність належного обслуговування продукції, а не виробничі дефекти.
ЗАТ «АРТСОК» гарантує відповідність випущеної продукції вимогам державних стандартів, технічних умов, конструкторської, технологічної та експлуатаційної документації на вироби конкретних типів (марок). Для проведення гарантійного ремонту, слід дотримуватись таких умов:
# 9642; Регулярне проведення технічного обслуговування відповідно до експлуатаційної документації на вироби конкретних типів (марок);
# 9642; Наявність відповідних відміток в журналі технічного обслуговування;
# 9642; Гарантійний термін - (вказано в експлуатаційній документації на продукцію конкретних типів (марок)).
# 9642; Гарантія поширюється на ремонт або заміну вузлів (деталей), визнаних ЗАТ «АРТСОК» дефектними. При цьому деталі і вузли, зняті і замінені по гарантії, передаються в ЗАТ «АРТСОК»;
# 9642; Гарантія ЗАТ «АРТСОК» не поширюється на деталі, схильні до інтенсивного природного зносу (наприклад, манометр МГП), і на витратні матеріали;
# 9642; ЗАТ «АРТСОК» зобов'язується безоплатно ремонтувати або замінювати вузли виробів протягом гарантійного терміну при дотриманні Замовником правил монтажу, експлуатації, технічного обслуговування, транспортування та зберігання;
# 9642; ЗАТ «АРТСОК» не приймає претензій після закінчення гарантійного терміну і при відсутності документації на продукцію;
# 9642; ЗАТ «АРТСОК» може вносити зміни в конструкцію продукцію, зберігаючи її основні експлуатаційні параметри.
Мета технічного обслуговування продукції - це комплекс заходів спрямованих на: гарантовану працездатність вироби зі збереженням експлуатаційних властивостей, продовження терміну служби, зменшення можливих надзвичайних ситуацій та економічних втрат, пов'язаних з ремонтом і простоєм вироби.
# 9642; Технічне обслуговування обладнання - це система планово-попереджувальних заходів по догляду, нагляду та діагностиці, що проводяться в плановому порядку у встановлені терміни;
# 9642; Технічне обслуговування здійснюється спеціалізованою організацією, яка має ліцензію на цей вид діяльності при наявності спеціально навченого персоналу;
# 9642; Персонал, який здійснює технічне обслуговування повинен бути атестованим на даний вид робіт, знати пристрій і принцип його роботи. Обов'язковою умовою є заповнення журналу проведення технічного обслуговування виробу.
# 9642; Вироби повинні розміщуватися з урахуванням зручності догляду за ним, спостереження, використання, а також досягнення найкращої видимості;
# 9642; При експлуатації, зберіганні, технічному обслуговуванні, випробуваннях і ремонті виробів необхідно дотримуватись вимог безпеки Правил, встановлених в Російській Федерації та технічною документацією на виріб.
Завдяки багаторічному досвіду співробітників ЗАТ «АРТСОК», пов'язаному з виробництвом і експлуатацією установок газового пожежогасіння, а так само наявністю власної виробничої бази, укомплектованої всім необхідним сучасним обладнанням, ЗАТ «АРТСОК» може запропонувати Клієнту повний комплекс послуг, пов'язаних з післягарантійним обслуговування продукції власного виробництва .
Обслуговування підлягає не тільки продукція з вичерпаним терміном гарантії, але і вироби з виявленими невідповідностями за період післягарантійної експлуатації.
Запчастини виготовляються на власних виробничих ділянках, що дозволяє усунути несправності в короткий термін.
Здійснюючи післягарантійне обслуговування в ЗАТ «АРТСОК», Ви отримаєте наступні переваги:
- Додаткову гарантію на виріб;
- Стислі терміни виконання робіт;
- Кваліфікований ремонт і діагностику;
- Оригінальні заводські запчастини.
- Дотримуватися правил транспортування, монтажу, експлуатації, зберігання і технічного обслуговування відповідно до вимог, викладених в експлуатаційній документації вироби.
- Не проводити без консультацій з ЗАТ «АРТСОК» заміну або ремонт вузлів і деталей виробів.
- Використовувати тільки оригінальні запасні частини;
- Чи не перевищувати допустимі експлуатаційні параметри виробів;
- Чи не вносити самостійно зміни в конструкцію продукції;
- Залучати тільки атестований і кваліфікований персонал;
- У разі виявлення несправності вироби, повідомити про те, що трапилося в ЗАТ «АРТСОК» для прийняття подальшого рішення.