Як відомо, у відділі продажів, посаду менеджера з продажу - основна виконавча посаду. Перш за все, менеджер з продажу повинен вміти працювати з людьми (клієнтами). Він повинен вміти вести справи, зацікавлювати покупця (клієнта), складати і підписувати договори і підтримувати тривалі відносини з клієнтами, що так само входить і в основні функції менеджера з продажу.
Функції менеджера відділу продажів
Так як менеджер з продажу, є основною виконавчої одиницею у відділі продажів, від його роботи буде залежати загальна продуктивність всього відділу. Підвищення продуктивності відділу продажів можна проводити двома основними способами, здогадатися про яких не складно.
Другий - якісний. Цей спосіб полягає в тому, щоб стимулювати менеджерів або отримувати більше замовлень / виручки від продажів з існуючих клієнтів (в розрахунку на одного менеджера) або шукати нових клієнтів, забезпечуючи більше контрактів і угод. Але збільшення кількості клієнтів на одного працівника може зажадати від нього деякої підготовки, тому що чим більше клієнтів, тим складніше з ними впоратися.
Зазвичай, основні функції менеджера з продажу включають в себе:
- Роботу з замовником. Має на увазі уважне ставлення до всіх потреб клієнта і відповідно до них, формувати вигідні пропозиції товарів і послуг своєї компанії;
- Підтримка ділових відносин з клієнтами через інтернет, дзвінки, особисті зустрічі і т.д.
- Організації ділових зустрічей.
Менеджер з продажу повинен вміти організувати ділові зустрічі, і володіти навичками для подальшого ефективного ведення ділових переговорів з метою підписання якомога більшої кількості контрактів.