Ступінь орієнтації на правила і опора на формальні критерії поведінки і діяльності називаються формалізацією. Високо формалізовані організації мають детальні описи робочих процедур, посадові інструкції, чіткі правила і обмеження. Від службовців потрібна величезна кількість звітів, записок та інших формальних форм. Робочі процедури визначені в кожній деталі, і поведінка співробітників має суворо дотримуватися правил і обмежень. Менеджери зобов'язані детально звітувати по видатках фінансових коштів і використання інших ресурсів. Вони також повинні регулярно подавати свої письмові звіти про діяльність своїх підрозділів.
Формалізація зазвичай передбачає значну стандартизацію і специфікацію робочих ролей. Набагато простіше і дешевше розробити стандартизовані правила і процедури, коли є групи (кластери) ідентичних завдань. Стандартизоване обладнання, поставки, товари і послуги також дозволяють детально описати, що і як повинен робити кожен службовець. Наприклад, в системі ресторанів Макдональдс високий ступінь формалізації можлива тому, що кожен ресторан має однакове устаткування, постачання і асортимент послуг.
Формалізація має ряд потенційних переваг:
а) полегшує координацію, зменшуючи варіативність індивідуальної поведінки;
б) зменшує рольову невизначеність, чітко визначаючи обов'язки кожного індивіда, його відповідальність, обсяг повноважень та обов'язків;
в) полегшує контроль, забезпечуючи чітко визначені стандарти діяльності;
г) знижує витрати на персонал, зменшуючи необхідність його багатостороннього навчання;
д) дозволяє за допомогою єдиних правил і процедур забезпечити постійний рівень якості виробництва та послуг;
е) дає службовцям захист від свавілля керівництва, так як чітко визначає його обов'язки і стандарти діяльності.
Однак формалізація може призводити до цілого ряду несприятливих наслідків:
а) формалізація зміщує акцент з цілей на кошти, приводячи до ригідності поведінки і автоматичного слідування правилам;
б) обмежує свободу службовця, роблячи роботу менш цікавою і недостатньо творчої;
в) вимагає великих тимчасових витрат і зусиль для розробки правил і стандартизованих процедур, що, в свою чергу, неможливо без збільшення організаційного персоналу;
г) знижує адаптивність до постійно змінюваних умов і нових потреб клієнтів;
д) обмежує можливості нижнього управлінського персоналу в навчанні стратегічним управлінським навичкам, включаючи рішення проблем і прийняття рішень, що скорочує число потенційних кандидатів на вищі пости в організації.
Передбачуваний діагноз. Етіопатогенетичні форми цього захворювання. Провідні мікроскопічні зміни щитовидної залози при цьому захворюванні. Ускладнення даного захворювання. Синонім назви цієї хвороби. Визначення цієї патології. Можливі ускладнення.
Відповіді по ІЗЛ 19 століття. Історія зарубіжної літератури (ІЗЛ), 1 половина. Питання і відповіді на іспит, залік.
Курсова робота Кафедра здоровий ?? я людини, Рекреації та фітнесу. Мета: візначіті причини Виникнення травматизму во время зайняти фізічною культурою в молодших класах середньої школи та Особливості травм
Вогнеметне відділення РПО призначене для знищення живої сили, техніки противника і виконує наступні завдання:
Перелік тем рефератів з курсу «Менеджмент і маркетинг»