Розподіл - частина комплексу маркетингу, пов'язана з переміщенням і зберіганням товару. У каналі розподілу цим займаються посередники, що представляють собою транспортні підприємства, підприємства, що забезпечують зберігання, страхування та ін.
Особливу роль розподіл почало грати в 80-і роки, коли зростання вартості перевезень вплинув на витрати. Тоді змінилася концепція складування: в роздрібній ланці рівень запасів знизився, а в оптовому і у виробників - зріс. Виробники прагнули розширити номенклатуру товарів для захоплення нових сегментів ринку, а це призводило до зростання потреби в більш ефективних системах розподілу. Інформаційні технології дозволили більш чітко відслідковувати рух товарів від виробника до споживача.
Менеджери маркетингу розглядають проблему розподілу наступним чином. Під фізичним розподілом розуміють потік руху готових товарів до споживача. Розширення цього процесу має на увазі включення інших видів діяльності, в тому числі постачання сировиною і матеріалами.
Традиційно з точки зору маркетингу розподіл розглядається тільки як вихідний потік; постачання, виробничу діяльність, питання політики запасів і прогнозування попиту ігнорують. Однак фахівці з маркетингу повинні прогнозувати попит і впливати на управління запасами, щоб уникнути проблем дефіциту.
Більш точний термін для позначення діяльності з переміщення товарів і їх зберігання - комерційна логістика ».
Комерційна логістика включає в себе координацію руху сировини, напівфабрикатів, матеріалів і готової продукції для забезпечення заданого рівня сервісу при мінімальних витратах. В процесі логістики беруть участь вхідний і вихідний матеріальні потоки (рис. 6.5).
Мал. 6.5. Зв'язок фізичного розподілу і логістики в діяльності підприємства
Витрати на логістичні процеси становлять в середньому близько 20% від рівня продажів (за винятком страхових компаній і банків, де вони мінімальні).
Логістичні функції підприємства залежать від наступних факторів:
• асортименту готової продукції і сировини;
• кількості джерел постачання;
• кількості підприємств або філій, що обробляють сировину;
• кількості та розміщення споживачів;
• співвідношення вхідних і вихідних потоків.
У підприємств, що надають послуги, простіша структура логістичної системи, яка визначається проблемами постачання. Наприклад, в роздрібній торгівлі логістичні проблеми пов'язані, в основному, з вихідним потоком, а для підприємств, що випускають продукцію, - з вхідним потоком.
Частка логістичних витрат в обсязі продажів в різних галузях представлена в табл. 6.6.
Очевидно, що оптимальна маркетингова стратегія не дозволить домогтися успіху, якщо не працює логістична система: товар не можна продати, поки він не опиниться в магазині.
Транспортні фактори пов'язані з елементами комплексу маркетингу: товаром, ціною, просуванням, розподілом.