Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань в своє навчання і роботи, будуть вам дуже вдячні.
Етика мережевого спілкування
1.Основні проблеми використання Інтернету
етичний спілкування мережу інтернет
Основною проблемою використання Інтернету на сьогоднішній день є різні види інформаційного шуму (спаму). Хоча єдиного чіткого та однозначного визначення спаму не існує, в цілому можна сказати, що будь-яка інформація, незатребувана одержувачем і нав'язувана йому в тій чи іншій формі, є спам.
Неетичною також є пересилання без попереднього узгодження великих обсягів даних (вкладені файли, зображення), а також документів, для отримання доступу до яких необхідно спеціальне програмне забезпечення, крім загальноприйнятого і загальнодоступного.
Вкрай негативне ставлення у віртуальному середовищі спілкування, в тому числі і в чатах, склалося щодо вживання великої літери, так званого «КАПСЛОКУ» або «капсула». Подібне написання тексту традиційно сприймається як «віртуальний крик». Правила чатів забороняють зловживання великими літерами в реченні в разі, якщо це не підкріплено об'єктивно існуючої на той необхідністю. У деяких чатах, наприклад в «Ого чаті» Кемеровській і новосибірської пірінгових мереж, заборонено також поєднання великих і малих літер: ПрИвЕт ВсЕм, як робити? Однак це правило варіативно і зустрічається не скрізь. У тих чатах, де нікнейми і текст повідомлень можна фарбувати різними кольорами, забороняється використання які важко квітів (кислотно яскравих, надто блідих відтінків будь-якого кольору або власне білого кольору), з за негативного впливу на зір інших користувачів.
При цьому можна визначити такі актуальні проблеми регулювання інформаційного обміну:
· Поки ще не визначено, яке регулювання змісту інформаційних послуг необхідно, якщо воно взагалі потрібно, і як воно повинно здійснюватися;
· Громадськості не ясно, чи достатньо існуючих законів і які міжнародні угоди були б потрібні для цього;
· Не з'ясовано, життєздатні чи форми ліцензування або довільного порядку надання скарг (наприклад, міжнародні поради по друку);
· Не визначено, чи треба вводити правила, що регулюють створення «сенсу», і чи повинно бути складніше створити в мережі політичний web сайт, ніж літературний або персональний;
· Чи можна покладатися на правило «після цього», професійне саморегулювання або слід вживати «попереджувальні» заходи, включаючи підготовку і ліцензування операторів електронних засобів інформації;
· Яке майбутнє громадських засобів інформації в контексті інформаційного суспільства;
· Надає той факт, що Інтернет не підданий політичному регулювання, позитивний чи негативний вплив на політичний діалог;
· Яким чином можна здійснювати міжнародне регулювання і контроль інформаційного суспільства та ін.
Ділове листування передбачає відповіді на надіслані листи. Такі листи відповіді набувають певну форму в залежності від характеру вихідного листа, т. Е. Листи запиту.
Необхідно дотримуватися деякі загальні правила роботи в локальній мережі:
1. ніколи і нікому не передавайте мережеве ім'я та пароль для входу в мережу, щоб не довелося згодом відповідати за чиїсь дії, вчинені в мережі під вашим ім'ям;
2. залишаючи комп'ютер на тривалий час (більше 10-15 хвилин), припиніть виконання всіх програм з мережевою підтримкою (або пов'язаних з обміном даних по мережі). Якщо в силу виконуваної завдання зробити це неможливо, то попередьте мережевого адміністратора про факт вашої відсутності на робочому місці. А якщо ви відправляєтеся в їдальню або кафе, то краще взагалі вийти з мережі, щоб під час вашої відсутності ніхто не зміг скористатися вашим мережевим ім'ям;
3. намагайтеся без необхідності не працювати одночасно з декількома програмами, які вимагають мережевої підтримки;
5. якщо ваш комп'ютер оснащений власним жорстким диском, намагайтеся зберігати дані саме на ньому, а не на дисках загального користування. У тому випадку, коли для вирішення вашого завдання потрібно збереження даних на загальному диску, постарайтеся мінімізувати обсяг інформації, що зберігається, пам'ятайте, що користувачів в мережі багато, а загальний диск - один. Якщо загальним диском є диск вашого комп'ютера, не забувайте і про інших користувачів, яким може знадобитися вільне місце на диску загального користування;
6. якщо для пересилання повідомлень між користувачами мережі застосовується загальний системний поштовий ящик, не пишіть туди дуже великі повідомлення, це може привести до нестачі місця, і адміністратора доведеться «очищати» поштову скриньку. При цьому не тільки пропаде ваше повідомлення, а й порушиться нормальний обмін повідомленнями між іншими користувачами мережі;
7. перед установкою на свій комп'ютер нового програмного забезпечення з можливістю колективного використання обов'язково повідомте про це адміністратора і отримаєте його дозвіл. Перед установкою необхідно перевірити встановлюється програмне забезпечення на ліцензійну чистоту і на відсутність комп'ютерних вірусів. Зазвичай це робить хтось з персоналу, що обслуговує мережу;
8. необхідно строго стежити за тим, щоб ваші працюють програми не завдавали шкоди будь-яким загальних мережних ресурсів або ресурсів інших користувачів мережі;
9. уважно вивчайте повідомлення, що приходять користувачам мережі від мережевого адміністратора: в них може міститися корисна інформація про порядок функціонування мережі, про зміни конфігурації, про профілактичні зупинках сервера, про новому програмному забезпеченні, встановленому на мережевому сервері. Якщо повідомлення адміністратора вимагає відповіді, негайно відреагуйте.
Іноді в локальній мережі є загальне периферійне устаткування. Так, при використанні колективного принтера члени локальної мережі повинні дотримуватися наступних додаткових правила:
1. стежте за тим, щоб не роздруковувати зайві копії спрямованого вами на друк завдання, адже це марна трата паперу;
2. пам'ятайте, що, коли в принтері закінчиться папір, кому з користувачів доведеться витратити зайвий час на те, щоб або самому вставити в принтер нову порцію паперу, або, повідомивши адміністратора, дочекатися, коли це зробить хто-небудь з обслуговуючого персоналу;
4. Не залишайте свої роздруківки близько принтера - забирайте їх по можливості відразу після закінчення друку. Загальним принтером користується велика кількість людей, і, залишаючи свої роздруківки у принтера, ви не тільки утрудняєте собі їх пошук в подальшому, створюючи «поклади» паперу у принтера, але і взагалі ризикуєте їх втратити, якщо хто небудь помилково захопить ваші документи разом зі своїми;
5. у разі появи питань по експлуатації мережі або програм, що використовують мережеві ресурси, слід звертатися до адміністратора.
В даний час багато комп'ютерів, як в установах, так і вдома, постійно підключені до всесвітньої мережі Інтернет або мають можливість тимчасового до неї підключення через мережу провайдера.
Користувачі мережі, які порушують нетикет, можуть отримувати по електронній пошті попередження, що вказують на помилки в їх поведінці. Прийняті для цього виду послуг Інтернету правила в основному відносяться до творців і власникам веб-сторінок і веб-серверів.
Правила для авторів веб-сторінок:
5. Не забувайте поміщати дату останнього оновлення сторінки, це істотно полегшить знаходження оперативної інформації, розміщеної на вашій сторінці, що часто буває дуже важливо для відвідувача сторінки;
7. у разі якщо на вашій сторінці міститься інформація, яку не слід бачити дітям або неповнолітнім, а також людям з певними релігійними переконаннями, необхідно так оформити сторінку, щоб до появи цієї інформації давалося повідомлення про її характер;
У звичайній діловому листуванні є загальноприйняті правила, які необхідно знати і якими слід керуватися при будь-якій формі листування. Ось деякі з них:
2. Відправлення незатребуваної кореспонденції є порушенням правил мережевого етикету і називається електронним спамом. Залежно від грубості порушення спамер може бути покараний. Сервер постачальника послуг Інтернету, через якого в мережу надійшло повідомлення, встановлюється дуже просто, а через нього легко встановлюється і конкретний порушник.
3. Заповнюйте поле Тема. Через побоювання отримати в листі вірус або спам, багато користувачів видаляють повідомлення без теми або з підозрілою темою, навіть не читаючи їх.
4. Підписуйте свої послання.
5. До незнайомим людям можна звертатися з проханнями про консультації, з ввічливими пропозиціями і побажаннями, не претендуючи на отримання відповіді. Як правило, звернення, що належать до сфери професійних або особистих інтересів кореспондента, викликають доброзичливий відгук. Неотримання відповіді слід розглядати як небажаність або неможливість встановлення контакту і повторювати звернення не слід.
7. У тексті повідомлення ніколи не треба використовувати великі літери. ТЕКСТ, ВИДІЛЕНИЙ ВЕЛИКИМИ ЛІТЕРАМИ, розглядається як крик. У кращому випадку його відносять до неграмотності в питаннях мережевого етикету.
12. Електронні листи можуть мати вкладення. Так, наприклад, до електронного листа може бути прикладений файл з фотографією або, наприклад, з програмою. Відформатовані документи, виконані в текстовому процесорі (наприклад, проекти договорів), також іноді прикладають до електронного листа. До цих вкладень треба підходити, як підходять до посилки, отриманої від невідомого доброзичливця. Посилка може містити вибуховий пристрій. Не надсилайте великі файли без попередньої архівації. Якщо лист з вкладенням отримано від знайомої людини, значить, в тексті листа він обов'язково повинен був вказати, що він доклав і навіщо. Якщо лист з вкладенням отримано від незнайомої особи, файл вкладення слід видалити, не читаючи і не переглядаючи, яким би привабливим не було пропозицію ним скористатися. Програмні файли, які надсилає таким чином, часто містять віруси, а файли документів - макровіруси.
Є правила, які підходять і для дружньої бесіди, і для ділового спілкування, і для наукової полеміки:
1. Поважайте чужу думку, навіть якщо воно не збігається з вашим. Вмійте визнавати свої помилки.
2. Відстоюючи свою думку використовуйте докази, а не амбіції.
3. Умійте вчасно припинити безглуздий розмова.
4. Повідомлення повинні бути короткими. Висловлювання повинні робитися по суті обговорюваної проблеми.
6. Висловлювання расистського характеру, образи і некоректні зауваження заборонені. У постійних учасників телеконференцій існує словник скорочень, який допомагає відповідати коротко, не захаращуючи повідомлення зайвими фразами
В даний час мало хто дотримується правил спілкування в мережі. Однак, як показує досвід, їх дотримання допомагає встановити діловий, якщо не довірчий, характер спілкування.
В основному, правила спілкування в мережі мало відрізняються від правил «живого» спілкування: це завжди повага до співрозмовника і до себе самого. Це ясність повідомлень, їх конкретність і доречність.
Дотримання простих правил, описаних в рефераті, як уже було сказано, допоможе нам знайти контакт з людьми по той бік екрану. Це може полягати в спільному науковому дослідженні, консультації по темі дипломної роботи у наукового керівника і т.д.
Це дуже важливо, тому що сучасне суспільство йде великими кроками до оцифрування всієї інформації, і, можливо, незабаром нам доведеться спілкуватися з усіма, крім дітей, через інтернет.
Розміщено на Allbest.ru