Надіслати свою хорошу роботу в базу знань просто. Використовуйте форму, розташовану нижче
Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань в своє навчання і роботи, будуть вам дуже вдячні.
Етика міжособистісного спілкування
Сутність спілкування виражається в тому, що воно є найважливішою особливістю людської діяльності, яка полягає в суб'єкт - суб'єктному відношенні однієї людини до іншої на основі взаємного визнання «самості» і самоцінності.
Виділимо наступні основні риси і властивості спілкування:
1. спілкування постає як діяльність; вона полягає в ставленні однієї людини до іншої; ці відносини повинні носити суб'єкт - суб'єктний характер, іншими словами, в них вступають рівні суб'єкти, «Я» і «Ти» тут - мета одна для одної;
2. спілкування встановлює не тільки інформаційну, але і особистісно - екзистенціальну, суб'єктивну зв'язок між людьми при збереженні індивідуальності спілкуються: кожен визнає за іншим його унікальність і неповторність, його право бути самим собою і чекає того ж від нього;
3. передбачається прояв творчо-імпровізаційного характеру спілкування, що виявляє глибинні якості суб'єкта - його вільну активність, здатність породжувати нові смисли, долати стереотипи поведінки.
4. спілкування симетрично, бо передбачає функціональне рівність що у ньому осіб як суб'єктів єдиної спільної діяльності;
5. найважливішою відмінною рисою спілкування виступає його біологічність.
Таким чином, спілкування - це діяльність, яка спирається на потреби людини в людині. Це не тільки (і не стільки) розкіш (А. де Сент-Екзюпері), скільки необхідність, первинне умова буття людини як людини і його включеності в соціум і культуру. Спілкування здійснюється за допомогою діалогу, мета якого - встановлення порозуміння між людьми. Цінність міжособистісного спілкування визначається його поліфункціональність і глобальної значимістю в житті людини і суспільства.
Виділимо рольові функції спілкування:
- Спілкування є умова формування і існування людини.
- Спілкування є спосіб самовираження людського Я.
- Спілкування - основний засіб комунікації.
- Спілкування є життєва потреба і умова людського щастя.
Ці функції дають можливість розглядати спілкування як цінність у двох аспектах:
* Як самоцінність - спілкування заради спілкування, змістом якого є самовираження і духовне сполучення людей, долучаються до духовних цінностей партнера і тим самим примножують власні цінності. Ієрархія цінності спілкування дає підставу виділити рівні його значущості:
для себе - Я - значімост';
для іншого - Ти - значімост';
для групи або суспільства в цілому - Ми -значімость.
Головне завдання спілкування - встановлення взаєморозуміння. У зв'язку з цим культура спілкування - система норм, принципів і правил. Це передбачає знання, розуміння і дотримання основних норм міжособистісного спілкування, що включають сукупні дії багатьох чинників: моральних, психологічних, соціокультурних, «технологічних». Але більшою мірою рівень культури спілкування пов'язаний з моральними установками, цінностями, комунікативними ідеалами і стереотипами - з тим, що становить поняття моральної культури.
Відмінними рисами моральної культури того чи іншого суспільства або окремої особистості виступають:
- шанобливе ставлення до партнера, стриманість, ввічливість, дбайливе поводження з словом, яке може глибоко поранити людину;
- ясність цілей спілкування, готовність зрозуміти, оцінити і прийняти судження співрозмовника;
- постійне самовдосконалення, підготовка себе до спілкування;
- дотримання принципу толерантності, що породжує взаємну довіру і допомагає попереджати і долати конфліктні ситуації;
- культура діалогу, що виявляється в дотриманні наступних умов:
- принципове рівність, автономність партнерів;
- визнання партнерами унікальності, «інакшості» один одного, неможливість заздалегідь передбачити позицію партнера по діалогу;
- відмінність і оригінальність точок зору, готовність почути від партнера щось, що не входить в наші уявлення або плани;
- орієнтованість кожного на розуміння і правильну інтерпретацію його точки зору партнером;
- очікування відповіді і його передбачення у власному висловлюванні, взаємодоповнюваність позицій учасників;
- здатність сприймати іншого як особистість рівного рівня.
Чим вище рівень моральної культури особистості, тим вище культура спілкування, і навпаки: низький рівень моральної культури, її недостатня розвиненість -порождает дефекти спілкування, болісно позначаються на самопочутті особистості і атмосфері в суспільстві.
Виділимо наступні рівні, які породжують дефекти спілкування:
1.Нравственний вакуум - людина або не знає необхідних для спілкування норм і принципів поведінки або потрапляє в ситуацію, коли його знання втрачають сенс і «не працюють» в нових умовах.
2.Відсутність моральної ініціативи - людина займає вичікувальну позицію, чекає від іншого турботи і уваги і тільки потім відповідає на них.
3.Нравственний камуфляж - прагнення справити хороше враження, замаскувати відсутність справжньої моральної культури.
4.Нравственний анахронізм - людина керується віджилими нормами спілкування, що не відповідають очікуванням оточуючих і вимогам сучасної моралі.
6.Нравственная глухота - невміння і небажання чути.
7.Нравственний примітивізм - угода з власною совістю в ім'я особистого інтересу. Наприклад, він проявляється в виправданні власних недоліків, пихи, чванство своїми заслугами, відстоюванні прав на власну винятковість і привілеї.
Морально-психологічні «бар'єри» спілкування
Бар'єр страждання, горя - це і бажання побути на самоті ( «дайте мені спокій»), і егоїзм (шкода себе), і заздрість до чужого радості, і навіть агресивність.
Бар'єр гніву - виникає від образи, незадоволеності, несправедливості. У цій ситуації людина часто «зациклюється» на першопричину свого гніву, ні про що інше не може і не хоче говорити.
Бар'єр страху - може бути викликаний різними причинами: страх дитини перед покаранням, страх сумлінного працівника перед невиконанням дорученого завдання; страх консерватора перед змінами; страх ледаря перед роботою і т.д.
Бар'єр сорому і провини - утворюється при негативній самооцінці своїх дій по відношенню до іншого або при «неправильної» критиці з боку іншого. Сором - «свого роду гнів, звернений усередину», змушує людину піти в себе, «самоугризаться» або «самооправдиваться». Але в будь-якому випадку спілкування утруднене.
Бар'єр установки - негативне сприйняття кого-небудь або чого-небудь на основі попереднього знання або упередження. Негативна установка стає перешкодою для неупередженого доброзичливого ставлення до іншої людини.
Бар'єр презирства - як правило, це результат виховання або ідеологічних установок, пов'язаний пануючими в суспільстві цінностями та ідеалами. Часто виникає на базі забобонів, що існують в суспільстві.
Бар'єр відрази, огиди - пов'язаний з психофізіологічними особливостями поведінки людей: неприємними манерами, відразливими звичками, порушенням правил особистої гігієни, недотриманням «дистанції в спілкуванні».
Бар'єр настрою - може включати в себе всі попередні, бути різного ступеня тяжкості, мати різні причини: міжособистісні конфлікти, сварки, небажання піти назустріч іншому, образи один на одного, нездійснені очікування, обмануті надії, відмова в чомусь, на що розраховував.
Бар'єр мови - подвійний бар'єр: це одночасно бар'єр «говоріння» і бар'єр «слухання». Перший проявляється в нашому мовному безкультур'я: недостатній запас слів; невиразна, монотонна мова; дефекти дикції; відштовхуючий (зарозумілий, амбітний) тон; відсутність почуття гумору; незнання мовного етикету. Другий бар'єр правильніше було б назвати «бар'єром неслишанія», бо на перешкоді до спілкування тут виступає саме невміння слухати і чути іншого.
Протидією такого стану може бути тільки принципово інший підхід - принцип ненасильства.
Культура спілкування не існує в абстракції, в «чистому вигляді». Вона реалізується і проявляється в різних сферах людської діяльності, в конкретних ситуаціях життя. Культура спілкування, від якої залежить, як ми відчуваємо себе в суспільстві, як ставляться до нас люди, заснована на дотриманні певних правил, іменованих етикетом. Ці правила регламентують, що допустимо і прийнятно в даному суспільстві або в даній ситуації, а що ні. Етикет визначає лише форми, «техніку» спілкування, тому саме по собі знання правил етикету недостатньо для того, щоб вважатися культурною, вихованою людиною.
Поведінка в суспільстві повинно спиратися на загальні принципи і норми моралі, демонструючи зв'язок між етикою і етикетом, тому кожна проблема, пов'язана з етикетом, повинна вирішуватися у світлі етичних норм.
Етикет поширюється на всі сфери життя: конкретні правила наказують, як дотримуватися гігієни, розмовляти, одягатися, поводитися за столом, в колективі, сім'ї, громадських місцях, театрі, на вулиці і т.д. Без дотримання норм етикету неможливі міжособистісні, культурні, ділові та навіть політичні відносини, тому що не можна існувати, не поважаючи один одного, не накладаючи на свою поведінку певних обмежень.
спілкування взаєморозуміння особистість
Розміщено на Allbest.ru