Ні коли не користуйтеся послугами терміналів Елекснет. Оплпчівала кередіт через цей термінал, зам'яли купюру 1000 рублів, гроші не пройшли, на рахунок неї надійшли. Залишила заявку, через 7 днів зателефонувала вони відповіли, що співробітники підтвердили застрягання купюри, не обходимо ще якась процедура і гроші переведуть на вказаний мною рахунок. Через 3 дні подзвонила туди ще, мені ответелі що по моїй заявці відмову, застрягання не було. Коротше в кишеню поклали мій грошики і попиту ніякого.
Проблема як і у a. bin. Хотів оплатити ЖКГ чере цей гов. яний "лекснет". Ввів купюру 5000 після чого апарат вийшов в головне меню і ні чого. Ні чека ні грошей на рахунку. Подзвонив в службу підтримки оформив заявку, сказали протягом 7 раб. днів вони переведуд гроші на той рахунок який я вказав. Через 7 днів я їм сам позвогіл і мені сказали, що зайвих грошей в терміналі не було! Поїду до них в офіс буду писати заяву як вони ж мені і порекомендували. Чим закінчиться не знаю. Знаю точно що користуватися цим гов. ом більше не буду.
я кілька днів тому поло гроші на карту 1100 руб, а прийшло 110 як повернути гроші допоможіть а до оператора не додзвонитися
Зіткнулася з тим, що апарат забрав 5.000 руб і завис. Сказали разберурутся протягом 5-ти днів. Терміни пройшли, вони заявили, що поняття не маю коли їм нададуть інформація. На моє запитання, хто відповідає за пропущені терміни відповіді не дають.
Шановні форумчани! Давайте дружно складемо колективний лист на компанію Елекснет в прокуратуру?
Зареєстрував гаманець, пішов до терміналу, поклав гроші на гаманець, щоб оплатити кредит в банк. Повернувся додому з надією швиденько провести оплату. Запитується платіжний пароль, якого у мене немає, тому що при реєстрації мені нічого не приходило. Відновлюю пароль - смс немає. Дзвінок в техпідтримку - у нас технічні проблеми, чекайте, завтра повинні вирішити. Читаю інтернет - проблема не тільки у мене і вже 2 дня. Завтра проблема така ж, відповідь техпідтримки такий же. На третій день прийняли мою індивідуальну заявку з проблеми, сказали чекати 2-3 дні. Через 2 дні знову дзвоню - "проблема загальна, чекайте". І так тривало 5 дней.Все ці дні я намагався відновити платіжний пароль, робив це ну не менше 20 разів за день. І нарешті на 5 день пароль прийшов. Я не розумію, що це за проблема, яку ці супертехніческіе фахівці вирішують майже тиждень. Добре що мені треба було не терміново здійснити платіж по кредиту, не останній день у мене був, тому не вийшло прострочення. Але я занадто багато часу угробив на цю систему. Я не можу собі дозволити і далі користуватися таким поганим сервісом, краще пройтися зайві 200 метрів до іншого терміналу.
Вирішила поповнити кредитну карту Visa через термінал Елекснет, до цього моменту гроші приходили моментально. Поклала в два платежу по 15000р. гроші не прийшли. Дзвонила в техпідтримку, сказали до 00.00 сума зарахується, настала північ грошей немає, ну ладно нічку ледве поспала, знову дзвоню в техпідтримку кажуть в автоматичному режимі не зарахувався платіж відправлятимуть в ручну, в перебігу дня очікувати гроші прийдуть. Вже вечір на дворі, нерви пустують, я вже підраховую як далі жити без 30000р. дзвоню в техпідтримку, вже говорять, що протягом 3х днів обов'язково все надійде. Будум чекати. Але щось страшно дуже стало, що можна перевести гроші через таку велику компанію і попрощатися з ними назавжди. Сподіваюся, що компанія Елекснет виконує умови Договору оферти.
Вирішив обзавестися записником через термінал Елекснет і активувати гаманець, дляудобства оплати різних послуг ЖКГ і т.д. Поклав гроші на оплату на баланс і намагався оплатітьТрі рази блокували - в тих підтримки сидить якийсь йолоп. Який на всі питання відповідає однозначно (даною інформацією я не володію. Зателефонуйте пізніше). Але ж договір оферти ніхто не відміняв. Елекснет це вам на замітку (!) Розмістіть більш інфо про прийнятих вами рішеннях з питань споживачів ваших послуг
Не раджу оплачувати послуги через термінали Елекснет великими купюрами, є ймовірність, що не побачите своїх грошиків. Я 23.08.12 я намагалася покласти гроші на рахунок Web money 5000 руб. однією купюрою, автомат з'їв купюру і потух, в прямому сенсі слова, отрубился, чек не видав, а на екрані ніякої інформації. Після дзвінка в техпідтримку клятвено пообіцяли, що все повернуть, після перевірки. протягом П'ЯТИ днів, що там перевіряти 5-ть днів? При знятті грошей з терміналу, і подальшому перерахунку відразу зрозуміло є зайві гроші чи ні. Загалом, грошей немає, і дзвінка від них теж немає. Не рекомендую там що-небудь оплачувати навіть 1000-ми купюрами, тому що немає ніякої гарантії повернення грошей, наприклад, будете щось оплачувати. кредит, квартплату, варіантів то багато, і суми то зазвичай не маленькі, а гроші пропадуть. Дзвонити до них марно, конкретно нічого не говорять, у них все добре і точка, і взагалі чека немає, до побачення.
У мене пропали гроші з Записній книжки Елекснет - 1900 рублів. У довгій листуванні компанія зізналася, що гроші були списані по її помилку. Обіцяли повернути протягом місяця. Минуло два місяці, а Елекснет не повертає вкрадені у мене гроші.
Поруч з будинком поставили автомат Елекснет. Я користуюся карткою метро Трійка, подивився на автомат і подумав що буде зручно поповнювати карту, а гаманець в свою чергу з банківських карти. Замість того щоб знімати готівку й поповнювати в метро. Вирішив спробувати скористатися новим сервісом. Зареєстрував гаманець, почав поповнювати його з карти. Збентежило те, що не можна зберігати дані карти в гаманці як наприклад в. там ввів дані а далі вводиш тільки CV код і контрольний номер по смс. У Елекснет мабуть про це не чули, ну да ладно. Так само здивувала комісія - 1.7%, наприклад в. 0.75%, що більш ніж в два рази менше. Успішно поповнив рахунок, далі хотів поповнити Трійку. З гаманця на сайті мені це зробити не вдалося. Пішов до автомата. Виявилося що і там це зробити не можна, тільки готівкою як в метро. Чим же це відрізняється від. Детальніше >>