Більшість користувачів вважають, що чим більше захист, тим міцніше загальна захищеність комп'ютера - тим самим вважають, що якщо поставити не одну як годиться, а дві або більше антивірусних програм в операційну систему - то захист буде сильніше. Але, на жаль, на ділі це має зовсім протилежний результат - і в деяких випадках може привести до серйозного збою або навіть до тимчасової непрацездатності операційної системи і тут вже буде потрібно втручання кваліфікованого фахівця, щоб повернути все назад.
Антивірусні програми налаштовані не тільки на боротьбу з вірусами, шкідливими програмами, інтернет хробаками та іншої заразою.
Але також антивірусні програми налаштовані на те щоб відключити діяльність іншої антивірусної програми є, по суті програмою конкурентом. Тобто антивірус «А» розпізнає інший антивірус «Б» - як шкідливу програму і намагається вимкнути її захист або знешкодити її зовсім. Антивірус «Б» в свою чергу теж розпізнає антивірус «А» як шкідливу і намагається її теж відключити.
І поки вони намагаються один одного знешкодити - ми отримуємо завислий комп'ютер не подає ознак життя - мишка і клавіатура не реагують, а на системному блоці індикатор читання жорсткого диска горить не згасаючи - показуючи що на комп'ютері йде постійний обчислювальний процес ...
В окремих випадках можна повернути систему в штатний стан, видаливши один з антивірусних продуктів. Але як це зробити якщо при включенні комп'ютера він зависає? Нам допоможе захищений режим Safe Mode
Щоб увійти в режим захисту від збоїв, необхідно при завантаженні операційної системи до появи логотипу Windows XP натиснути клавішу F8, якщо все правильно зробили, то з'явиться інформаційне вікно з переліком варіантів вибору завантажень
вибираємо завантаження в безпечному режимі і чекаємо завантаження Windows XP - далі вибираємо в панелі інструментів - аплет установка видалення програм - знаходимо одну з антивірусних програм на Ваш погляд більш слабку і видаляємо її. Якщо видалення пройшло успішно то можна повертатися до стандартної конфігурації Windows XP, перезагрузив комп'ютер в звичайному режимі далі можна переконатися в працездатності операційної системи. Якщо після видалення комп'ютер не зависає, але Ви помічаєте, що але працює нестабільно зависає або «пригальмовує» - необхідно почистити системний реєстр для повного очищення від слідів попередньої (другий) антивірусної програми. Звичайно зробивши перед цим резервну копію реєстру. На мій погляд програма Ccleaner з цим прекрасно справляється.
Деякі антивіруси, наприклад фірм Kespersky Lab або DrWeb блокують видалення себе з захищеного режиму. І вимагають перезавантажитися в нормальний режим і видалити програму. Тоді доводилося видаляти папку з антивірусом (C: \ Program Files \ DrWeb) фізично з диска. І після перезавантаження залишки чистити програмою CCleaner.