Поліс ОСЦПВ зовсім не страхує самого винуватця ДТП або його машину, він страхує відповідальність застрахованої особи, що знаходиться за час зіткнення в ДТП за кермом машини.
Тому мова йде не про тих документах, що подаються при покупці поліса, а про тих, які слід подавати для отримання страховки. Отже, в цьому зацікавлений не тільки винуватець, але, перш за все, також і потерпілий в аварії.
Безумовно, для отримання виплат необхідно, щоб поліс був в наявності у кожного з учасників події, скільки б їх не було.
порядок виплати
Всі розміри страховок визначаються на законодавчому рівні - відповідно до закону про автострахування ОСАГО № 40-ФЗ від 25.04.02 р потерпілому зміни 28.11.15 р
Виплати для того, щоб відшкодувати майнову шкоду складаються максимум 400 тисяч рублів, а покриття витрат на відновлення здоров'я потерпілого в ДТП - 500 тисяч рублів.
Ніяких виплат винуватцю події не годиться. Крім того, збиток може відшкодовуватися як за допомогою виплати компенсації в грошовому вираженні, так і за допомогою ремонту пошкодженого в автодорожньої аварії автомобіля.
Якщо клієнт вибере ремонт, тоді йому в страховій компанії повинні видати направлення до дилерської компанії, яка надає ремонтні автопослуги.
Для отримання компенсаційних виплат грошима порядок буде такий:
- Сталося ДТП.
- Залежно від того, наскільки великий збиток, слід оформляти папери на місці:
- якщо аварія незначна, тоді можна співробітників ГИБДД не викликати, а скористатися Європротоколом;
- обов'язково. У будь-якому випадку, водіями заповнюється повідомлення;
- при виклику дорожньої поліції необхідно взяти всі належні від них папери - протоколи, довідки, схеми та інші папери.
- Зібравши всі документи, йдіть в страхову компанію винуватця. Так рекомендують фахівці. Завдяки цьому ви прискорите процес оформлення. Але зробити це слід якомога швидше - протягом 5 робоче днів.
- При зверненні до страховика подається заява разом з доданими документами.
- Після цього страховик направляє свого експертного оцінювача для того, щоб той зміг визначити реальну вартість збитку.
- Якщо страхувальник додав до заяви результати досліджень незалежного автоексперта, тоді страховик обов'язково повинен взяти до уваги зазначену у висновку суму.
- Після того як сума до виплати буде очевидна, страхова фірма протягом 2-х тижнів зобов'язана все належне нарахувати на рахунок страхувальника.
На випадок, якщо буде потрібно оплатити збиток здоров'ю потерпілій стороні, просто до страхової компанії подаються медичні довідки, виписки з історії хвороби та інші підтвердження тілесних ушкоджень в результаті автодорожньої аварії.
Всі зазначені ліміти страховки перераховуються потерпілому по кожному випадку окремо, незалежно від того, скільки разів вони відбуваються в році.
Слід також відзначити одну важливу деталь - для того, щоб компанія позитивно поставилася до вашою заявою на виплату страховки, повинні мати місце такі фактори:
- в аварії не повинно бути менше або більше 2-х учасників;
- у обох сторін повинні бути поліси ОСАГО;
- шкода має бути заподіяно тільки автомобілям або здоров'ю.
У тому випадку, якщо раптово у страховика була відкликана ліцензія, слід за виплатами звертатися в РСА - Російський Союз автостраховиків.
Процедура безпосередньо самої виплати відбувається у вигляді перерахування грошових коштів на рахунок страхувальника, якщо останній вибрав отримання грошей.
А на випадок ремонту, страховик перераховує гроші на рахунок ремонтної майстерні - дилера страхової компанії, який займається відновленням пошкоджених в аварії автомобілів.
Перелік документів для виплати по ОСАГО
Пакет паперів в страхову фірму слід подавати одноразово або в декілька етапів. Взагалі терміни подачі документації особливого не окреслюються в змісті закону - правового акта №40-ФЗ від 25.04.02 р змінений 28.11.15 р
Так, на підставі пункту 3 статті 22 цього закону говориться про те, що потерпіла в ДТП сторона повинна подавати документи для отримання страховки при першій же можливості.
А ось вже в Правилах страхування по продукту ОСАГО в п.VII.41-42 сказано, що найкраще подавати папери на розгляд протягом 5 робочих днів, починаючи їх відраховувати від дати, коли стався аварійні випадок на автотрасі.
Для віддалених від великих міст, де найчастіше розташовуються офісні центри страховиків, такий термін визначено в 15 робочих днів.
Вся документація, яка покладається до видачі співробітниками дорожнього патруля від ГИБДД, регулюється спеціальним наказом від МВС РФ № 185 від 02.03.09 р .. який останній раз змінювався 22.12.14 року.
Тому, як тільки поліцейські видадуть на руки невинною стороні всі необхідні документи, відразу ж потрібно звертатися до страховика за виплатами.
З огляду на терміновість питання, кожен потерпілий в автодорожньої аварії повинен підготувати копії та оригінали всіх необхідних паперів і надати всі документи необхідні для виплати по ОСАГО фахівця в страхову компанію винуватця події.
До переліку необхідної документації відносяться такі складові пакету паперів:
Бланк заяви потерпілий зможе заповнити або в офісі компанії, або на офіційному сайті страховика. Тому вдома його писати від руки не потрібно в довільній формі.
У бланку, який вам дасть фахівець страхової установи, коли ви звернетеся туди, враховані всі необхідні для реєстрації справи моменти і нюанси.
Відносно постанови і протоколів, а також ухвали про відмову від порушення справи про те, що трапилося порушення адміністративного порядку на дорозі, слід уточнити, що ці документи не у всіх випадках можуть заповнюватися співробітниками дорожньої служби.
Це документи, які представлені загальним переліком, але потрібно розуміти, що при кожному окремому випадку його склад може змінитися.
При ДТП з постраждалими
У разі якщо автодорожня аварія сталася з такими наслідками, які спричинили за собою порушення здоров'я, травми, каліцтва, слід подавати також і медичні висновки.
В іншому ж слід подавати всі ті документи, що знаходяться в загальному списку для всіх випадків. Іноді страховик може зажадати додаткові документи. Наприклад, ідентифікаційний код або водійське посвідчення.
Якщо страхувальник госпіталізований і йому надається вся необхідна медична допомога і лікування, то всі подібні витрати зажадають покриття.
Тому крім лікарського діагнозу слід ще взяти з медустанови цінник, де б зазначалася вартість всіх послуг, ліків та витратних матеріалів. Адже в цьому випадку це і буде збитком, який слід відшкодувати фінансово.
При дрібному подію
Обмежуючись Європротоколом, заповнюючи повідомлення про ДТП. автодорожня аварія часто оформляється таким способом тільки при незначних її наслідки. Повідомлення повинно бути оформлено обома водіями відразу після ДТП.
Кожен бере свій екземпляр і відправляється з ним в страхову компанію, щоб прикласти його потім до заяви.
Бажано також самостійно сфотографувати місце зіткнення і пошкодження, заподіяні в результаті зіткнення. Для оцінки збитку в цьому випадку доведеться все-таки викликати незалежного експерта.
Якщо сума збитку складе менше 50 000 рублів, тоді він відшкодовується самостійно. Рідко коли страховики беруться за такі випадки. І, дійсно, багато водіїв вирішують дрібну проблему на місці, без залучення страхової компанії.
Зі смертельними наслідками
Якщо трапилося так, що після аварії потерпілий водій загинув, тоді можуть подаватися такі документи:
- свідоцтво про смерть;
- поліс ОСАГО;
- документи, що підтверджують особу родичів або спадкоємців;
- папір, що засвідчує родинні зв'язки із загиблим;
- заяву, написану родичем на отримання виплат на поховання та страховку.
Типової форми, яка могла б бути уніфікована шляхом законодавчих актів, не існує. Всі заяви на виплату по ОСАГО складаються в довільній формі.
Якщо у страховика немає свого типового бланка, тоді страхувальник просто пише самостійно таку заяву. Але в більшості випадків у кожній окремій страховій компанії є свій бланк, де враховані всі потрібні для оформлення справи моменти.
Дуже важливий нюанс - на той випадок, якщо ваше авто стало непридатним для подальшої експлуатації, слід про це згадати у заяві.
Тоді страхова компанія розглядатиме вже суть питання не в ключі ремонту і відновлення машини, а в ключі її повної загибелі. А це вже інші страхові суми в якості покриття збитків.
Куди в страховій компанії подавати
Є кілька варіантів підрозділів, в які зазвичай постраждалі в ДТП звертаються в страховій компанії за виплатами страхових премій.
До таких утворень внутрішньої структури фірми відносяться наступні:
- розрахунковий відділ;
- центр виплат страховок;
- відділ по виплатах.
Суть і функціональне значення у всіх цих підрозділів одне і те ж - зробити правильні розрахунки і здійснити переказ грошових коштів за призначенням, відповідно до обраного способу відшкодування шкоди - гроші на ремонт або просто гроші. Різницею між ними, мабуть, може бути лише величина самої компанії.
Якщо фірма досить відома і велика, то, швидше за все, на її балансі буде центр виплат, який обслуговує клієнтів компанії.
Якщо страховик маловідомий, фірма досить маленька, тоді вона обмежується невеликим офісом або кабінетом, який відпускає всіх клієнтів.
термін розгляду
Крім термінів подачі документації, існують також і терміни розгляду вже зданого пакету паперів. Загальний термін для всіх компаній встановлений в межах 20 днів.
Відлік днів починається з дня, коли було подано заяву або надіслано поштою в страхову компанію (в цьому випадку просто орієнтуються на дату, проставлену на поштовому штампі).
За цей період часу повинні зробити наступні процедури:
- за 5 робочих днів проводиться додатковий огляд автотранспортного засобу, який побував в аварії;
- якщо незалежної експертизи не було, а необхідність ще однієї перевірки виникла, тоді слід найняти такого експерта і провести ще одне розслідування пошкоджень машини - це ще 5 днів;
- далі оформляються папери - акт про те, що страховий випадок настав і інші документи.
При будь-якому затягуванні термінів виплати страхувальник може спочатку подавати претензію з метою досудового врегулювання. Претензія подається не в суд, а на ім'я керівника компанії.
Але якщо страховик і в цей раз ніяким чином не відреагує, тоді вже можна подати позов до суду, але з обов'язковим додатком до нього - копією претензії досудової процедури.
Справа в тому, що за новими правилами суперечок по ОСАГО судові розгляди можливі тільки після процесу досудового врегулювання.
При кожному окремому випадку пакет паперів буде завжди відрізнятися. Є загальний список документів для отримання страховки ОСАЦВ, на який можна орієнтуватися завжди.
Але до нього також можуть додаватися й інші документи, які б відображали суть ситуації, що сталася в окремих випадках. Також є винятки того чи іншого документа з переліку.
В якій формі укладається договір КАСКО, дізнайтеся в цій інформації.