У цьому розділі описано, як реагувати на повідомлення, які можуть відображатися або не з'явитися під час установки, як налаштувати з'єднання між комп'ютером і HP OfficeJet, а також як встановити або видалити програмне забезпечення. Стандартні правила встановлення наведені в інструкціях з установки, які слід зберегти для подальшого використання.
Для отримання повної інформації зверніться до довідки за програмою HP Photo Imaging з широкими можливостями пошуку, доступ до якої можливий тільки після установки програми. Щоб відкрити керівництво для Windows, перейдіть у вікно Директор, виберіть Довідка, а потім Керівництво користувача.
Щоб відкрити керівництво для Macintosh ви знайдете в вікно Director, виберіть Tools, а потім View Onscreen Guide.
Можливі проблеми при установці
У разі правильного виконання інструкцій по установці, проблеми з установкою HP OfficeJet не повинні виникати. У разі недотримання інструкцій, можуть виникати такі несправності:
Якщо не з'являється повідомлення Microsoft Виявлено новий пристрій
Якщо повідомлення Microsoft не відображалися, спробуйте виконати наступні дії:
• Переконайтеся, що використовується високошвидкісний (12 Мбіт / с) кабель USB і довжина його не перевищує три метри.
• Переконайтеся, що комп'ютер можна підключити до порту USB. Для отримання додаткової інформації про те, як перевірити, чи підтримує комп'ютер підключення до порту USB, зверніться до документації по комп'ютеру або виробниками відповідного.
• Переконайтеся, що кабель повністю включений і безпосередньо підключений до порту USB на комп'ютері. Після правильного підключення кабелю вимкніть HP OfficeJet, а потім знову ввімкніть.
• Вимкніть HP OfficeJet, а потім знову ввімкніть, після чого перезавантажте комп'ютер.
• Якщо за допомогою цих дій не вдалося усунути несправність, видаліть, а потім повторно встановіть програмне забезпечення. Детальніше див. Параграф Щоб уникнути помилок встановіть програмне забезпечення до підключення до комп'ютера.
Якщо вікно майстра Fax Setup Wizard не відображається
Дотримуйтесь інструкцій, описаним вище.
Якщо встановити пристрій і підключити його безпосередньо до комп'ютера до установки програмного забезпечення, може з'явитися одне з таких повідомлень:
Щоб уникнути помилок встановіть програмне забезпечення до підключення HP OfficeJet до комп'ютера. Якщо з'явилося одне з цих повідомлень і була натиснута кнопка Далі або ОК, виконайте наступне:
1 Натисніть кнопку Esc на клавіатурі для виходу.
2 Вимкніть HP OfficeJet.
3 Вимкніть від комп'ютера (від'єднайте кабель USB).
4 Виконайте дії по встановленню програмного забезпечення, відповідно до інструкцій з установки, що додаються.
Якщо з'являється повідомлення про встановлену попередньої версії
Якщо з'являється повідомлення про те, що є раніше встановлена версія, завершення установки програмного забезпечення буде неможливим.
Щоб встановити програмне забезпечення, необхідно спочатку видалити раніше встановлену версію.
Якщо комп'ютер не може встановити зв'язок
Якщо не вдається встановити зв'язок між комп'ютером і HP OfficeJet (наприклад, на піктограму стану відображається жовтий трикутник помилки), спробуйте виконати ті ж дії, які вказані в розділі Якщо не з'являється повідомлення Microsoft Виявлено новий пристрій.
Установка мови та країни / регіону
Зазвичай мова і країна / регіон встановлюються при установці. Якщо під час установки країна / регіон або мову були вказані неправильно, дотримуйтеся наведених нижче інструкцій.
2 Натисніть 7, потім 4.
При цьому буде вибрано меню Maintenance (Обслуговування), а потім пункт Set Language Country / Region (Установка мови та країни / регіону).
3 За допомогою клавіатури введіть двозначний номер необхідного мови.
4 У відповідь на запит натисніть 1 (Так) або 2 (Ні), щоб підтвердити вибір мови.
5 За допомогою клавіатури введіть двозначний номер необхідної країни / регіону.
6 У відповідь на запит натисніть 1 (Так) або 2 (Ні), щоб підтвердити вибір країни / регіону.
7 Щоб перевірити вибір мови та країни / регіону, можна роздрукувати звіт самоперевірки:
b. Натисніть 3, потім 5.
При цьому вибирається пункт Print Report (Друк звіту), а потім пункт Self-Test Report (Звіт самоперевірки).
Підключення до комп'ютера
HP OfficeJet підтримує ГАРЯЧЕ підключення. Це означає, що можна підключати до комп'ютера, коли комп'ютер і OfficeJet включені.
Підключення до порту usb
Процедура підключення комп'ютера до за допомогою кабелю USB дуже проста. Для цього достатньо підключити один кінець кабелю USB до задньої панелі комп'ютера, в інший кінець - до задньої панелі.