2. Основна частина (поширення чуток як форма подачі інформаційно-новинних матеріалів) .................................. 3
Говорячи про засоби масової комунікації, ми зазвичай маємо на увазі лише технічні СМК такі, як телебачення, радіо, друк, Internet, mass media і ін. І практично забуваємо про так званих "живих" СМК, тобто про звичайний акті людського спілкування. І тут слід говорити не тільки про обмін будь-якою інформацією, але і про маніпулювання свідомістю людей за допомогою пліток і чуток. Усне поширення інформації за неофіційними джерелами грає велику роль в житті людей. В процесі людської історії з неминучістю повторюється дефіцит, явний недолік інформації. Саме тому отримують свій розвиток чутки. Чутки - елемент усної комунікації, який характеризується рядом властивостей.
Чутки представляються найпоширенішим засобом комунікації, оскільки в якійсь мірі пояснюють значення ситуації, яку люди не розуміють, і допомагають їм підготуватися до дій. Слід зазначити і визначення, чутки - це специфічне (або злободенне) висловлення думки, що передається від людини до людини зазвичай за допомогою усного мовлення, без надання надійних стандартів достовірності.
У психології чутками вважають інформацію, яка не має офіційного підтвердження. Вони не відрізняються також суворої точністю сенсу і певної форми його виразу. Джерела чуток різноманітні, їх причиною можуть бути будь-які припущення зроблені на основі помилково сприймаються реальних об'єктів дійсності. В основі чуток можуть бути також всілякі політичні очікування. Залежно від причин породжують чутки їх умовно можна поділити на групи:
3. Чутки - спотворення. Тут маються на увазі чутки, що спираються на офіційні повідомлення, але спотворено передають їх зміст, наприклад: офіційне повідомлення про майбутній обмін грошових купюр іноді інтерпретуються чутками як нова грошова реформа.
- близькі люди: родичі, приятелі, сусіди, товариші по службі і т.п. Довіра до них пояснюється просто: "свій не обдурить";
- випадкові зустрічні, не помічені ні в чому поганому просто в силу малої популярності: попутники в транспорті, стоять поруч у черзі, товариші по чарці. Всі ці люди мають в очах слухача одна перевага: "А який сенс їм мене обманювати? Адже ми ніколи більше не побачимося!";
При поширенні чуток важливо, щоб:
- присутній елемент захоплення співрозмовником хоча б по якомусь одному параметру, зовсім необов'язково належить до суті слуху;
- джерело належав до кіл, які недоступні слухачеві ( "Знайома тітка працює в Білому домі".).
Ще один фактор успішного поширення і довгожительства чуток - інформаційний вакуум з даної теми. Він відкриває можливість для домислів і припущень і для чуток.
І, нарешті, ще один фактор, що визначає живучість чуток - їх підгодівля спростуваннями. Дуже дієво одне правило - чутками не вірять до тих пір, поки їх не починають спростовувати.
Розглядаючи феномен чуток, не можна не торкнутися питання про контроль над ними. Періодично в різних країнах робилися спроби введення негативних санкцій за поширення чуток. Однак до сих пір немає ніяких даних, що підтверджують ефективність силових методів боротьби з ними. ВУкаіни, як відомо, чутки активно поширювалися навіть у період війн і широкомасштабних репресій.
Труднощі у вирішенні проблеми чуток силовими методами змусили звернути серйозну увагу на їх профілактику, знищення "живильного середовища", в якій вони виникають. Такі заходи повинні бути спрямовані на передбачення і протистояння почуттям тривоги і невизначеності; на підтримку інформаційної відкритості і правдивості, а також на формування у людей переконаності в деструктивній природі самих чуток.
У більшості випадків з чутками починають боротися лише після того, як вони широко поширилися. Для боротьби з ними нерідко застосовують виступ офіційної особи із спростуванням. Однак ефективність спростування дуже сильно залежить від ступеня довіри, як до джерела повідомлення, так і на-віч, спростовує його. Зниження негативних наслідків чуток досягалося і за допомогою наступного прийому (особливо часто його використовували в ситуаціях воєн і різного роду криз): оголошувалося про існування якогось ворога, який якраз і поширює чутки з метою нанесення збитку. Застосовувався і такий, досить "жорстокий" метод боротьби, як судове переслідування джерела чуток.
Зусилля по контролю над чутками приймають різні організаційні форми. До них відносяться спростування чуток користуються довірою особами, введення цензури, колонки чуток в газетах, як центри з контролю за чутками, основною функцією яких є припинення чуток за допомогою їх вивчення, а також збору і поширення достовірної інформації.