В період будь-якої кризи люди побоюються одного і того ж: втратити роботу, гроші, звичний спосіб життя, не здійснити плани, які будували. Іноді може виникнути відчуття, що від нас вже нічого не залежить, але ми все одно продовжуємо щось робити, по-своєму реагуючи на стресову ситуацію. І тут є велика ймовірність потрапити в пастки. Що ж це за пастки і чому одні потрапляють в них, а інші ні?
Всього психологи виділяють 4 (чотири) основних пастки, яким ми схильні в кризовій ситуації. По-іншому їх називають захисними механізмами. Тому що вони можуть допомогти нам у складній ситуації стабілізувати свій стан, дати перепочинок. Але якщо вчасно не зупинитися, ці пастки перейдуть до розряду небезпечних. Розповімо про них докладніше.
Ці пастки добре описані в книзі відомого психолога Марини Мелія «Бізнес - це психологія».
Пастка 1. Заперечення
Людина відмовляється прийняти сам факт існування кризи. Він може говорити так: «кризи немає - це все придумано», «це все чутки», «розруха в головах», «треба мислити позитивно». Іноді людина готова визнати, що криза є, але стверджує, що його він ніяк не торкнувся. Людина зіткнувся з кризою, але замість того, щоб щось робити, він біжить від реальності.
Пастка 2. гарячкова активність
Людина, що потрапила в цю пастку, починає активно займатися якимись справами на шкоду основній справі. Це так звана видима активність. Він хапається за різні авантюрні проекти, починає грати на біржі, постійно сипле термінами, в яких не дуже розбирається: «рецесія», «дефляція» і т.д.
Пастка 3. Псевдоконтроль
Потрапивши в пастку псевдоконтроля, людина починає посилено контролювати ті несуттєві елементи, на які він ще може вплинути в нестабільній ситуації кризи. Йому хочеться думати, що все під контролем. Наприклад, керівник зобов'язує співробітників друкувати матеріали на чернетках, економити або приносити з собою з дому туалетний папір, мило, серветки. Подібні «антикризові заходи» не призводять до суттєвого скорочення витрат. Це як гасити велику пожежу іграшковим відерцем.
Пастка 4. Переведення стрілок
Людина, що потрапила в пастку № 4, починає шукати винних у тому, що з ним відбувається. Це своєрідна захисна реакція: «Не я джерело цієї ситуації, а значить, я нічого не можу зробити». Чи не справляючись з ситуацією, людина прагне перекласти відповідальність на інших: американців, начальника, сім'ю і т.д. Інший прояв цієї пастки - пошук захисника, рятівника, того, хто вирішить всі проблеми.
Як не потрапити в пастку?
Марина Мелія пропонує кілька кроків, які допоможуть не потрапити в пастку. Перерахуємо їх.
Крок 1. Прийняти ситуацію. Для початку треба визнати, що криза має місце бути. Це вже півсправи.
Крок 2. Прийняти на себе відповідальність за те, що відбувається саме з тобою. При цьому не треба впадати в крайнощі: погана як повна безвідповідальність, так і надмірна відповідальність - коли береш на себе більше, ніж можеш зробити. Концентруйте свої сили на те, що можете реально змінити, і не витрачайте їх на те, що змінити не можете.
Крок 3. Потрібно виділити головне, розставити пріоритети. На цьому етапі важливо зрозуміти, що потрібно зробити в першу чергу. І не виправдовувати свою бездіяльність браком інформації.
Крок 4. Займатися своєю справою, вкладатися в нього, робити те ж, що і раніше. Не треба знижувати тривогу якимись спеціальними способами. Просто продовжуйте робити свою справу. Марина Мелія привела в своїй книзі приклад, як жінка, яка пережила за часів репресій 37-го року арешт чоловіка і посилання з двома маленькими дітьми, на питання, що допомогло їй вистояти, відповіла: «Я завжди переодягалася до обіду, хоча обід був не завжди ». Дотримуйтесь девізу: «Роби, що має, а далі будь, що буде», і пам'ятайте, що кожен з нас має силу перетворити свої проблеми в задачі.
Пропонуємо вам почитати про те, що робили і як поводилися під час кризи такі великі керівники, як Джек Уелч, найпопулярніший СЕО General Electric (книга «Переможець»), Джеймс Кілтс, екс-СЕО Gillette (книга «Нічого зайвого»), і легендарний Коносуке Мацусіта, глава Panasonic, який під час Великої депресії не звільнив жодного працівника, в той час як тисячі фірм збанкрутували. «Успіх у бізнесі не приходить завдяки хорошим часів, як і невдача - не наслідок поганих часів», - говорив він (книга «Лідерство Мацусіта»). Всі ці книги представлені в Бібліотеці «Головна думка. Книги в короткому викладі ».