Основними причинами помилок є неправильні установка або оновлення програм
І, напевно, кожен з нас не раз стикався з ситуацією, коли при спробі встановити якийсь додаток виявлялося, що на девайсі не працює Google Play. Випадок неприємний, але цілком вирішуване. Ми зібрали найбільш часті проблеми з Play Market на Android і тепер розповімо вам, чому це відбувається і що робити в таких випадках.
Причини, за якими може не працювати Play Market
Як не банально, але перше, що потрібно зробити - перезавантажити пристрій. Це варто робити при будь-неполадку, і Play Market - не виняток. Найчастіше перезавантаження усуває збої системи Android.
Якщо це не допомогло, перевірте підключення до інтернету. З'єднаєтеся через доступну Wi-Fi-мережу або включите мобільний інтернет. Це проста дія може вирішити проблему з Play Market.
Але чому Play Market відмовляється запускатися, коли і час, і інтернет-підключення в порядку? В даному випадку можна по черзі пробувати робити наступні кроки:
- Перевірити, чи включений Play Market в системі. Потрібно зайти в «Налаштування» - «Додатки» - «Управління додатками» - «Все». Далі знайти і відкрити «Play Market», переконатися, що додаток включено (повинна бути активна кнопка «Відключити»).
- Тут же натисніть кнопку «Видалити оновлення». Якщо одне з оновлень Market пройшло не зовсім вдало, це може впливати на його роботу.
- Прокрутіть сторінку відомостей трохи нижче і натисніть «Стерти дані» і «Очистити кеш».
- За кнопці «Назад» поверніться до списку додатків, знайдіть пункт «Сервіси Google Play». Повторіть на ньому очистку кешу і стирання даних. Те ж потрібно робити і з «Google Services Framework».
Перераховані вище дії можуть допомогти не тільки в разі, якщо Play Market недавно оновився або часто використовується. Очищення кеша і стирання даних доцільно робити періодично з метою попередження подібних збоїв.
У деяких випадках користувач випадково або навмисно вимикає Диспетчер завантажень, відповідно, додатки з Play Market не можуть завантажитися в гаджет. Виправити це можна знову-таки в налаштуваннях додатків: на вкладці «Все» знайти «Диспетчер завантажень», відкрити його і включити відповідної кнопкою.
І нарешті, «важка артилерія». Якщо зазначені способи не допомогли, залишається робити скидання налаштувань девайса до початкового стану. Це робиться через меню «Налаштування» - «Відновлення та скидання» - «Скидання налаштувань». Система Android повернеться до первісного стану, і що виникли в процесі її використання збої природним чином зникнуть.
Класифікація проблем за номером помилки і їх рішення
Часто при збоях або проблеми з роботою Google Play повідомляє про проблему, маркіруючи її номером. Як зрозуміти, чому виникає та чи інша помилка і що з нею робити? Ось список основних помилок Play Market з коротким описом і рішенням.