Найбільш помітною характеристикою качки є її крякання. Вранці, коли прокинеться, - крякає, якщо хоче їсти, - крякає. Якщо чимось незадоволена, - крякає. Якщо інші качки забирають у неї корм, - крякає. Якщо не досягне заданого результату, - крякає. Крякать замість справи погана концепція.
Розглянемо кілька прикладів, в яких характер качки чітко помітний.
Чи траплялося Вам заходити в ресторан готелю 15 хвилин після того, як офіційно закінчився сніданок? Якщо при цьому Ви зустрінетеся з качкою, то почуєте: «Шкодую, але Ви спізнилися. Хіба Ви не бачили табличку зовні? Сніданок подаємо до 10 годин. Кря, кря, кря. »
Орел, навпаки, скаже: «Шведський стіл, на жаль, ми вже прибрали. Приготувати чи що-небудь на кухні для Вас? Чого бажаєте?"
Чи знайомий Вам магазин будматеріалів? На площі 5000 квадратних метрів єдиний продавець якраз зайнятий іншим покупцем. Найчастіше з таким, який хоче побудувати хмарочос. Що станеться, коли Ви ввічливо утрутитеся: «Вибачте, у мене тільки одне питання, де знайти коричневу фарбу?».
В цьому випадку качка відповість так: «Хіба Ви не бачите, що обслуговую клієнта? Одночасно можу працювати тільки з одним покупцем! Зачекайте, поки не закінчу. Кря, кря, кря. »
Кілька місяців тому я хотів оселитися в одному з готелів в Атланті. Місце було заброньовано, і готель підтвердив це. Коли я підійшов до стійки, адміністратор повідомила, що бронь, на жаль, є недійсною, а готель переповнений. З цим залишила мене.
Я наполягав на моїх правах. Але єдине, що адміністратор змогла сказати: «Якщо готель повний, значить повний. Не можу створити для вас номер. Кря, кря, кря. ». Далі не побажала займатися мною. «Ага», подумав я, «це качка». Тому сказав, що хочу поговорити з начальником. Вона байдуже сказала: «Він скаже те ж». З цими словами хотіла зникнути за дверима. Напевно за цими дверима був качиний водойма, і вона повернулася б з іншого качкою.
Я попросив її покликати орла. «Кого такого?» Допитувалася вона. Я пояснив їй: «Покличте кого завгодно, хто не знає заздалегідь, що нічого не вийде». Це вже вона зрозуміла. Менеджер, який поспішав до мене, дійсно був орлом і сказав наступне: «Справді, готель переповнений. Ми зробили помилку, вибачте. Хотілося б знайти якомога швидше рішення для Вас. Негайно подзвоню, щоб знайшли готель такого ж рівня з апартаментами для Вас. Різницю у вартості, звичайно, ми оплатимо. Можу покликати Вас в наш ресторан на обід, поки будемо дзвонити? »