Туроператор «Наталі Турс» довгий час користувався у турагентств репутацією постачальника з чи не найбільш жорсткими на ринку вимогами - з гарантійними депозитами і співпрацею тільки через уповноважені агентства. А як справи зараз? Розповідає керівник департаменту продажів компанії Микита Куликов.
В два кроки
Ще два роки тому ми кардинально змінили колишню схему взаємодії з туристичною роздробом. Однак до сих пір періодично отримуємо питання від потенційних партнерів: а чи не потрібно вносити депозит для початку роботи з вами? А чи правда, що співпраця можлива тільки через ваші уповноважені агентства? Розставимо крапки над i.
Підписати прямий договір з нашим туроператором має право будь-який турагентство РФ або країн СНД. Для цього достатньо.
2. Отримати від нас Додаток № 4 до договору, в якому агентству присвоюються номер договору, логін і пароль, що відкривають доступ до нашої системи бронювання, а також призначається куратор.
У партнерів є можливість працювати з нами і через уповноважені агентства, які є практично в кожному великому російському місті, - деяким зручна саме така схема. Але, підкреслю, - зараз вона використовується виключно на добровільній основі.
Замість депозиту - кредит
Ми не тільки не вимагаємо від роздрібних партнерів жодних гарантійних депозитів при початку співпраці з нами, а навпаки - даємо фінансовий бонус: одночасно з доступом в нашу систему онлайн-бронювання «Натекнія» підключаємо до програми «Кредит плюс». Це віртуальна сума, в межах якої турагентство може придбати турпродукт по безповоротним тарифами від глобальних постачальників - більш вигідним, ніж зворотні. 50% кредиту треба погасити на наступний банківський день після бронювання, а що залишилися 50% - за 30 днів до початку туру. Стартовий розмір «Кредит плюс» - 2 000 євро, далі сума збільшується в залежності від фактичних оборотів, які показує турагентство, - до 5 000 євро, 10 000 євро і т. Д.
Додам, система бронювання «Натекнія» - унікальний і, мабуть, самий просунутий і технологічний продукт в сегменті B2B з існуючих сьогодні на турринку. Вона об'єднує можливості динамічного пакетування (інтеграція з глобальними постачальниками по готелям; інтеграція з Amadeus, що дає завжди актуальну ціну на пакетні тури на регулярних рейсах) та класичного туроперейтинга (чартерна перевезення, власний контрактинг з готелями, недорогі групові трансфери на більшості напрямків). Також реалізований конструктор індивідуального туру з більш ніж 200 тис. Готелів по всьому світу, в тому числі ексклюзивних, авіаквитками на регулярних рейсах - з актуальних тарифами, а також чартерними квитками з комісією. Є можливість купувати додаткові послуги - трансфери, екскурсії, медичні страховки. Завдяки настільки великому вибору агентство може сформувати для своїх клієнтів турпакет на найбільш конкурентних умовах.
Для підтримки користувачів «Натекніі» створений спеціалізований відділ. його співробітники проконсультують як новачків, так і тих, хто вже працює з системою, але ще не вник в усі нюанси.
Для початку - 10%
В останні місяці на ринку формується тренд, який не може радувати туристичну роздріб, - туроператори знижують комісійну винагороду. Ми не маємо наміру його дотримуватися, в усякому разі, в найближчі рік-два. Стартова комісія буде зберігатися на рівні 10%, а максимальна ставка за обсяги великим агентствам, агентськими мережами і центрам бронювання - 12%.
Крім того, партнери можуть брати участь в бонусних програмах - щоквартальної - ТОП 500, а також за продаж рекомендованих готелів, і заробити додатково до 1% від свого обороту.
Звертаю також увагу турагентств на наші навчальні заходи - майстер-класи та семінари. Вони проводяться в московському і регіональних офісах, нерідко за участю партнерів - готельних ланцюжків, авіаперевізників і т. Д. А завдяки вебінарів можна отримати актуальні знання про турпродукту дистанційно.