Ви не можете відповідати в цій темі.
Оскільки тема є архівної.
1. Ви підписали договір? Розповіді про дітей, ніч і т.д. - це лірика. Або Ви дієздатні і віддаєте звіт своїм діям або.
2. розривати. За ЗоЗПП тільки отримані послуги оплачуються. Щодо решти - не в курсі, що Ви там прикупили за договором.
3. Пропоную розважатися самостійно! А то ще від 10 000 до 83 400 віддасте веселим юристам. підписавши о 23 годині договір. ¶
Так договір підписала (((знаю що винна, але поруч була дитина який дуже втомився і просився спать.там було їх обладнання в оренду. Розірвати договір не виходить, т.к.для цього потрібно оплатити їх обладнання в розмірі 10000 руб, яким я не користувалася. І мені прикро віддавати гроші за те що не вірно мені поінформували. У будь-якому випадку спасибі що ответілі.Но самостійно не вийде ні коли з подібним не стикалася. ¶
Через сайт зверніться в Росспоживнагляд. Юрист вища за 1000 Вам встане. без гарантій успіху! Зрозумійте правильно. ¶
1) Обладнання Провайдера повернути до них в офіс, -під Розпис про прийняття (вказати марку, кількість; Посада, ПІБ посадової особи);
У разі якщо будуть упіраться- зробити запис в книзі скарг.
А також -направіть скаргу в Росспоживнагляд.
(В електронній формі -не складно);
У скарзі вказати ВЕСЬ хід спочатку виникли проблем.
Вказати Головне: "Послуги були надані неякісно. Права споживача спочатку були порушені.; Прошу припинити дію Договору." (С)
2) В будь-якому випадку -направіть СКАРГУ в Росспоживнагляд. ;
neo202.www.nn.ru/?page=blogblog_id=712280
(В електронній формі-Зручно, Практично, Безкоштовно):
www.52.rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback/
ozpp.ru/patterns/137/index.html
Да ладно!
Хоча про Росспоживнагляд я вже зазначав.
А Вам він реально допоміг? ¶
Суть -Зовсім в іншому:
конкретно куди (і якими методами) звертатися Споживачам в описаних ситуаціях.
Відповідь: Звертатися, в Першу чергу, - саме в Росспоживнагляд!
Це - очевидні речі! ¶
Залишилося тільки побачити договір і розібратися хто його порушив.
Я опишу вам схему підключення, а ви подумаєте де саме були порушені права споживача. і чи були. (Опускаючи все про монтажника - це окрема тема)
І так підключення рт:
1. дзвониш - я хочу підключитися
2. перевіряють тих можливість, передають в сторонню фірму на підключення
3. фірма дзвонить - домовляються про час.
4. приходить монтажник з обладнанням і проводом. Все підключає, все видає, дає договір, в якому написано скільки в місяць за оренду обладнання та скільки за послуги. ГРОШЕЙ НЕ БЕРЕ. на рахунку у абонента 0 р 00 к.
5 Послуги авансом, але у абонента є невеликий час (добу-троє) що б закинути грошей на рахунок після підключення.
6. в договорі написано - використання N років, не використаєш - оплачуй обладнання.
Тепер про ситуацію - абонента підключили, все зроблено, інет і телебачення працює. Абонент відмовився оплачувати послуги, його ніхто не просив оплачувати роботи та обладнання цілком. Хто порушив умови договору? ¶