Ваше місто: Волгоград Змінити
Ви - законослухняний громадянин! І Вам відомо, що відповідно до ст. 155 Житлового кодексу РФ. Ви повинні оплачувати комунальні послуги щомісяця до десятого числа місяця, що настає після закінчення!
Але при цьому Ви стежите за своїми витратами і не собіраетесьпереплачівать за комунальні послуги.
Ви знаєте, що свідчення індивідуальних приладів обліку необхідно передавати з 23-го по 26-е число кожного місяця.
Не отримавши вчасно від Вас відомості про фактичні показаннях лічильника, ресурсопостачальних організація, згідно чинного законодавства, змушена здійснити нарахування за спожиті комунальні послуги виходячи з Вашого середньомісячного обсягу споживання або нормативу потребленія.А це абсолютно Вам невигідно.
І так хочеться витратити час і сили на щось дуже важливе і приємне для Вас.
Система завчасно записаних голосових повідомлень:
- здійснює маршрутизацію дзвінків споживачів всередині контакт-центру;
Що необхідно зробити, щоб скористатися послугами ІНТЕРАКТИВНОЇ ІНФОРМАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ (IVR) для передачі показань індивідуальних приладів обліку?
Використовувати Інтерактивна інформаційно СИСТЕМУ (IVR) просто. Вам необхідно виконати всього 3 прості кроки, проілюстрованих на схемі.
Як передати показання приладу обліку за допомогою ІНТЕРАКТИВНОЇ ІНФОРМАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ (IVR). далі - «Система»?
2) Після набору номера і з'єднання з Системою Вам необхідно ввести номер Вашого особового рахунку:
- «Введіть номер особового рахунку. Якщо ваш номер містить букви, введіть зірочку * замість кожної літери. Після закінчення введення натисніть решітку # ».
- У разі введення невірного номера особового рахунку, Система запропонує зробити це ще раз.
3) Після цього Системою поетапно буде запропоновано ввести нові показання приладу обліку по гарячому, холодному водопостачанню та електроенергії:
- «Введіть нові свідчення з гарячого водопостачання».
Система озвучить номер приладу обліку, передані свідчення за попередній період. Після закінчення введення необхідно натиснути грати «#».
Аналогічним способом, за допомогою підказок системи, вводяться свідчення з холодного водопостачання, електропостачання.
Показання приладу обліку електроенергії вводяться, виходячи з типу лічильника - тарифний, двохтарифний, трехтаріфний.
У разі, якщо введені Вами свідчення перевищують попередні:
- з водопостачання на 50 кубічних метрів;
- з електропостачання на 500 кВт,
Система запропонує Вам:
- або підтвердити це, натиснувши цифру «1»,
- або ввести показання повторно, натиснувши цифру «2».
Після введення, натисніть решітку «#».
Якщо Ви дочитали текст до цього моменту, значить Ви обов'язково скористаєтеся перевагами ІНТЕРАКТИВНОЇ ІНФОРМАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ (IVR) та полегшите собі життя. Можливо Ви вже зробили це!
Нагадуємо Вам, що показання індивідуальних приладів обліку (ІПУ) необхідно передавати з 23-го по 26-е число кожного місяця. В інші дні ресурс недоступний.
Доступно і зручно.
