Чи можна повернути гроші за зламану іграшку?
Привіт, сьогодні ми з чоловіком купили в магазині іграшку трактор китайського виробництва. Дитина не встиг пограти з ним 2 години, як у трактора відламати колесо. Причина в неякісної пластмасі, а не в недбалості дитини.
Чи можу я вимагати з продавця повернути гроші за недоброякісний товар? Або хоча б поміняти товар на щось рівноцінне? Чек нам виданий не був. Але продавець нас знає дуже добре.
Сума невелика (300 руб.), Але все ж хотілося б знати наперед, як бути в такій ситуації, якщо купимо щось дійсно дороге.
P.S. Щоб наочно продемонструвати вам дефект іграшки, прикріплюю фото.
З повагою, Тетяна Шевцова, Краснодарський край.
Відповіді юристів (2)
десь було написано: «Я не такий багатий, щоб купувати дешеві речі»
Якщо Вас продавець добре знає, то, можливо він піде Вам на поступки і прийме товар назад, але в наступний раз купуйте якісні трактори якщо хочете, що б дитина з ними грав довго.
А взагалі ж в такому випадку проводиться експертиза товару неналежної якості, встановлюється через що товар прийшов в непридатність (через неправильну експлуатацію або через виробничий дефект), а після встановлення причини приймається рішення про подальші дії, або про повернення грошових коштів за товар, або про заміну, або про ремонт, а так само про стягнення штрафів, неустойок, компенсації моральної шкоди і т.д.
Брайцев Денис Євгенович
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.