Багато наших співвітчизників, особливо під час кризи, гостро цінують свій час - адже це теж гроші. Тому для зайнятих людей саме на часі питання комфортного і якісного вирішення побутових проблем - особливо коли мова йде про хімчистці одягу, ремонту взуття, фарбування шкіряних курей-ток і т.д. Відповідно, щоб не бігати по району в пошуках хоро-шего фахівця для вирішення конкретного питання, для клієнта зручніше вирішити всі проблеми в одному місці - так званому пункті прийому і надання побутових послуг (центр побутових послуг).
Раніше ці завдання вирішували будинку побуту, адже в одній будівлі розміщувалися майстерні з ремонту взуття та дрібної побутової техніки, хімчистка та фарбування одягу та ін. Зараз ці послуги, як правило, отримати можна в різних точках, а найчастіше вузьку проблему, наприклад, заміну кнопок на зимовій куртці, вирішувати доводиться довго, оскільки складно знайти майстра. У такій ситуації центр побутових послуг може виявитися досить затребуваним серед жителів великих міст, адже попит на ці послуги серед населення дуже високий.
Опис проекту
Відкриваємо в столиці пункт центр побутових послуг. Запропонуємо клієнтам ремонт взуття та одягу, хімчистку. покра-ську шкіряних аксесуарів, виготовлення ключів, ремонт дрібної побутової техніки і т.д. Це означає, що в нашому пункті клієнт зможе залишити одеж-ду, взуття або техніку. А наші представники, в свою чергу, вкажуть пошкодження, перелік робіт і терміни повернення товару на спеціальному бланку замовлення.
Після речі доставляються до партнерів, які будуть непо-безпосередніх ремонтувати взуття або прати одяг і т.д. А в обумовлені терміни клієнт отримає назад готове замовлення. Вигода клієнта - якісно-ні послуги в одному місці, вигода виконавця - приплив нових замовлень, наша вигода - отримання доходу як відсотки від вартості послуги. За розра-там, якщо щодня від переді-дання побутових послуг зара-бота 90-100 $, а вкладення окупляться через 4-8 місяців.
Стартовий капітал
Спочатку нам потрібно придбати меблі. Зокрема, знадобиться пара сто-лов і стільців, сейф для документації та грошей, шафи або стелажі для збе-вати одягу і побутової техніки клієнтів і т.д. На все це закладемо 750 $.
З обладнання нам знадобляться два ноутбука, БФП, модем для wi-fi, охоронна сигналізація, два мобільника і ін. Також знадобиться електрочайник і мікрохвильова піч. Постараємося укластися в 1 500 $.
устаткування
Закупимо обору-нання для виготовлення ключів, оскільки ця послуга потрібна клієнтам терміново. На закупівлю верстата, заготовок для звичайних і домофонних ключів, іншої ПРОФТЕХНІКА і простих інструментів (викрутки, молотки, плоскогубці тощо.) Врахуємо 1 100 $.
Поточні витрати
Оренда 30 м 2 приміщення з ремон-том в спальному районі обійдеться мінімум в 200 $. На інтернет, мобільний зв'язок, комунальні послуги, абонплату для сигналізації закладемо 100 $. Ще 50 $ будемо витрачати на чай, каву, ремонт техніки, канцто-варів, миючих та ін. На закупівлю заго-товок та інших необхідних дрібниць закладемо 200 $. Разом: 550 $.
Потрібні 2 приймальника, які будуть працювати через день. На півставки також знадобляться прибиральниця і бухгалтер. Візьмемо майстри з виготовлення ключів (ставка +% від замовлень). Також потрібен віддалений майстер, буде рабо тать за викликами, ліквідуючи дрібні проблеми - електрика, сантехніка (ставка +%). Власник буде адміністратором. Разом: мінімум 1 500-2 000 $.
Всього 400 $ на старт і 200 $ щомісяця.
Можливо, вам буде цікаво прочитати нашу статтю про заробіток на б / у речах.
окупність проекту
Центр побутових послуг заробляючи-ет за рахунок% від замовлення, який як винагороду за кожного клієнта виплачують партнери (майстерні, хімчистки). Це може бути від 5% до 30%. Прямий дохід приносить виготовлення дублікатів ключів і виклик клієнтами на будинок майстра. Припустимо, щодня 8 осіб будуть залишати у нас роботи, за якими середнє віз-нагородження складе 10 $.
Крім того, будемо виготовляти 4 дубліката ключів, по 2 $ за кожен. І нарешті, 12 $ в день будуть приходити від одного виклику майстра додому (таких очікуємо 3 в день). Разом: заробимо 3 720 $. Віднімаємо поточні витрат 2 050 $, маркетингові 200 $ і отримуємо 1 470 $.
Партнерські зв'язки та логістика
У цьому бізнесі важливо правильно побудувати всю логістику процесів: пункти прийому і надання послуг побуту є сполучною ланкою між замовниками і безпосередньо виконавцями робіт. Тому важливо ще до старту вивчити месторасполо-ються, де буде запускатися новий пункт.
Це дає можливість, як то кажуть, «забити місце» в створюваній ніші побутового обслуговування і відразу знайти цільову аудиторію, випередивши таким чином конкурен-тів. При цьому на бізнес-старті важливо сформувати пере-чень послуг, виходячи з потреб місцевого населення. Для цього треба пройтися по району, поспілкуватися з місцевим насе-ленням, запитати, чого їм не вистачає в повсякденному житті - ремонту взуття, фарбування шкіргалантереї, хімчистки речей і т. Д.
Таке опитування дозволить сформиро-вать базу потреб під житі-лей мікрорайону, а також дозволить вивчити ситуацію на місцевості - чи є де конкуренти, які види послуг представляють, якісні чи це роботи, яка цінова політика. Все це важливо для формування подальшої бізнес-стратегії пункту побутово-вих послуг. А вже виходячи з набору послуг, що надаються, можна буде шукати для ново-го проекту партнерів, які будуть ремонтувати речі й прилади замовників.
Ба-тельно, щоб центр побутових послуг і ці майстерні знаходилися не дуже далеко один від одного, так як це буде впливати на час і вартість перевезень замовлень туди-назад. Можна перего-ворить з великими мережами, а можна пошукати і невеликі, але якісні виробничі бази. Від результату цього пошуку і формування списку бізнес-партнерів вже буде залежати, як налагоджена-вать логістику. Оскільки забирати замовлення можуть і виконавці-мережевики, адже у них повинен бути в наявності власний транспорт. А якщо мова йде про невеликі виконавців, тоді транс-кравці витрати, можливо, доведеться ділити навпіл.
Шукаємо постійних клієнтів
Учасники ринку рекомен-дують не концентруватися виключно на приватних замовників, адже вони можуть не стати кістяком постійного потоку клієнтів. Для того, щоб замовлення на ремонт техніки, прання постільної білизни, хімчистку речей стали високо затребуваними, можна обра-тить увагу на корпоратив-ний сектор.
Справа в тому, що в великих містах діє чимало дрібних підприємцям-телей, які можуть содер-жати міні-готелі, хостели, коворкінг, кафе та інші об'єк-екти, де потрібно постійне прибирання, прання, ремонт і т. Д.
Для таких цілей ці підприємцями-МАТЬОЛА можуть найняти спеці-ного людини, щоб той вирішував дрібні побутові проблеми, або ламати голову над тим, де знайти того чи іншого майстра.
І якщо цим представникам корпоративного сектору перед-ложить рішення побутових проблем за помірні ціни, такий варіант їм явно понра-вітся, адже буде вирішене дуже великий блок господарських питань. В ході таких переговорів з власниками мікробізнесу не варто побоюватися конкуренції з боку великих мережевих компаній, адже їхні послуги, як правило, на порядок дорожче. Крім того, великому бізнесу цікавий в основному великий замовник у вигляді розкручених ресторанів або готелів поетів-тому «ганятися за дріб'язком» мережевики навряд чи будуть.
Центр побутових послуг. договір
Центр побутових послуг все ж є клієнтоорієнтованим бізнесом, тому тут важливо вміти налагоджувати контакти з людьми. Тому прийом замовлень у клієнтів варто організувати правильно, так що тут не по-заважає спеціальний бланк замовлення. У бланку повинна бути зазначена необхідна інформація: дані клієнта, терміни виконання замовлення, що потрапляє в роботу, які про-процеси будуть проводитися, чи є вади в предметі і т.д.
Вся ця інформація дозволить спростити роботу виконай-теля, і отримати замовнику очікуваний результат. Також примітки в бланку замовлення допоможуть позбавити згодом від проблем, якщо клиен-тов щось не влаштує, адже всі вихідні дані вже були вказані в бланку. Також важливо обу-чить колектив основам гра-матнею прийому замовлень, адже люди можуть прийти в центр побутових послуг з абсолютно різними завданнями. Одним потрібно за-нити супінатори на туфлях, а іншим - вивести специфи-етичні плями з вовняної ковдри. У всіх випадках спе-ціалістів повинен правильно проконсультувати клієнта і дати слушні поради - мовляв, взуття відремонтувати можна, а ось відновити шерстячи-ве ковдру не вийде з-за застарілі плями.
Робимо ставки на рідкісні послуги
Для того щоб новий бізнес-проект став успішним - потрібно виділятися з натовпу подібних як мінімум переліком побутових послуг. Це означає, що, крім хімчистки, ремонту взуття або фарбування шкіряних аксесуарів, потрібно пропонувати людям і супутній сервіс - менш популярний, але який може бути затребуваний в будь-який момент.
Послуга виїзного майстра може бути затребувана в побутовому пункті, оскільки багатопрофільний фахівець може не тільки ремонтувати побутову техніку, а й виконувати роботи, в тому числі по заміні сантехніки або електропроводки, а також проводити дрібний поточний ремонт.
А як вам ідея відкрити центр побутових послуг?
Можливо, вас зацікавить:
- Відкриваємо клінінгову компанію
- Як відкрити чайний магазин?
- Вегетаріанські солодощі - незайнята перспективна ніша
