Ми і раніше стикалися з негативними відгуками про Bwin. До нас зверталися гравці, які регулярно вигравали на спортивних ставках, і, мабуть, це ставало причиною блокування рахунків. А російськомовна служба підтримки даного букмекера вже давно відома серед клієнтів з країн колишнього СРСР своїм "доброзичливим" ставленням. Дуже багато скарг пов'язано саме з тим, що багато гравців не можуть домогтися тижнями зрозумілих відповідей від операторів служби підтримки з приводу своїх заблокованих рахунків.
На цей раз, блокування рахунку гравця з Москви, мабуть призведе до судового позову. Як повідомляють "Известия", ініціатором майбутнього позову є Валентин Астаф'єв, якому компанія відмовилася виплатити 47 000 рублей. Валентин поповнив ігровий рахунок в Bwin на 50 000 рублів з метою зробити ставку на футбольний матч. Але коли виявилося, що для нього максимальна ставка складає всього 3 000 рублів, клієнт вирішив забрати свої гроші, що залишилися. І з цього моменту почалися проблеми.
Спочатку від Валентина потрібно засвідчити свою особистість шляхом пересилання скан-копій паспорта та платіжної квитанції за комунальні послуги. Складність полягала в тому, що Валентин прописаний в квартирі батька і, відповідно, квитанції за комунальні послуги приходять на ім'я його батька. Погодьтеся, у багатьох з нас могли б виникнути проблеми з Bwin саме з цієї причини.
Коли Валентин спробував врегулювати ситуацію і пояснити службі підтримки, що він не зможе надати комунальну квитанцію, йому заблокували рахунок. Зараз Валентин об'єднується з іншими ошуканими клієнтами Bwin з Росії, і готуватися подавати колективний позов.
Ми вважаємо, що Bwin невиправдано жорстко відноситься не тільки до цього московським гравцеві, але і в цілому, до всіх клієнтів з країн колишнього СРСР. Тому ми вирішили занести цю компанію в наш чорний список букмекерських контор до тих пір, поки ситуація зі ставленням до російськомовних клієнтам не покращитися.