Відповісти на скаргу
Підключився на дану послугу через інтерес, так-як багато хто скаржився - то що можна відключити поки не сплатиш, а при припиненні потрібно оплатити трафік.
Я оплачував вчасно через картку в личку Будинок, ru.
Загалом так вийшло з зарплатою стало сутужно з якоїсь іншої причини, як ви зрозуміли я не встиг оплатити.
Ось тут то мене і сподвигло на дзвінок в будинок, ру, взяла дівчина на питання як можна відключити інтернет а залишити кабельне,
була відповідь - неможливо, краще змініть тариф.
Зайшов додому, ру і там побачив как не странно (+ кабельне телебачення), і в той момент стало все зрозуміло як у фільмі (извени братик це бізнес!) (* _ *) Якщо так то то вони самі собі капають яму. (Потрібно враховувати дохід громадян) в загальному оббирають народ.
Ось тоді я зрозумів що не відключити поки не сплатиш, а міняти тариф тільки швидкість зміниться і помітив одну дивну тему - я вроди як оплачував на 50Мб за 500 р а тепер оплачую 600 з лишнім а швидкість стрибає 45-47-48 і як це розуміти . (0_0)
Ще скільки не дзвонив щоб правильно написали по-батькові, а в підсумку і ім'я неправильно написали (це що неграмотні люди, що так складно написати правильно) знущальне ставлення.
Навіть при оплаті здачі неправильно повертають, я вже не став нічого говорити (Цікаво що сам сказав здачі правильно а віддав на 15р менше) коротше весело.
Ет що за бардак, з таким то ставлення і чутки погані і ставлення буде ні ахти.
Ніби не клієнтів шукають на послуги будинок, ру а лохів. (^_^)
Раніше я користувався послугами КРИСТАЛ і вельми довго (коли потрібен був інет підключав а кабельне та так працював) - і мені сподобалося чітко рівно і ніяких косяків, на дзвінки відповідають і допомагають (так би мовити входять в ситуацію !!) швидкість рівна на те що оплатив . і не змінюється як погода,
Я не використовую інет часто тільки в рідкісних випадках. а інет працює цілодобово.
Коротше найближчим часом, як будуть мані буду відключати і ніколи не більше не підключу цю послугу.
розірвати договір з Будинок-ру можна тільки у них в офісі, прийшовши туди з паспортом. На весь Пітр всього два або три офіси. Ми теж не користуємося їхніми послугами вже майже рік, та й в принципі не користувалися жодного дня, бо встановлене обладнання перестало працювати відразу по догляду встановив його майстри. По жодному з шести наших викликів майстер так і не з'явився, зате абонентську плату стали нараховувати регулярно, навіть не дочекавшись закінчення пільгового періоду. Я кілька разів припиняла дію договору, що б гроші не нараховували, сьогодні знову дзвонила, але співробітники не хотіли його припиняти, пославшись на те, що я вже кілька разів це робила (!). Поїхала сьогодні в ближній до нас офіс, що б розірвати договір, - а там очередіща страшна. Я два години прочекав, але більше сил не було стояти в маленькому задушливому приміщенні, у мене проблеми зі здоров'ям і два маленьких дитини, і витрачати 4 години то, що б розірвати договір з знахабніла компанією - це позамежне щось. У жодній компанії такого немає. Шкодую, що зв'язалася з Будинок-ру, мало того що на самому початку обдурили, все виявилося зовсім не так, як розписував їх менеджер, так ще й всі наступні заморочки, а тепер ще й геморой з розірванням договору. Беспредел какой-то. Шахрайська компанія, але все так грамотно зроблено, що не підкопаєшся. Сволота, одним словом.
на мою квартиру приходять листи з боргом за кабельне телебачення оказиваеться що ТСЖ будинку взагалі не платить за кабельне а живе в 54 квартирі а оформила якимось чином на мою квартиру 2 по корабельної 6а як це припинити а плоті вона не збирається і задоволена така я їй говорила толку немає бестижая як мені з нею бути вже всюди зверталася писала скаргу навіть в москву
Подзвонили в Будинок ру, щоб підключили до інтернету сума виявилася привабливою всього 785 рублів за все і роутер на рік безкоштовно. Прийшли взяли 900 рублів за роботу, а на наступний день зателефонували і сказали що повинні ще 1000. Мовляв ми за роутер заплатили, а абонентську плату немає, а якщо до завтра не заплатимо то відключать, так і зробили, Відключили. Як з ними боротися.
У нас теж цікава ситуація, ми користуємося послугами кабельного телебачення МТС, в один прекрасний момент телебачення перестало працювати. Дзвонимо, нам кажуть що у всьому будинку обрізали дроти і відразу ж стали дзвонити менеджери з Дом.ру і вмовляти підключиться до них. А на наступний день приходили і коли ми їм відмовили, нам в нахабну відповіли, що не чекайте що вам то кабельне телебачення підключать, не знайдуть де обрізали. Сволота, самі себе видали. Шкода що на них управи немає.
огидний інтернет, постійно гальмує, через раз працює, спочатку працювало відмінно, це як і скрізь, але зараз просто жах. немає бажання і далі з ними продовжувати продовжувати договір, краще перейти на якийсь інший.