Давно відомо, що стабільна і розвивається може бути такою тільки тоді, коли в штаті її співробітників присутні компетентні і грамотні фахівці. Професіонали здатні не тільки підтримувати роботу компанії, але і істотно вплинути на її розвиток і збільшення прибутку.
Професіоналів можна найняти, що завжди дорого, або підготувати. Саме тому, тренінги дозволяють підготувати професіоналів всередині компанії сьогодні настільки затребувані. Але про все по порядку.
Знайти і найняти або виховати і навчити професійного співробітника
Для того щоб знайти для свого бізнесу дійсно справжнього професіонала, можна шукати "на вулиці", на безлічі спеціалізованих сайтів де представлені резюме здобувачів, скористатися співробітниками інших компаній, переманивши в свою. Однак, як показує практика, найкращий співробітник в компанії це той, який «вирощений» власними силами. Відразу виникає питання про те, як же виростити гідного професіонала, з ряду наявних працівників.
Як зробити професіонала з рядового співробітника
Для того щоб з "звичайного" працівника зробити високопрофесійного співробітника, існує кілька основних способів. Кожен з них має свої особливості, які відкриваються як в негативних, так і позитивних якостях. Це може бути як стихійне навчання, так і цілеспрямоване управління.
Як стихійного навчання можна виділити так звану «Бразильську систему». Напевно, багато хто пам'ятає суть такої системи, яка була продемонстрована в одній із серій Єралашу. Коли навчання за такою системою мала на увазі установку воротаря перед скляною вітриною, при цьому необхідно було зловити м'яч. Якщо ж скло буде розбите, то доведеться швидко тікати. Якщо говорити простіше, такий підхід має на увазі відпустку співробітника у вільне плавання, з поставленими певними цілями. Керівництво просто терпляче чекає: випливе співробітник або ж немає. Якщо випливе, то молодець, ні - не пройшов навчання.
Насправді такий спосіб не є правильним і гуманним. Ось кілька причин:
- Така система не завжди дозволить людині правильно зрозуміти мету навчання. А як відомо, перевчити важче, ніж навчити.
- Якщо людина не впорається і не "випливе", то є ймовірність втратити співробітника, а також грошових коштів, які були вкладені в нього.
- Крім того, йдучи така людина здатна забрати з собою важливу інформацію, яка компанія не завжди готова втратити.
- І найголовніше. У цьому випадку компанія може втратити час, який можна було витратити на організоване навчання.
У будь-якому випадку, таким методам можна знайти якісну альтернативу. Зокрема можна використовувати лекції, для яких може створюватися план корпоративного тренінгового центру, семінари, інші форми якісного навчання.
Як показує практика, багато компаній, зіткнувшись з питанням навчання персоналу, вважають відмінним способом для навчання тренінги, а так як навчання безпосередньо пов'язане з ефективністю бізнесу, такі тренінги називаються бізнес тренінгами.
Що собою являє бізнес тренінг.
Тренінг являє собою один з видів інтерактивного навчання. Як правило, тренінги являють собою систему, яка включає в себе:
- роботу команди або ж цільової групи;
- навчання в процесі рольових ігор;
- виконання практичних завдань;
На сьогоднішній день тренінг досить поширений вид навчання, так як такий спосіб дозволяє пройти шлях від усвідомлення того, що немає достатнього обсягу знань, до отримання потрібного обсягу необхідних навичок. При цьому тренінги дозволяють отримати деяку інформацію як про себе, так і компанії, в якій має бути працювати.
Популярність сучасних тренінгів
Часом тренінги помилково називаються такими. Під назвою бізнес-тренінгів проходять звичайні лекції та семінари. Безумовно, лекції нічим не погані, але чи варто ходити на такі «тренінги» і платити гроші, якщо можна купити книгу і прочитати у вільний від роботи час. Ще одним актуальним позначенням тренінгу, можна назвати форму навчання, в ході якого будуються відносини пов'язані з взаємодією співробітників і викладача, в ході якого знаходяться нові альтернативні знання.
Основні переваги тренінгу
Головною перевагою тренінгу є те, що є можливість якісно провести навчання персоналу, причому зробити це можна в найкоротші терміни;
Як показує практика, персонал після тренінгів мотивований, повертається до роботи з великим стимулом до праці. Зокрема їм цікаво створювати нові моделі на практиці і отримувати вигоду від усього того, чого вони навчилися.
Проте, багато компаній успішно працюють в своєму сегменті, не можуть зрозуміти, навіщо витрачати великі гроші на навчання персоналу, якщо він і так працює не погано і компанія в принципі отримує прибуток.
Так навіщо ж потрібні бізнес-тренінги?
Сьогодні немає гострої необхідності вмовляти успішні компанії, щоб вони навчали свій персонал. Швидше навпаки, можна говорити про те що обсяг і якість тренінгів проведених компанією безпосередньо пов'язано з її фінансовою стабільністю, ефективністю, перспективами виживання і розвитку.
Якісні бізнес-тренінги за замовчуванням не можуть бути дешевими.
По-перше, якість навчання може гарантувати тільки професіонал, а професіонал за замовчуванням не може коштувати дешево.
По-друге, за статистикою, успішні бізнеси і компанії викладає в рік приблизно 30-40% прибутку на навчання персоналу.
Кількість прибутку практично завжди залежить саме від того, які співробітники працюють у фірмі. При цьому, чим вони професійніше і грамотніше, тим вище і успіх всієї справи. Саме тому, вкладаючи кошти в навчання за чітким планом, зростання прибутку зростає і всі витрати, відповідно, окупаються досить швидко.
Наприклад, компанія займається оптовими продажами. Основна маса співробітників - продавці.
Якщо після проходження тренінгу з продажу. ефективність продажів одного співробітника підвищиться на 1-5% для багатьох такий показник може здатися мізерно малим.
Але з урахуванням того що кількість продавців досягає в деяких компаніях 20, 50, 100 чоловік, ефективність роботи відділу продажів може підвищитися на 10-20%. Погодьтеся це гідний показник.
Саме тому, великі фірми з великою кількістю співробітників, постійно вкладають кошти в навчання працівників.
Чому ж все-таки тренінг.
Тренінг являє собою групову форму навчання. Завдяки такій взаємодії один з одним, члени групи можуть не тільки спілкуватися, але й передавати один одному відповідний досвід, знання і навички в багатьох питаннях, а також застосовувати свій досвід один на одному і витягувати з безпосереднього спілкування знання про дії які ведуть як до позитивних , так і до негативних результатів.
Тренінг дозволяє не тільки отримати необхідні знання, а й відразу застосувати їх на практиці. Для цього відтворюються певні ситуації, рольові ігри. Це дозволяє закріпити отриманий теоретичний матеріал і виявити помилки ще до їх виникнення в реальних ситуаціях ведення бізнесу.
Тренінг не вимагає великої кількості часу. Він триває, як правило, 1-3 дні не вимагаючи надовго відривати співробітників від виробництва.