Наше дослідження виявило кілька компаній «чоловік і дружина» які, почавши з пари тисяч доларів в залучених коштах, заробляють $ 20,000 або більше після пари років роботи в бізнесі.
Багато операторів ПОЧИНАЮТЬ в маленькому офісі, і потім відкривають ДРУГЕ розташування, з великим простором для роботи, з 3 або більше розподільними пультами. Наше дослідження показало: щоб отримувати пристойний прибуток, Вам необхідно в середньому 85 регулярних клієнтів на 1 розподільник.
БУДЬ підприємець буде потенційним клієнтом на Ваші послуги. Люди, що працюють БУДИНКУ - дуже хороші потенційні клієнти. Люди, що працюють "за викликом" - такі підприємці як слюсар-водопровідник, електрик, слюсар і автомеханік - найбільш часті абоненти такої послуги. Інші види сервісу, які будуть зацікавлені - медичні послуги, послуги буксирування, відділи пожежної охорони, відділи роботи з клієнтами фактично кожної компанії у Вашій області. Не забудьте докторів, дантистів і інших професіоналів сфери послуг.
Середня ЦІНА Вашої послуги повинна бути приблизно 1000 руб в місяць при вказаного числа ЗАПИТІВ (дзвінків) - зазвичай ВІД 70 ДО 75 дзвінків - плюс 5 руб за КОЖЕН запит ПОНАД НОРМИ. Інші послуги, такі як БУДИЛЬНИК і НАГАДУВАННЯ про зустріч, зазвичай оцінюються 10 руб ЗА ДЗВІНОК.
Коли Ви вирішите ОРЕНДУВАТИ офіс з розподільником, спробуйте розташуватися ближче до АТС, щоб не виникло ДОДАТКОВИХ витрат за міжміські. Кожна станція має свій код області або міста, призначений абонентам всередині деякого радіуса цієї станції. Це означає, що, якщо більшість компаній у Вашій області мають код 234 і 345, необхідно розташувати Ваш офіс ближче до станції, яка обслуговує ЦІ коди. Установка і обслуговування РОЗПОДІЛЬНИКА буде коштувати близько $ 1,000
Вам буде потрібно близько 5 квадратних метрів простору для КОЖНОГО розподільного пульта. Розплануйте невелику область для прийому клієнтів, яка може також служити як область для відпочинку операторів, для бухгалтерії, і інших адміністративних функцій.
Перед установкою ПЕРШОГО розподільного пульта, АТС потребують ОГЛЯДУ Вашого офісу - головним чином, щоб визначити, чи достатньо простору для роботи операторів. Поясніть це агентам по нерухомості Перш, ніж вони почнуть показувати Вам доступні приміщення. Найкраще - попросити завірені копії результатів оглядів, або ПОПЕРЕДНІ інспекційні звіти.
Замовляючи перший розподільник, слухайте інструкції представника АТС. Прочитайте інструкцію по ОБСЛУГОВУВАННЯ, і пройдіть самостійний курс навчання. Чим більше Ви дізнаєтеся щодо обладнання, тим простіше буде його експлуатувати, і тим вище буде потенціал ПРИБУТКУ.
Навіть при тому, що Ви маєте можливість 100 вступників ліній, Ви НЕ повинні активізувати більше ніж 5 або 10. Турбота АТС - активізувати кількість ліній відповідно до Ваших потреб. Орендний договір з АТС включає ВСЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ, так що при виникненні проблем викличте ремонтні служби.
На додаток до розподільного пульта, Ви повинні встановити перед оператором ПОЛИЦІ для ПОВІДОМЛЕНЬ, або комп'ютерний ЕКРАН з КЛАВІАТУРОЮ. Вони розміщуються зверху і збоку розподільного пульта. Оператор ПРИЙМАЄ запит, позначає повідомлення, і потім кладе в відділення (або записує в директорію) клієнта. Коли клієнт дзвонить, оператор дивиться повідомлення, Новомосковскет їх йому, і видаляє.
Ви повинні ЗБЕРІГАТИ записи повідомлень для РОЗРАХУНКУ за послуги, так що стежте, щоб КОЖЕН оператор заносив їх в папку або директорію клієнта перш ніж закінчити зміну. Тримати повідомлення 30 днів НЕ обов'язково, але бажано. Клієнт іноді захоче ПЕРЕВІРИТИ повідомлення або рахунок ще раз.
З'ясуйте на АТС, ХТО повинен виставляти рахунок клієнта за послуги і за лінію: ВОНИ або ВИ. Подбайте, щоб все було ЗАПИСАНО і ПОВНІСТЮ пояснено в КОНТРАКТІ. Все повинно бути ЮРИДИЧНО завірено: це не тільки захищає ВАШІ інтереси, а й зобов'язує клієнтів.
Не забувайте, що Ваша служба буде цілодобовою, "сім днів на тиждень". Це зажадає принаймні ТРЬОХ операторів на ПОВНУ зміну, плюс, по крайней мере, ОДИН ЗАПАСНИЙ оператор - і не забудьте про торгові агенти на комісійних.
Придбано у BiPi Group разом з правами на перепродаж
і на необмежене поширення