Вчора не зміг зняти гроші з карти і отримав SMS, що перевищено ліміт транзакцій або недостатньо коштів. Кошти на рахунку є. Картою користувався вдруге за добу. великих сум не знімав.
Подзвонив в банк. Хвилин через 10 оператор таки відповів.
Виявилося, що я якимось образів був занесений в шахрайські списки служби безпеки і моя карта була заблокована.
Після досить тривалого спілкування з оператором, мені на 1 годину розблокували карту.
Скасувати блокування картки можна, потрібно лише перевипускати.
Біля відділення банку по вулиці Ф. Пушиної таких «шахраїв» виявилося більше 10 осіб.
Рахунок в цьому банку буду закривати. Не дуже радує перспектива опинитися в іншому місті, а то і в іншій країні без готівки в той момент, коли у їх служби безпеки знову прокинеться ініціативність.
Та ж сама історія. Заблокували, кажуть, в п'ятницю ввечері, виявив я сей факт в суботу ранок на касі супермакета :(
добре що не де-небудь за кордоном. SMS про блокування прийшло через 4 дні після спілкування з оператором call-центру, листування в клієнт-банку і спілкування з особистим менеждерів. Для перевипуску карти пропонують кудись з'їздити. Банку клієнти, схоже, вже не потрібні ...
Абсолютно те ж саме!
Картою довго не користувалася, зняла суму за кордоном з нормального банкомату! в той же день карту заблокували через шахрайського сканування карти. Я цьому не вірю, тому що мій чоловік знімав в тому ж банкоматі картою іншого банку і у нього все ок)
На роботі ще чоловік 10 мають ту ж проблему (фірма у нас велика, думаю їх більше :).
Сумно, що банк перекладає свої проблеми з софтом або ще які-небудь збої на клієнта. Тепер же вони 2 тижні будуть робити карту! Расстарівает, що банк замість правди годує клієнтів небилицями про міфмческіх шахраїв, замість того щоб просто сказати правду!
Давно хотіла від них йти, а ось і новий привід! НЕ раджу цей банк!
Карта могла бути скопрометірована. це означає, що Ви (і ще 10 чоловік з такою ж проблемою) користувалися одним і тим же банкоматом, на якому були присутні незаконне пристрій, що зчитує. Таким чином, Банк, заблокував руху, для Вашої ж безпеки.
Аналогічна ситуація у мене і у ще 7-ми колег.
Докладний список фе:
1. СМС приходить через 2-3 дня після блокування, при цьому самі ж оператори говорять «Список розсилки поки що формується» і пропонують заблочіть (.) Картку і замовити перевипуск
2. На питання «Де той самий злий банкомат \ термінал?» - відповіді немає, просто кому то здалося, оператор може ще додати обуреним голосом «А що краще б зняло гроші?»
3. Всі 7-м колег використовують GOLD з чіпом, тобто чіп виходить до лампочки.
4. Перевипуск займає 2 тижні, при цьому є варіанти платного екстреного випуску
5. У всіх 7-ми колег немає спільних точок використання карт (благо смс докладно описує що і коли)
Звідси випливає елементарний висновок - повели базу даних, тому що ІТ прощелкала (або папірці не встигли зібрати всі підписи) анонс уразливості OpenSSL. Можливо комусь пощастить і зможе отримати відповідь від служби безпеки з якого переляку блокувати захищену чіпом карту, під приводом «нам здалося» АЛЕ з можливістю тимчасово зняти блок на 1 годину і т.д.
P.S. Сьогодні колега поїхав отримувати перевипущену карту, і її про ЧУДО - втратили (може випадковість, а може все така відповідь отримають).