Джеррі Тонер з Кембриджа підготував давньоримський довідник по роботі з кадрами. У книзі «Як управляти рабами» розповідь йде від імені римського патриція Марка Сидонія Флакса. Флакс розповідає, як вибирати рабів і брати від них все. Книга мала фантастичний успіх у менеджерів наших днів.
Деякі західні читачі нервово реагують на дану книгу, кажучи, що володіти рабами і управляти підлеглими - це абсолютно різні речі. У загальному сенсі вони, звичайно, мають рацію. Але при більш глибокому розгляді питання ми виявимо чимало спільного між двома різними ситуаціями. Це незручна істина, але істиною вона від цього бути не перестає: як стародавні рабовласники, так і сьогоднішні корпорації прагнуть по максимуму використовувати свої людські ресурси. Як би ми не прагнули замаскувати суворі реалії найманої праці пишною риторикою взаємного співробітництва і дружніх відносин в умовах «роботи в одній команді», нам буде корисно прислухатися до прямолінійно-чесним словами древніх римлян.
Я очікую, що російська читаюча публіка зможе гідно оцінити ті якості, які притаманні Марку Сідонію Фалксу. Це рішучий адміністратор, якому не властиві слабкості сьогоднішніх західних керівників. Він добре розуміє, що треба робити, щоб підлеглі його поважали, як підтримувати порядок в домі і в господарстві. Якщо для досягнення цих цілей доведеться з кимось обійтися жорстко, ну що ж - така сувора життєва необхідність.
Не захоплюйтеся побудовою команди
Варто попередити ось про що: не купуйте занадто багато рабів з однієї і тієї ж середовища або однієї і тієї ж національності. Хоча на перший погляд може здатися привабливим мати працівників, які здатні до співпраці, легко знаходять спільну мову один з одним (оскільки говорять однією мовою), в подальшому це може породити дуже великі проблеми. У кращому випадку вони будуть підбивати один одного перепочити, посидіти і поговорити, поцупити що-небудь, в гіршому - почнуть сперечатися і міркувати, протидіяти, домовлятися: щоб або втекти, або навіть вбити вас.
Звертайте увагу на характер, а не тільки на навички
Варто приділити увагу характеру раба, якого ви маєте намір купити. Чи не здається він вам нерішучим і безвольним або, навпаки, відчайдушним і зухвалим? Для роботи найбільше підходять ті, які не є ні вкрай забитими, ні занадто сміливими: з тими і іншими ви потім Нама. Ті, які занадто сумирні і затюкані, навряд чи зможуть проявити активність і завзятість в роботі, а тими, хто не має гальм і демонструє свою завзятість, важко управляти.
Уникайте рабів, які постійно перебувають в стані печалі і туги. Бути рабом - не сама завидна доля, і ті, хто схильний до депресії, тільки погіршать таку.
Пам'ятайте, що є речі, які ви можете робити самі
Примусьте рабів полюбити вас
Багато хто з початківців рабовласників потрапляють в пастку, думаючи, що можна обійтися одним батогом. Ті з нас, чиї сім'ї володіли рабами протягом декількох поколінь, знають, що таке звернення виснажує і вимотує рабів, завершуючи повної їх непридатністю для подальшого використання. Якщо ви вдаєтеся до насильства, що виходить за рамки ваших розумних обов'язків, ви закінчите тим, що зробите ваших підопічних який замкнув в собі і некерованими. Такі раби - не раби, а муки пекла. Жорстокість - це палиця з двома кінцями, і найболючіше вона вдаряє не по рабу, а по господареві.
Старанна праця треба винагороджувати. Хороших рабів дуже деморалізує, якщо вони бачать, що всю важку роботу роблять вони, а їжу доводиться ділити навпіл з тими, хто ухилявся. Важливо також, щоб кожен раб мав чітко визначену довгострокову мету.
Організація роботи важлива
Кожен раб повинен мати чіткі обов'язки. Це створює ясну систему звітності та забезпечує напружену роботу, тому що раби знають, що, якщо якась частина роботи не буде виконана, за це відповість цілком певний працівник.
Ви повинні розбити рабів на групи осіб за десять (за групами такого розміру найлегше спостерігати. Більші об'єднання створюють проблеми для наглядачів). Ці групи ви повинні розподілити по всьому маєтку, і робота повинна бути організована таким чином, щоб працівники не залишалися по одному або в парах: за ними не встежити, якщо вони так розкидані. Ще одна проблема з великими групами полягає в тому, що люди не відчувають особистої відповідальності: вона розчиняється в загальній масі працівників. Команда ж правильно підібраного розміру змушує конкурувати один з одним, а також виявляє тих, хто працює абияк.
Приділіть увагу вихованню начальників
Я навчаю своїх нових керівників наступним речам, які, я вважаю, допоможуть їм стати більш моральними. Я забороняю їм використовувати рабів для інших справ, ніж ті, що пов'язані з інтересами господаря. Інакше ви можете виявити, що нові керівники використовують своє становище, змушуючи рабів виконувати їх особисті доручення, в той час як раби повинні працювати на благо маєтку в цілому. Керуючі не повинні харчуватися окремо від підлеглих; нехай їдять ту ж їжу, що і працівники. Ніщо так не дратує втомленого раба, як споглядання начальника робіт, що поглинає смачну і розкішну їжу, коли сам раб отримає тільки звичайний убогий пайок.
Відпочивайте разом з рабами
Яке саме участь приймете в святкуваннях ви, залежить тільки від вас. У мене є друг, моторошний зануда і вчений сухар, - так він в розпал торжества видаляється в тиху кімнату, щоб не чути шуму домашньої вечірки. Він каже, що знаходить це чудовим - пересидіти там Сатурналії, почекати, поки все Короче (всі інші в будинку охоплені веселим буйством, звідусіль чути радісні крики святкує люду). Він стверджує, що так найкраще: він не заважає їх веселощам і ні в чому їх не обмежує. А крім того, і вони не відволікають його від вчених занять. Ось ідіот! Ні, я думаю, краще розділити з людьми їх настрій. Ви будете здивовані, наскільки змінюється в кращу сторону відношення до вас рабів, якщо ви берете участь в святі. Особисто я напиваюсь допьяна, кричу, граю в ігри і шпурляю кістки, оголюються, виконую еротичні танці, а іноді навіть - з особою, вимазані сажею, - кидаюся стрімголов в холодну воду. Домашнім це подобається.
Чи не перетворюйтеся в раба своїх рабів
Є цілий ряд речей, які ваші раби можуть робити, щоб одержати маленькі перемоги над вами в повсякденному житті. Саме з таким дрібним непокорою вам належить зустрічатися постійно. Вони будуть брехати вам з приводу того, скільки їжі вони з'їли, або обманювати через дрібниці, заявляючи, ніби щось стоїть десять сестерціїв, коли насправді воно коштує вісім. Вони стануть прикидатися хворими, щоб не працювати, випускаючи такі стогони, що ви будете стурбовані, чи виживуть вони взагалі, а вони просто влаштовують уявлення, щоб позбутися від важких завдань. Вони будуть стояти на кухні біля печі, щоб пропотіти, а потім демонструвати вам ці краплі поту як ознака важкої лихоманки. І якщо ви повірите цій брехні, незабаром кожна робота потребуватиме вдвічі більше часу, ніж потрібно насправді. Ось як діють раби. Вони постійно відчувають вас, придивляючись, що і де можна урвати. І вам доведеться постійно урізати вашу владу, поки вона не буде повністю з'їдена рабами, які стануть ставитися до вас з усе більшим презирством.
Сьогодні ніхто не стверджує, подібно Фалксу, що рабовласництво є прийнятним або виправданим. Але перш ніж вітати себе з тим, як далеко ми просунулися, слід усвідомити трагічний факт: хоча рабство в усіх країнах світу є незаконним, воно все ще широко поширене. За оцінкою неурядової організації Free the Slaves (англ. «Свобода рабам»), в наші дні 27 мільйонів чоловік змушені працювати під загрозою застосування насильства, без заробітної плати і без надії на порятунок. У сьогоднішньому світі більше рабів, ніж було в Римській імперії в будь-який момент її існування.