Як врятувати людину за 5 хвилин?
Не має значення ким ви працюєте, в будь-якому випадку ваш успіх великою мірою залежить від спілкування. Коли з'являються проблеми, взаємини стають гірше, і навпаки, в разі успіху багато що залежить від мистецтва комунікації.
Всі ми знаємо таких видатних лідерів, як Рейган і Клінтон, які з легкістю привертали увагу публіки. А багато хто з нас вислуховували нудну лекцію викладача в університеті, який просто не вмів цікаво подавати матеріал.
Поради, наведені нижче, допоможуть вам розвинути свій потенціал спілкування і використовувати його максимально ефективно.
Ми часто починаємо розмову зі свого власного «я», доводимо щось або говоримо, не звертаючи уваги на співрозмовника. При цьому навіть не замислюємося про те, як він до цього ставиться. Справжні оратори знають, що привернути увагу аудиторії можна тільки в тому випадку, якщо налагодити з ними емоційний і уявний контакт.
Коли Білл Клінтон спілкувався з народом, кожен з них відчував себе єдиною людиною в світі. Нехай ваші слухачі знають, що вони вам не байдужі і вам важливо їхню думку.
2 Взаємодія
Гірше нудній лекції і владного крику може бути тільки одностороння комунікація.
Промовці знають, як спілкуватися у взаємній манері. Вони не просто починають розмову, вони допомагають в роботі і заохочують співпрацю, намагаючись викликати інтерес. Для цього необхідно бути завжди готовим вчитися, слухати і брати участь.
3 Обеззброєння
Зараз люди намагаються захистити себе від зайвого емоційного тиску ззовні. Майстри спілкування здатні зняти «оборону» зі слухача, при цьому роблять це абсолютно щиро.
Вони показують непідробний інтерес до іншої людини, жартують і намагаються йому сподобатися.
Будьте впевнені в собі, і вашу впевненість розділить аудиторія.
4 Концентрація
Якщо Ви хочете втратити аудиторію, то кращим способом є плутана мова.
Промовці завжди організовані, вони ретельно структурують ідеї та історії, щоб підтримувати інтерес публіки.
Вони звертають велику увагу на послідовність, так як протиріччя викликають недовіру і будять внутрішній голос слухача. Плануйте все те, що скажете, тільки тоді ви зможете висловити свою думку правильно і ефективно.
Навіть найцікавіші бесіди можуть потонути у великій кількості деталей. Якщо ви будете надто вдаватися в подробиці, ваші слухачі почнуть нудьгувати.
Рейган був відомий перш за все тим, що був простий і зрозумілий.
Будь-які складні поняття можна пояснити доступним і зрозумілим для всіх мовою.
6 Зацікавленість
Як часто після тривалої розмови ви розуміли, що абсолютно нічого не запам'ятали? І ви тут ні при чому, спілкування - це обов'язок, хто говорить. Досвідчені оратори знають, що люди запам'ятовують лише 10% почутого, тому вони намагаються підкреслити основні моменти історіями, контекстом і повтореннями. При цьому роблять це ненав'язливо.
Прикладіть зусилля, щоб зробити свою промову динамічною і вдумливої, тоді до слухачів дійде її сенс.
Який толк в рекомендаціях, якщо ніхто їх не запам'ятає?
7 Практика
Майстри спілкування зовсім не народилися такими. Вони колись вчилися у професіоналів і освоювали техніку. Тренуйте свою манеру спілкування на друзів і колег, тоді ви виявите ваші слабкі місця, над якими варто попрацювати.
Безсумнівно, вроджений потенціал відіграє важливу роль, але більшість видатних спікерів і лідерів тренувалися протягом довгого часу.
Тепер їх кар'єра залежить від їх майстерності. Ваша черга!