Люди з ассертівность стилем мислення знають, що мають права, але при цьому усвідомлюють, що інші люди теж мають на це право.
Ассертівность - це здатність передавати свої думки, думка, потреби і відчуття в прямій, відвертою і належної манері. Це означає відстоювати свої права і при цьому не ображати почуття інших людей і не заперечувати їх власні права. Коли ви ассертівность, то повністю берете під контроль своє життя.
У взаємовідносинах з іншими людьми ми вибираємо одну з трьох стилів поведінки: пасивний, агресивний і ассертівний.
пасивний стиль
Люди з пасивним стилем схильні ставити чужі пріоритети і потреби вище своїх. Вони не вірять в те, що гідні захищати свої права і відчувають себе неповноцінними.
Пасивні люди вважають, що бути ассертівность занадто важко, тоді як їх власний стиль відкриває їм нові горизонти. Вони відчувають (як правило підсвідомо), що слабкі, некомпетентні, а тому не вирішуються приймати ніяких рішень у своєму житті.
Люди вибирають пасивний стиль поведінки, коли вважають, що краще не вступати і не провокувати конфліктів, хоча насправді така стратегія працює вкрай рідко. Їх не поважають, до них ставляться з жалістю. Все це в комплексі призводить до падіння самооцінки, депресії, стресу і синдрому жертви.
Мова тіла пасивних людей:
- Уникати зорового контакту.
- Переступав з ноги на ногу.
- Горбиться.
- Зажиматься тілом при розмові.
агресивний стиль
Люди з агресивним стилем поведінки шукають навколо себе ворогів, вступають в конфлікти і відстоюють свої права в занадто різкій манері. Агресія ущемляє права інших людей. Їм властиво конкурувати з людьми і щодня доводити свою спроможність як особистості. Вони буквально вибивають з інших повагу і увагу до себе.
Такий стиль поведінки застарів і не працює навіть там, де розцвів - в бізнесі. Ці люди грубі, неосвічені і володіють низькими комунікаційними навиками. Вони не в змозі побудувати відносини, засновані на повазі, а тільки на страху.
Мова тіла агресивних людей:
- Вказувати пальцем на співрозмовника.
- Кричати або підвищувати голос.
- Стискати кулаки.
- Надто нахилятися в бік співрозмовника і тривало дивитися йому в очі.
ассертівний стиль
Ассертівні люди піклуються про почуття й емоції інших людей і тому вміють критикувати, просити або навіть скаржитися в делікатній манері.
Вони гнучкі, тому кожну ситуацію розглядають індивідуально, на відміну від агресивних людей. Їх поважають і цінують, вони повністю контролюють своє життя.
Мова тіла асертивно людей:
- Стояти прямо і стійко, лицем до лиця до співрозмовника.
- Підтримувати ненав'язливий зоровий контакт.
- Говорити впевнено і ясно - досить голосно для того, щоб їх слова були почуті всіма.
- Говорити вільно, без нерішучості і з упевненістю в голосі.
Щоб виробити в собі ассертівний стиль поведінки, потрібно слідувати простим радам.
1. Постановка цілей
Тепер, коли ви усвідомили важливість ассертивности, важливо визначити найбільш істотні для вас області життя, в яких можна застосувати новий стиль поведінки.
Визначте ситуації, які знаходите найбільш важкими. В яких випадках вам потрібно проявляти ассертивность? Сформулюйте їх чітко. Наприклад: «Я б хотів, щоб мій друг / колега не спізнювався на зустрічі і цінував мій час».
Почніть з найпростіших цілей, потім переходите до складних.
Наступний список прав важливий як для вас, так і для інших людей. Пункти списку не є вичерпними, ви можете його доповнити.
- Я маю право судити себе за свої думки і вчинки.
- Я маю право відмовитися від рішення проблем інших людей.
- Я маю право передумати.
- Я маю право робити помилки.
- Я маю право сказати «Я не знаю».
- Я маю право прийняти власне рішення.
- Я маю право сказати «Я не розумію».
- Я маю право сказати «ні».
- Я маю право бути радісним або сумним.
- Я маю право встановити власні пріоритети.
Будьте обережні з цим списком, бо ваш пасивний стиль поведінки (якщо у вас такої) може з легкістю стати агресивним. Люди люблять крайності. Як ми помітили, в агресивному стилі поведінки немає ніяких переваг навіть у ставленні до пасивного.
Також пам'ятайте, що всі ваші права повинні бути висловлені в делікатній манері. Наприклад, якщо ви вирішили, що маєте право передумати, тоді вибачитеся перед людиною, якій дали слово провести з ним вечір. Ваше право відмовитися від чого-небудь не означає, що ви тепер стаєте безвідповідальною людиною. А якщо ви вирішили, що маєте право робити помилки, це не означає, що ви не повинні робити висновки і не нести за них відповідальність.
Ви маєте право також сказати «ні», проте все цілком і повністю залежить від ситуації. Ви не повинні купувати в магазині річ, якщо консультант витратив свій час на вас, однак в сімейних справах у вас є обов'язки, які ви повинні виконувати.
3. Визначення персональних прав
Використовуючи список, наведений вище, запишіть заяву, яке передає найцінніші ваші права.
Поверніться до постановки своїх цілей і застосуєте свою заяву. наприклад:
- Мета 1: __. Які мої права в цій ситуації? Мої права порушуються? Якщо так, то чому?
- Мета 2: __. Які мої права в цій ситуації? Мої права порушуються? Якщо так, то чому?
Задавайте однакові питання для всіх своїх цілей.
4. Використання стратегій
Ассертівность є навиком, який можна розвинути, якщо кожен день застосовувати стратегії на практиці. Ось деякі з них:
- Зламана пластинка. Будьте наполегливим і повторюйте знову і знову, чого ви хочете, не дратуючись і не підвищуючи голос. Дотримуйтеся своєї точки зору.
- Безкоштовна інформація. Навчіться слухати співрозмовника і зчитувати безкоштовну інформацію, яку він вам дає. Вона дозволить вам наводити аргументи, звертаючись до висловлених співрозмовником фразам.
- Розкриття інформації. Асертивно розкривайте інформацію про вас - про те, що думаєте, відчуваєте і як ставитеся до інформації, яка йде від співрозмовника.
- Затемнення. Ця техніка допоможе впоратися з надходить критикою. Чи не заперечуйте критику і не йдіть в контратаку.
- Погодьтеся з правдою. Знайдіть в критиці те, що є правдою і погодьтеся саме з цією частиною.
- Погодьтеся з тим, що виникло непорозуміння. Виявити можливу правду в критикує заяві і погодьтеся з цим.
- Погодьтеся в принципі. Скажіть: «Це має сенс».
- Заперечуйте невірні висновки. Асертивно оперуйте на неточності і логічні помилки.
- Виробіть компроміс.
5. Використання стратегій сказати «ні»
У житті кожної людини бувають ситуації, коли необхідно сказати «ні». Якщо не навчитися робити цього, тоді через якийсь час прийде усвідомлення того, що жодна мета не досягнута, а пріоритети порушені. Пам'ятайте, що ви маєте право сказати «ні», але при цьому робіть це в делікатній і поважній манері.
6. Розвиток вміння просити про послугу
Багато людей відчувають труднощі, коли їм потрібно про щось попросити іншу людину. Це може статися як на робочому місці, так і в кафе. Вони відчувають, що не мають право просити або бояться наслідків. Як результат, такі люди не просять про послугу навіть коли для цього маю добру нагоду. Пропонуємо вам поради про те, як правильно просити про що-небудь:
Для розвитку асертивності важливо пізнавати мистецтво емпатії. Тільки при такому грамотному поєднанні ви досягнете більшого прогресу в спілкуванні з людьми. Якщо ви застосували наші поради і почали культивувати ці навички, вам залишилося розвинути третій - вміння слухати.